21/5/62 ~21.15น แจ้ง1530แล้วจนท.บอกว่าไฟดับรอการไฟฟ้า
22/5/62 แจ้งเสียที่1530 จนท.บอกว่าเสียเป็นวงกว้างให้รอแก้ไข
23/5/62 ช่วงกลางคืนใช้งานinternetได้
24/5/62 internet ใช้การไม่ได้แจ้ง1530 ให้รอดำเนินการแก้ไขเนื่องจากเสียทั้งระบบ
25/5/62 ยังใช้การไม่ได้ โทรแจ้ง1530 บอกว่าสัญญานจากที่บ้านขึ้นoffline ต้องให้ช่างมาดูหน้างานฝากcall center ให้ช่างโทรกลับ
26/5/62 18.35นยังใช้งานไม่ได้และไม่ได้การโทรติดต่อกลับโทรแจ้ง1530 บอกว่ารอช่างดำเนินการ 
สอบถามดังนี้ครับ
- ปกติใช้เวลาดำเนินการซ่อมนานเท่าไหร่
- มีการตรวจสอบหรือไม่ว่าหลังจากการซ่อมแล้วสามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่
- การดำเนินงานของช่างจะเริ่มทำหลังจากมีการเสียหรือรับการโทรแจ้งกี่วัน
- ใช้งานinternet ไม่ได้ประมาณ5 วันต้องชำระค่าบริการอย่างไร
- หากต้องการยกเลิกและขอชดเชยในส่วนที่ใช้งานไม่ได้ต้องดำเนินการอย่างไร
ขอบคุณครับ