คือว่า เราใช้เน็ตที่เป็นโปรโมชั่นจากทรูมูฟเอชค่ะ เราเพิ่งซื้อมือถือใหม่ได้แค่3เดือนครึ่งเองค่ะ

แต่ว่า คุยเรื่องโปรโมชั่นกับทางพนักงานเขาแจ้งมาแค่ว่าค่าเน็ตเพียง500.- บาทค่ะ รับโปรโมชั่นรายเดือนมาใช้ เปิดเบอร์ใหม่ จ่ายค่าเครื่องแค่4,000โดยประมาณค่ะ

เราก็เลยตัดสินใจกับคุณพ่อค่ะว่าจะรับโปรมาใช้ดู จ่ายเดือนแรกปัญหาไม่มีค่ะ พอมาเดือนที่สองที่สามค่าเน็ตดันพุ่งไปอยู่1,400+

ซึ่งเราเครียดและกดดันมากๆค่ะ เพราะเรายังเป็นเด็กนักเรียนมัธยมต้นและยังหางานทำมาจ่ายเงินค่าเน็ตเยอะๆแบบนี้ไม่ได้ ที่บ้านก็ไม่ได้ติดวายฟายด้วยค่ะเลยต้องใช้เน็ตมือถือ พ่อแม่ก็ไม่จ่ายให้ค่ะเพราะเราตกลงไว้แล้วว่าเราจะเป็นคนจัดการเอง

เราอยากทราบสาเหตุค่ะว่าทำไมค่าเน็ตเราถึงได้พุ่งเกินความสามารถของเราขนาดนี้ เป็นเพราะว่าเราใช้เกินหรือเปล่าคะ?

แต่เราก็ใช้ตามปกตินะคะ

วอนขอพนักงานทรูที่คอยสอดส่องปัญหาของชาวทรูมูฟในพันทิปมาตอบกระทู้นี้ด้วยนะคะว่าเราควรทำยังไง

อยากยกเลิกเบอร์และยกเลิกโปรโมชั่นอย่างมากค่ะ ถ้ามากขนาดนี้เราก็ไม่ไหวจริงๆ

ค่อนข้างผิดหวังมากๆเลยค่ะ ถ้าโกงกันนี่จะไม่หันมาใช้ทรูมูฟอีกแล้วนะคะ แต่ถ้าเป็นเราที่ผิดก็ขอโทษด้วยค่ะแต่อยากจะทราบสาเหตุจริงๆว่าเพราะอะไรกันแน่

สอบถามพนักงานแชทในiService ก็ยังไม่มีคนตอบเลยค่ะ วอนขอพี่ๆที่เห็นใจตอบด้วยนะคะโดยเฉพาะพนักงานค่ายทรูมูฟที่เข้ามาเห็น

ขอบคุณค่ะ