บัตร KTC proud มียอดใช้งานบัตรเกินวงเงินไป 2 เท่าทั้งๆที่ยังไม่ได้เปิดใช้และยังไม่ได้รับบัตร

ขอสอบถามหน่อยมีใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างพอดีเพิ่งไปทำบัตร ktc มาแล้วได้รับอนุมัติ 2 ใบคือบัตรเครดิต กับบัตรกดเงินสดซึ่งได้รับการอนุมัติวันที่ 5/6/62 ธนาคารก็โทรมาบอกว่าบัตรเงินสดจะมีเงินเข้าบัญชีทันที ตามวงเงินที่ได้รับอนุมัติคือ 25000 บาท ซึ่งก็เข้ามาตามนั้นจริงและบัตรจะตามมาในอีก 7 วัน แล้วพอเข้าไปดูในแอพ ktc ก็มียอดใช้งานไปตามที่เข้ามาคือ 25000 บาท แต่แล้ววันนี้วันที่ 6/6/62 เข้าไปดูในแอพ ktc ดันมียอดใช้งานเป็น 50000 และมียอดที่ใช้งานได้ -25000 บาทได้อย่างไร ตอนนี้ก็โอนเงินที่ทางธนาคารเข้ามาในบัญชีกลับเข้าไปในบัตรแล้ว เพื่อว่าระบบมันรวนขึ้นยอดผิด สุดท้ายก็ยังเหลืออีก 25000 บาทเหมือนเดิมทั้งๆที่บัตรก็ยังไม่เปิดใช้งาน และตัวบัตรก็ยังมาไม่ถึง สรุปแล้วตอนนี้เป็นหนี้ที่ไม่ได้ก่อใช่ไหมครับ โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ก็แนะนำให้รอแต่ผมร้อนใจครับ ตอนนี้เครียดมากไม่อยากจับโทรศัพท์เลย
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 842620

ทาง KTC ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมผ่านช่องทางหลังไมค์ เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ดังนี้ครับ
1.ชื่อ-นามสกุล
2.หมายเลขโทรศัพท์มือถือครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่