ผมนำรถไปเช็คระยะที่ 130,000 โล (รถ2ปี6เดือน) ณ ศูนย์โตโยต้าแห่งหนึ่งใน จ.ชลบุรี

เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องเปลี่ยนไส้กรองและทำความสะอาดตู้แอร์ด้วยนะ
.
โดยมีรายละเอียดดังนี้ (เฉพาะที่เกี่ยวกับแอร์นะครับ)
- ตรวจระบบเครื่องปรับอากาศ
- เปลี่ยนไส้กรองเครื่องปรับอากาศ
- เปลี่ยนไส้กรองอากาศ
- เปลี่ยนกรองอากาศ
- ทำความสะอาดตู้แอร์
- ล้างคอยล์เย็น

ซึ่งก่อนหน้านี้แอร์ทำงานปกติไม่มีปัญหาอะไรเลย

พบขับรถออกจากศูนย์สักพักแอร์มีปัญหา
อาการคือพัดลมแอร์ไม่ทำงาน
แต่ความเย็นในช่องแอร์ยังมีอยู่
(เอามือไปแตะที่ช่องแอร์ยังมีความเย็น แต่ลมไม่ออกมา)

-------------------------------------------------------------
จึงกลับไปที่ศูนย์ (ครั้งที่1)
เจ้าหน้าที่ศูนย์อธิบายให้ฟังว่า
"โดยปกติรถรุ่นนี้ที่เป็นเครื่องเดียวกับ VIOS (ผมใช้ Toyota sienta นะครับ)
หลังขับไปได้แสนโลจะพบปัญหาเรื่องพัดลมแอร์ไม่ทำงาน
แนะนำให้เปลี่ยนมอเตอร์พัดลมแอร์"
ผมจึงตกลงนัดวันที่มาซ่อม แล้วก็กลับ

ระหว่างที่รอวันนัด มีอาการผิดปกติเพิ่มขึ้น
คือ มีลมเป่าออกมาบริเวณหน้าเครื่องยนต์ และมีกลิ่นความชื้น (ตามคลิป)

ตั้งแต่วินาทีที่ 0.35

-------------------------------------------------------------
พอมาตามนัด (ครั้งที่ 2)
เพื่อเปลี่ยนมอเตอร์พัดลมแอร์
ช่างแอร์ กลับแจ้งว่า
"ไม่พบสาเหตุที่ทำให้พัดลมแอร์ไม่ทำงาน
แต่พบว่าน้ำยาแอร์เกิน ช่างจึงเอาน้ำยาแอร์ออก และไล่ระบบน้ำยาแอร์ให้ใหม่"
(ผมไม่ค่อยเข้าใจศัพท์เทคนิคที่ช่างพูดนะครับ)
.
หลังจากขับออกจากศูนย์อาการก็ยังเหมือนเดิม คือ
1 พัดลมแอร์ไม่ทำงาน แต่ความเย็นในช่องแอร์ยังมีอยู่ 
2 มีลมเป่าออกมาบริเวณหน้าเครื่องยนต์ และมีกลิ่นความชื้น

ผมจึงโทรไปนัดอีกครั้งกับทางศูนย์
-------------------------------------------------------------
นำรถมาเข้าศูนย์ตามนัด (ครั้งที่ 3)
รอบนี้เปิดคลิปให้ช่างดู (ตามด้านบน)
ช่างจึงนำรถไปตรวจหาสาเหตุ

หลังจากหาสาเหตุแล้ว
ช่างอธิบายให้ฟังว่าน่าจะมีอะไรไปอุดตันในระบบแอร์
ต้องทำการรื้อแผงแอร์ ถอดประกอบ และซ่อม ซึ่งใช้เวลา 2 วัน
มีค่าใช้จ่าย 4-5 พัน
แต่วันนั้นช่างแจ้งว่าอุปกรณ์ที่ต้องใช้ทำงานยังไม่พร้อม
ต้องนัดวันมาใหม่

โดยแจ้งรายการซ่อม ดังนี้ (พิมพ์ตามประวัติงานซ่อมที่ศูนย์ให้มานะครับ)
- มีเสียงคอมแอร์โบว์น้ำยาแอร์ทิ้งเกินในระบบแอร์
- ต้องถอดเช็คระบบแอร์ทั้งระบบน่าจะมีอะไรไปอุดตัน

-------------------------------------------------------------

นำรถไปเข้าศูนย์ 2 วันตามที่นัด (ครั้งที่ 4)

พอเช้าวันที่2 ศูนย์โทรมาขอเลื่อน1วัน
โดยให้เหตุผลว่า ทำไม่ทัน
ผมเลยไปดูที่ศูนย์ว่าทำอะไรถึงไหนแล้วบ้าง
พอไปถึงปรากฎว่าช่างแอร์ไม่มาทำงาน
เจ้าหน้าที่บอกว่าช่างแอร์ขอลาช่วงเช้ากระทันหัน
ผมก็โอเค จบไป

พอวันรุ่งขึ้น
ศูนย์โทรมาบอกว่าคอมแอร์พัง ต้องเปลี่ยน
มีค่าใช้จ่ายทั้งหมด 25,000 บาท

คำถามคือ ผมอยากรู้ว่า
1. การจะล้าง ทำความสะอาดตู้แอร์, ล้างคอยล์เย็น ต้องทำทุกกี่กิโล หรือ อายุการใช้งานรถกี่ปี ?
2. ใครที่ใช้ Toyota sienta แล้วเจอปัญหานี้บ้าง ?
3. โดยปกติรถ VIOS หลังขับไปได้แสนโลมีใครพบปัญหาเรื่องพัดลมแอร์ไม่ทำงาน
จนทำให้ต้องเปลี่ยนมอเตอร์พัดลมแอร์ บ้างครับ ?
4. อาการของรถที่เกิดขึ้น(ตามคลิป) มีลมเป่าออกมาบริเวณหน้าเครื่องยนต์ และมีกลิ่นความชื้น
เกิดจาสาเหตุอะไร?
5. เป็นไปได้มั้ยที่ พัดลมแอร์ไม่เป่าลมออกมา ทำให้ความเย็นถูกอัดอยู่ข้างใน เป็นผลให้คอมแอร์พัง ?
6. อาการทั้งหมดที่เกิดขึ้น มันเป็นหลังจากที่เข้าไปเช็คระยะ เราต้องยอมเสียเงินกับส่วนนี้มั้ย
เราเรียกร้องอะไรได้บ้าง?
7. ท่านใด เคยเจอปัญหาคล้ายๆกันบ้าง และถ้าเกิดเรื่องนี้กับตัวท่าน  จะทำอย่างไร?

ขอบคุณครับ