จสวัสดีค่ะ ขอสอบถามสมาชิก และ AIS นะคะ

คือสมัครแพคเกจ Buffet Net 299 บาทไว้ค่ะ มีคำถามดังนี้ค่ะ

1. ปกติ บิลจะต้องครบชำระทุกวันที่ 24 ของทุกเดือน แต่ตั้งแต่สองสามบิลที่ผ่านมา มีการเรียกเก็บเร็วขึ้น ในรอบบิลปัจจุบันนี้วันครบกำหนดคือ 19/06/2562 ค่ะ แบบนี้มันผิดปกติมั้ยคะ เพราะใช้อีกค่ายนึงก็เรียกเก็บปกติวันเดิมๆ

2. ค่าบิลรอบนี้ทุละเกินโปร 299 ไปเป็น 897.73 ค่ะ ซึ่งเราก็เข้าไปเช็คใน my AIS แอปนะคะ มันบอกว่าเป็นค่าบริการเสริม (รับส่ง sms/ข้อมูลบันเทิง/คลิป/ดูดวง/ร่วมกิจกรรม/บริจาค) ซึ่งพอเราเข้าไปเช็ครายละเอียด มันเป็นพวก funny clip, horo อะไรก็ไม่รู้ ซึ่งเยอะมากกกก คิดเป็นเงิน 540 บาท ซึ่ง เราไม่เคยดูค่ะ ต้นทางคือ AIS ปลายทางคือ UPAY กับ WinM .. งงมาก ไม่เคยกดเข้าไปดูเลย มาคิดเงินเราได้ไง ปกติเราก็ปิดเนตไว้ตลอด ไม่ค่อยได้ใช้ด้วยซํ้า

มีลูกค้า AIS ท่านใด เคยโดนแบบนี้มั้ยคะ จะทำยังไงได้หรือเราควรย้ายค่ายดี เจอแบบนี้ไม่ไหวจริงๆ อีกเบอร์ที่เป็นของอีกค่าย ก็ไม่เคยเจออะไรแบบนี้ ถ้า AIS เข้ามาอ่าน ช่วยชี้แจงด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ รายละเอียดค่าบริการนู้นนี่นั่น ตามภาพด้านล่างค่ะ