ผิดหวังกับการให้บริการของ 3BB

กระทู้คำถาม
คือสมัครแพคเกจ 300/300
แล้วใช้ boost ด้วยการใช้ point อัพสปีดเป็น 500/500

หวังจะใช้งานฝั่ง upload 500 Mbps ให้เต็มสตรีม กลับปรากฎว่า วิ่งที่อยู่ 300 Mbps เท่านั้น และก็สวิงไปมา
ประสานงานฝ่ายเทคนิค เข้า teamviewer เพื่อตรวจสอบ

Bridge > Asus RT-AC55UHP
มีการแก้ไข mtu size ไปมาจาก default 1492 > 1464 และเปลี่ยนกลับเหมือนเดิม 1492 ก็ยังไม่หาย

แจ้งให้เจ้าหน้าที่ใช้ Network ภายในตรวจสอบว่า สามารถ Upload ขึ้น Youtube/Google Drive ได้สูงสุดที่เท่าไหร่ และนิ่งหรือไม่ ?
ให้คำตอบกลับมาว่า ขึ้นแตะ 500 เหมือนกัน แต่ก็สวิง ร่วงตกลงมา 200 300 400 500 ไปมาอยู่ตลอดเวลา

คำถามคือ คุณมาแก้ไขอยู่ปลายทางของลูกค้าเนี่ยหรอครับ

ผมอุตส่าให้คำใบ้ ไปตรวจสอบว่า ไปตรวจสอบภายใน ก็ยังไม่คงที่
หมายความว่า config/card/connector ที่ Node ที่ระบบภายในเอง ก็ยังมีปัญหา

มีการบอกลูกค้าว่า ใช้ไปก่อนได้มั้ย เดี๋ยวจะขอทดสอบ monitor เรื่อยๆ
ถ้าลูกค้ายังพบปัญหาการใช้งาน ให้โทรเข้ามา 1530 ?????????

ก็นี่ไง ยังพบปัญหาอยู่ ใช้งานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ จะหนีไปไหนอะ ?
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่