มีเรื่องอยากปรึกษาหน่อยครับ เนื่องด้วยตัวผมได้ทำประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ของAIA แบบ 7/15 เพื่อนำมาลดหย่อนภาษี โดยส่งเบี้ยรายปี อยู่ที่ปีละ25000 บาท และได้ส่งมาแล้วเป็นเวลา 2ปี จนเมื่อต้นปีนี้ก่อนที่จะถึงกำหนดชำระ ทางแฟนได้คุยว่าจ่ายเป็นแบบรายงวดก็ได้นะไม่ต้องจ่ายเป็นก้อนซึ่งทางตัวแทนเองก็บอกว่าสามารถทำได้ จึงได้ทำการเปลี่ยนเป็นราย3เดือน  ทีนี้ส่วนตัวผมเองและแฟนไม่ทราบว่าถ้าแบ่งจ่ายจะมีดอกเบี้ยด้วยจนมีใบแจ้งชำระงวดแรกมาและได้ชำระงวดแรกไปแล้วถึงได้รู้(ได้โทรไปหาตัวแทนทางตัวแทนก็ขอโทษและบอกว่าลืมแจ้งว่ามีดอกเบี้ย) หลังจากนั้นจึงติดต่อไปทางcall center AIA เพื่อแจ้งว่าจะขอจ่ายเป็นรายปีเช่นเดิมหรือจ่ายส่วนที่เหลือทั้งหมด แต่เบื้องต้นเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่สามารถแก้ไขได้ถึงจะจ่ายที่เหลือทั้งหมดก็ต้องจ่ายในส่วนของดอกเบี้ยทั้งหมดที่เหลืออยู่ดี แล้วก็แนะนำให้ลองเขียนจดหมายถึงฝ่ายบริการดูแต่ไม่รับปากว่าจะแก้ไขได้ไหม สถานะตอนนี้หลังจากส่งจดหมายและแบบฟอร์มเปลี่ยนแปลงมาได้ 2อาทิตย์ ยังเงียบอยู่ไม่มีการติดต่อกลับใดๆทั้งสิ้น ไม่ทราบว่าเราจะทำยังไงได้บ้างครับ