สวัสดีครับ วันนี้ขอมารีวิวการไปพบหมอโดยไม่ต้องออกไปหาหมอที่โรงพยาบาลอีกต่อไปจากประสบการณ์จริงของผมเองครับ เนื่องจากผมเป็นคนไข้ที่ รพ.สมิติเวช อยู่แล้ว ช่วงหลังนี้มีอาการเกี่ยวกับไซนัสอยู่บ้าง ล่าสุดที่ไปหาหมอจ่ายยาให้แล้วบอกว่าถ้ายาหมดไม่มีอาการแล้วก็ให้หยุดยาได้เลย แต่พอยาผมหมดแล้วเหมือนอาการจะยังเป็นอยู่นิดๆหรือเปล่า? ก็ไม่ค่อยแน่ใจตัวเอง แต่วันก่อนได้ไปที่สมิติเวชพี่ที่โรงพยาบาลแนะนำการหาหมอแบบ Virtual Hospital ให้รู้จักครับ ผมฟังแล้วก็มึนไปเลยครับ ก็คือเหมือนเราเองกดหาหมอจากในไลน์ เสร็จแล้วก็จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต จากนั้นจะมีมอไซด์วิ่งเอายามาให้ถึงบ้าน พร้อมกับให้กิ๊ฟเวาเชอร์หาหมอฟรีมาด้วย


ห้าร้อยบาทนี่คือค่าพบแพทย์ ผมก็ว่าไม่เท่าไหร่หรอกครับสำหรับเรื่องการประหยัดเงิน 500บาท แต่จุดสำคัญที่ทำให้ลองใช้บริการนี้ก็คือ ถ้าใครเคยไปที่ รพ.สมิติเวช อยู่แล้วก็น่าจะรู้ว่าแถวทองหล่อนั้นทั้งรถติดทั้งหาที่จอดรถยาก ขนาดผมจะไปหาหมอทีนึงยังต้องเอาให้คุ้มโดยการแวะทานก๋วยเตี๋ยว “แซว” ที่อยู่ข้างๆเซเว่นตรงใกล้ปากซอยสุขุมวิท 49 เลยครับ ไม่งั้นไม่คุ้มขับรถเข้าไปแถวนั้น

เอาเป็นตัดภาพมาเมื่อวานนี้เลย ยาหมดพอดีไม่รู้ว่าต้องใช้ยาต่อหรือพอแค่นี้ดี ก็เลยได้เวลาลองใช้บริการเสียทีก่อนเวาเชอร์จะหมดอายุ โดยการเข้าไปใน LINE @Samitivej ของโรงพยาบาล แล้วก็เอานิ้วจิ้มเข้าไปเลยที่คำว่า Virtual Hospital ปรึกษาแพทย์ผ่านไลน์ see doctor now


จากนั้นก็ทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ ซึ่งไม่ได้ยุ่งยากอะไร แล้วก็จะมีพยาบาลมาวิดีโอคอลกับเราซักถามอาการในเบื้องต้น แล้วก็แจ้งว่าจะได้รับการพบแพทย์ท่านใด รออีกสักครู่เดียวก็จะมีหมอมาวิดีโอคอลกับเราครับ จากตอนเริ่มกดในไลน์เลยจนได้เจอหมอนี่ประมาณ 5นาทีเองได้มั้งครับ

ถ้าถามผมว่ากันตรงๆเลยนะ ได้เจอหมอเร็วกว่าไปโรงพยาบาลเองมากเลยครับ สำหรับผมนี่สะดวกสุดๆไปเลยถ้าอาการเราไม่ได้หนักหนา ซึ่งถ้าอาการหนักหนาเขาก็คงให้เราไปโรงพยาบาลอยู่ดีละ แต่สำหรับอาการแบบผม หรือพวกเป็นหวัดคัดจมูกน้ำมูกไหล คืออาการที่ไม่ได้เป็นอะไรมาก ผมว่าบริการนี้เยี่ยมยอดไปเลย เห็นบอกว่าไม่เคยเป็นคนไข้ของโรงพยาบาลมาก่อนก็เข้ารับบริการได้ด้วย

แถมอีกเรื่องไม่อยากจะพูดเลย ที่ว่าค่าพบแพทย์ 500บาทเนี่ยต่อ 15นาทีนะครับ แต่ไม่รู้คนอื่นเป็นเหมือนกันไหมครับ ที่จะรู้สึกว่าเวลาเราไปโรงพยาบาลทำไมหมอตรวจเราเร็วจัง แต่ตอนใช้แอพนี้ผมว่าคุณหมอให้เวลาผมเยอะนะ สงสัยคุณหมอก็ชอบลองของใหม่เหมือนกันครับ ได้วิดีโอคอลกับหมออยู่ 10นาที(หมอหล่อด้วยครับ) จนผมหมดข้อสงสัย แล้วหมอก็ต่อวิดีโอคอลให้พยาบาลอีกทีก็คุยอะไรนิดหน่อยตามขั้นตอน จากนั้นก็เข้าสู่การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต(ที่เห็นก็คือตัดบัตรเดบิตก็ได้ แต่อย่างอื่นไม่เห็นมีนะ)

ก่อนเข้าสู่ช่วงชำระเงินด้วยบัตรเครดิต จะขึ้นหน้าสรุปรายการให้แบบนี้ด้วยนะครับ เท่าที่ดูจะไม่เห็นค่าบริการทางพยาบาลด้วยนะ มีค่าแพทย์แล้วก็ค่ายาเท่านั้นเอง


รวมถึงชำระเงินเสร็จเรียบร้อยก็ใช้เวลาประมาณ 20นาทีเองครับนับตั้งแต่จิ้มปุ่มแรกในไลน์จนเข้าถึงการชำระเงิน จากนั้นไม่นานก็มีโทรศัพท์เข้ามาครับ ปรากฏว่าโทรมาจาก รพ.สมิติเวช ศรีนครินทร์ บอกว่าขณะนี้ได้มีไลน์แมนเอายามาส่งให้ผมที่บ้าน ให้ผมเตรียมรอรับได้เลย ผมจึงถามกลับไปว่าผมต้องค่ารถให้ไลน์แมนไหม ปลายสายบอกว่า “ไม่ต้องจ่ายค่ารถให้ไลน์แมนเพราะเป็นช่วงโปรโมชั่นส่งยาฟรี ถึงสิ้นเดือนสิงหาคมนี้ค่ะ” ผมก็ว่าแบบนี้ก็ดีนะ ขนาดเราขับรถไปโรงพยาบาลเองยังต้องเสียค่าน้ำมันเลย นี่เอายามาส่งให้เราถึงบ้าน ค่ารถวิ่งเอายามาให้ก็ไม่ต้องเสีย


หลังจากได้รับยาแล้วยังมีเภสัชโทรมาให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ยาอีกครับ สงสัยเขารู้ว่าผมได้ยาแล้วตอนที่ไลน์แมนแจ้งในแอพละมั้ง เพราะผมเดินเข้าไปในบ้านยังไม่ทันแกะกล่องยาออกมาเภสัชก็โทรหาผมเพื่ออธิบายการใช้ยาที่ให้มาแล้วครับ ก็ถือว่าได้รับบริการที่เกือบครบถ้วนเลยนะผมว่า คือได้พบทั้งพยาบาล ทั้งแพทย์ แล้วก็เภสัชด้วย ที่คิดว่าต่างไปหน่อยก็คือไม่ได้ไปชั่งน้ำหนัก วัดส่วนสูง วัดความดันเท่านั้นเอง นอกนั้นค่อนข้างเหมือนกันกับไปโรงพยาบาลเองเลย


สรุป..สำหรับผมแล้วโดยส่วนตัวถือว่าบริการ Virtual Hospital ของโรงพยาบาลสมิติเวชนั้นตอบโจทย์ชีวิตผมมาก ได้รับความสะดวกในการเข้ารับบริการการรักษาอย่างถึงที่สุด คือสะดวกกว่าเดิมเยอะเลย ปกติจะไปหาหมอก็หมดไปครึ่งวัน แต่ตอนนี้สามารถทำงานได้เหมือนเดิม เรียกง่ายๆว่าไม่เสียเวลาทำกิน แล้วผมคิดว่าคงเป็นเพราะถือเป็นบริการใหม่เลยกดค่าบริการมาดีเลยเรียกได้ว่าคุ้มค่าที่ลองดูครับ ยิ่งสำหรับวิถีชีวิตคนในเมืองอย่างในปัจจุบันแล้ว ถือเป็นความก้าวหน้าของบริการทางการแพทย์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ได้อย่างดีครับ