พอดีทำเรื่องขอลดอัตราดอกเบี้ย สินเชื่อบ้าน
โดนเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะมีผลในรอบบิลนี้ (7พ.ค.)
ปกติเราชำระค่าบ้านโดยตัดผ่านบัญชีอัตโนมัติ
พอวันนี้ (8 พ.ค.) ลองเค้า app scb เช็คยอดดู
ปรากฏว่าระบบหักเงินในบัญชีเราเกินจากสัญญา
ที่ทำไว้ถึง หกพัน กว่าบาท
แถมวงเงินที่จะหักค่าบ้านใน app ยังเกินจากในสัญญาด้วย บางจุดระบุว่าต้องจ่าย 28k บางจุดก็ระบุว่าต้องจ่าย 25k ทั้งๆที่เราทำสัญญาลดอัตราดอกเบี้ยใหม่บอกให้เราจ่ายประมาณ 20k
จะว่าหักตามยอดก่อนยื่นขอลดดอกเบี้ยก็ไม่น่าจะใช่ เพราะถ้าเราไม่ยื่นขอ ยอดชำระแค่ 22k

ตกลงคือเราจะทราบได้อย่างไรว่ายอดไหนคือยอดชำระจริง และเงินที่หักเกินไปจะทำอย่างไร

ปล. อัพเดทข้อมูล
ตอนนี้ใน app scb ได้เปลี่ยนยอดเงินที่ต้องชำระค่าสินเชื่อบ้าน ถูกต้องตามอัตราใหม่ที่ยื่นขอลดดอกเบี้ยแล้ว คือ ประมาณ 20k

แต่เช็คสเตทเม้นท์ในระบบ ก็ยังพบว่าเราถูกหักเงินหมดบัญชีเลย ซึ่งเกินจากยอดที่ต้องชำระ ถึงหกพันกว่าบาท แถมยังมียอดที่เราติดค้างอีกสิบกว่าบาท โดนทางธนาคารแจ้งในสเตทเม้นท์เป็นยอดรวมแค่ว่าชำระหนี้ แต่ไม่มีรายละเอียดอะไร

ปล.อัพเดทข้อมูล
ได้รีบการติดต่อกลับจากธนาคารแล้ว สรุปว่ายอดที่ตัดเกินไป คือ รวมกับค่าประกันบ้าน แต่ในรายการหักเงินทางธนาคารไม่ได้เขียนแจงข้อมูลมาว่าเป็นค่าใช้จ่ายอะไรเลยงง ประกอบกับค่าประกันมีหนังสือแจ้งมาให้ไปจ่ายเงินที่เคาร์เตอร์ธนาคาร ก็เลยไม่คิดว่าจะตัดจากบัญชีอัตโนมัติ