พ่อเราซื้อรถยนต์ lSUZU D-MAX 4ประตู เมื่อกลางปี 2557 กับ บ....ลีสซิ่ง ผ่อน 5 ปี กำหนดจ่ายค่างวดทุกวันที่ 25 ของเดือน เราเป็นคนจ่ายแต่เข้าใจผิดว่าสามารถเลทได้ถึงสิ้นเดือน พอดีเงินเดือนออกวันสิ้นเดือนค่ะ และได้ชำระทุกวันสิ้นเดือนโดยเดือนที่มี 31 วัน ก็ชำระในวันที่ 31 มีใบเสร็จส่งไปที่บ้านพ่อทุกเดือน ในใบเสร็จไม่มียอดค้างชำระใดๆ มีแต่ค่างวดปกติ จนกระทั่งเข้าปลายปีที่ 3 เริ่มเดือน พ.ย.2560 ใบกำกับภาษี ช่องค่าทวงถามมีคำว่า (*แก้ไขระบบชั่วคราว) ต่อเนื่องแบบนี้มาทุกเดือน จนถึงเดือน กพ.2561 เพิ่มมาอีกช่อง ช่องค่าเบี้ยปรับล่าช้าและค่าทวงถามมีข้อความเหมือนกัน คือ (*แก้ไขระบบชั่วคราว) เดือน พ.ค.2561 ไม่ได้รับใบเสร็จ แม่เราไปสอบถามกับไปรษณีย์หมู่บ้านเขาแจ้งว่าเดือนนี้ไม่มีเอกสาร เดือน มิ.ย.2561 ได้รับใบเสร็จ ช่องค่าทวงถามมียอดเงิน 5,000 บาท แต่แม่เราไม่ได้เช็คข้อมูลและไม่ได้เอะใจจึงไม่ได้ดูรายละเอียดแค่รวบรวมไว้ตามปกติ และเราก็ไม่ได้ดูเอกสารเพราะอยู่ ตจว. (ไม่คิดว่าจะมีปัญหา) จากนั้นถึงปัจจุบันมีวันที่ 31 ของเดือนอีก 3 ครั้ง ยอดทวงถามจึงเพิ่มขึ้นครั้งละ 500 บาท รวมเป็น 6,500 บาท วันที่ 28 พฤษภาคม 2562 เจ้าหน้าที่ลีสซิ่งได้โทรแจ้งให้พ่อเราไปจ่ายค่าทวงถาม 6500 บาท ซึ่งพ่อพึ่งได้รับโทรศัพท์จากผู้ทวงถามเป็นครั้งแรก และได้ให้มาคุยกับเรา เขาบอกจะลดให้ 1พันบาท แต่ต้องจ่ายภายในสิ้นเดือน พ.ค. ไม่งั้นจะต้องจ่ายเท่าเดิมคือ 6,500 บาท (ในใบเสร็จไม่มียอดปรับชำระล่าช้าค่ะมีแต่ค่าทวงถามเท่านั้น) มีเพื่อนแนะนำให้เราร้องทุกข์ไปที่ สคบ. เราจึงยังไม่จ่ายและร้องทุกข์ออนไลน์ต่อ สคบ. และส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องเพิ่มไป ได้คุยกับ จนท.แล้ว ตอนนี้อยู่ในขั้นดำเนินการ สคบ.บอกว่าอาจจะนัดไกล่เกลี่ยทั้งสองฝ่าย ภายในสิ้นเดือนนี้

อ่อ... อีก 2 เดือน จะหมดงวดสุดท้ายแล้วค่ะ เรากลัวมีปัญหาตอนโอน ตั้งแต่จ่ายมายังไม่เคยค้างค่างวดเลย และถ้าเขาทวงถามตั้งแต่งวดแรกที่ล้าช้า (วันที่ 31 ของเดือนแรกที่เริ่มจ่ายช้า) เราคงจะได้จ่ายไปแค่ 500 บาทเพราะคงจะรู้ตัวแล้วว่าเกินกำหนด คงไม่ต้องรอจนยอดสูงขนาดนี้

ไม่ทราบว่าใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างมั้ยคะ แบบนี้จะสามารถไกล่เกลี่ยได้มั้ย รบกวนขอคำปรึกษาค่ะ......