อยากทราบว่าทำไมองค์กรถึงไม่มีระบบการคัดเลือกพนักงานขับรถ(รถเมล์และรถตู้)แบบจริงจังและมีคุณภาพ? เช่น มีการสอบทฤษฎีและปฏิบัติ มีกฎระเบียบเคร่งครัด มีการตรวจสอบ และมีบทลงโทษอย่างชัดเจนให้กับพนักงานขับรถรวมถึงกระเป๋ารถเมล์ 

       เนื่องจากปัญหาต่าง ๆ ที่ร้องเรียนภายในเว็บขสมก. ก็มีแต่ปัญหาเดิม ๆ เช่น พนักงานขับรถไม่เคารพกฎจราจร (ขับเร็ว,ขับปาด,ขับเบียด) กระเป๋ารถเมล์มีกิริยาวาจาไม่สุภาพ หรือบางครั้งนำลูกมาเลี้ยงขณะปฏิบัติงานอยู่ 

       เพราะส่วนตัวคิดว่าอาชีพนี้เป็นอาชีพที่สำคัญ ต้องให้บริการและมอบความปลอดภัยให้แก่ผู้คนจำนวนมาก ผู้ให้บริการควรที่จะถูกเทรนมาอย่างดีเพื่อที่จะมอบบริการได้อย่างเหมาะสมและมีคุณภาพ ประชาชนจะได้มีความรู้สึกสบายใจในการใช้บริการมากขึ้น ไม่ต้องเอาชีวิตไปเสี่ยงเหมือนเช่นทุกวันนี้ ซึ่งบางครั้งปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบแก่ผู้ใช้บริการรถสาธารณะ แต่ยังรวมถึงผู้คนที่จราจรอยู่บนถนนเช่นเดียวกันด้วย

ปล.เห็นผู้คนเขียนร้องเรียนไปในเว็บขสมก. ทางเว็บก็มีการตอบกลับโดยใช้รูปแบบคำตอบเดิม ๆ คือ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไขแล้ว.... เหรอ???