วันนี้ (06/05/2019) วันนี้โทรถาม call center เพราะกลัวผิดพลาดแต่ก็ไม่อยากขับรถเข้าไปก่อนเผื่อยังใช้สิทธิ์ไม่ได้เนื่องจากทำรายการจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตไปประมาณตีหนึ่งของวันที่ 06/05/2019 จึงโทรไปถามกะว่าพนักงานจะสามารถเช็คให้ได้

ผม: กดทำรายการจ่ายเงินตอนช่วงตีหนึ่ง ผมจะรู้ได้ไงว่าผมสามารถใช้สิทธิ์ดูหนังได้หรือยังครับ

พนักงาน : สามารถกดด็ใน app ของ aeon ได้ค่ะ ถ้ายังไม่ได้ใช้จะขึ้น

ผม:ไม่ถือว่าเราใช้แล้วหรือครับ

พนักงาน: ถ้ายังไม่กดยืนยันสิทธิ์ถือว่ายังไม่ได้ใช้ค่ะ ขึ้น QR code เขียนว่า expire 31/05/2019 ผมจึงขับรถเข้าไปที่เซ็นทรัลพระราม2จะไปดู

ผมจะทำรายการที่เครื่องแต่หาเมนูไม่เจอเนื่องจากจดหมายเปลี่ยนแปลงวิธีการรับสิทธิ์ไม่ได้บอกขั้นตอนการทำผ่านเครื่องและการรับสิทธิ์ผ่านแอป แต่อย่างใด ผมจึงถามพนักงาน พนักงานช่วยกดเมนูเพื่อสแกน qr code ผมเปิดหน้า qr code ตามปกติปรากฎว่าก็สแกนไม่ติด สแกนไปสามสี่ครั้ง แล้วพนักงานback กลับแล้วมาเข้าเมนูใหม่เพื่อรับสิทธิ์อีกครั้ง app ก็ขึ้นว่าใช้ไม่ได้แล้ว พนักงาน major cineplex บอกว่าขอโทษด้วย ก่อนหน้าที่ผมไปถามก็ยังขึ้น qr code เลยแต่ตอนนี้กลับใช้ไม่ได้แต่ไม่สามารถทำอะไรได้ให้ติดต่อทาง aeon ผมเลยโทรไปหาพนักงาน call center aeon ใหม่พนักงานยืนยันว่าเข้าไปดูเมนูตรวจสอบได้ถ้ายังไม่ได้ใช้จะขึ้น แต่ผมก็ไม่เห็นมีเมนูอื่นนอกจากต้องกด redeem แล้วมันจะขึ้น qr code ซึ่งตอนนี้ qr code ผมก็ถูกหาว่าถูกใช้ไปตั้งแต่เที่ยงห้าสิบกว่าที่ผมเปิดดูครั้งแรก จริงๆทาง aeon ควรตรวจสอบและเก็บการใช้งานของสาขาที่ใช้เนื่องจากยังไม่ได้ใช้เลยแต่อย่างใด แต่เมื่อโทรไปพนักงานกับให้คำตอบว่าลูกค้ากดยืนยันสิทธิ์ไปแล้ว ผมก็บอกไปว่าผมโทรถาม call center แล้วเค้าบอกว่าให้กดเข้าไปดูก่อนได้ และโปรโมชั่นเด่นของบัตร aeon m gen ก็ยุ่งยากและไม่สามารถใช้งานได้ขณะที่ผมต้องเสียค่าธรรมเนียมรายปี 200 ยังไม่รวม vat แต่การเปลียนแปลงของ aeon ทำให้ผมไม่มีความแน่นอนที่จะรับสิทธิ์ดูหนังได้เลย ผมก็อยากแนะนำเพื่อนๆว่าถ้าเป็นแบบนี้ยกเลิกเถอะ ไปจ่ายตังเองดีกว่า ลองสแกนผ่านเครื่องครั้งแรกก็เจอแบบนี้แล้ว ทาง aeon ก็ไม่รับผิดชอบใดๆ ไม่ได้เสนอความรับผิดชอบทดแทนอะไร