หลายปีก่อน ผู้สูงอายุเอาเงินก้อนใหญ่ ไปฝากธนาคาร
พนักงานของธนาคารเห็นว่าเงินก้อนใหญ่ จึงแนะนำให้ทำประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์
โดยให้ จนท.ของธนาคารอีกแผนกนึงที่ทำเกี่ยวกับประกันฯ โดยเฉพาะมาคุย และยื่นขอเสนอในการทำประกันฯ
โดย พนง. ให้เอกสารขนาด A4 มาแผ่นนึง
เอกสารแผ่นนี้บอกตัวเลขว่า ถ้าจ่ายเบี้ยประกัน   จะได้ปันผลต่อปี  (เอกสารนี้เป็นกระดาษ A4 ธรรมดาๆ ที่มีบอกชื่อบริษัท มีตารางที่บอกการจ่ายเบี้ยประกัน การได้เงินปันผลต่อปี มีชื่อ พนง. พร้อมเบอร์โทร แต่ไม่มีลายเซ็นต์ของ พนง.)
จากเอกสารที่ จนท.มอบให้ผู้สูงอายุ ตัวเลขปันผลต่อปีที่ว่านี้ค่อนข้างสูงมาก เมื่อเทียบกับการฝากประจำ (ปันผลต่อปีของประกันฯ  มากกว่าดอกเบี้ยเงินฝากประจำถึง 2-3 เท่า)

ผู้สูงอายุเห็นว่า เป็น จนท.ของธนาคาร คุยก็คุยกันในธนาคาร จึงเชื่อตามเอกสาร A4 นั้น
ก็เซ็นต์ตามที่ จนท.ของธนาคารบอกทุกประการ โดยไม่ได้อ่านในเล่มกรมธรรม์ เพราะคิดว่าจะได้ปันผลตามเอกสาร A4 ที่ได้รับมาจาก จนท.ธนาคาร (ในเล่มกรมธรรม์ได้น้อยกว่าใบเสนอขาย ที่ จนท.ของธนาคาร)

เนื่องจากว่า ผู้สูงอายุ ต้องการปิดเป็นความลับจึงไม่ได้บอกใคร
เมื่อผ่านไปแต่ละปี ก็พบว่า ปันผลต่อปี ได้ไม่เท่ากับใบเสนอขายที่ จนท.ของธนาคารบอก ได้น้อยกว่าที่บอกไว้ในเอกสาร A4 ถึง 3 เท่า
ผู้สูงอายุเอาเล่มกรมธรรม์มาดูก็ไม่เข้าใจ อ่านแล้วก็งง เลยเก็บเอาไว้ในใจ ไม่บอกใคร

จนผ่านไปหลายปี จ่ายเบี้ยประกันครบ ผู้สูงอายุเอาเรื่องนี้มาปรึกษาผม และให้ช่วยดูว่าทำไมได้เงินปันผลต่อปีไม่ตรงกับใบเสนอขายของ จนท. ธนาคาร
ผมจึงเอาเล่มกรมธรรม์มาดู (ยอมรับเลยครับ ว่า อ่านแล้วงงมาก กว่าจะเข้าใจ ต้องอ่านหลายรอบ และ google อยู่ซักพักนึง)
ผมพบว่า เป็นไปตามเงื่อนไขของเล่มกรมธรรม์ (แต่ยอดไม่ตรงกับใบเสนอขาย ได้น้อยกว่า 3 เท่าครับ)

จะไปขอยกเลิก (เวนคืนประกัน) ก็ขาดทุนย่อยยับครับ ต้องรออีกหลายปี

รบกวนปรึกษาครับ
- แบบนี้ ถือว่า จนท.ของธนาคารที่ขายประกัน ผิดไหมครับ (ผิดจริยธรรม ผิดกฎระเบียบบริษัท ผิดกฎหมาย) คือ คาดการณ์หวังผลไว้อยู่แล้วว่า กรมธรรม์เข้าใจยาก ประกอบกับผู้สูงอายุไม่ทันเกม ไม่รู้เรื่อง หลอกง่าย จับเซ็นต์ จบ
- คือ แก้ไขอะไรไม่ได้แล้วใช่ไหมครับ หรือยังแก้ไขได้ครับ
- ถ้าถึงต้องจ้างทนายฟ้องศาลมีแววจะชนะคดีไหมครับ
- ถ้ามีแววชนะคดี ค่าทนายประมาณเท่าไหร่ครับ

ขอบคุณครับ