เราเป็นแม่ค้าออนไลน์ค่ะ เพิ่งเริ่มขายได้ 2 เดือน และได้มีการใชบริการโฆษณาผ่าน IG ซึ่งใช้ไปสักระยะหนึ่ง ก็มีการเรียกเก็บเงินค่ะ ซึ่งเราเลือกจะผูกกับบัตรเครดิต KTC ค่ะ ซึ่ง KTC มีข้อความเด้งเตือนว่าจะมีการหักเงินเกิดขึ้นเป็นจำนวน 1,xxx บาท ซึ่งเราไม่ได้มีปัญหากับการจ่ายเงินแต่อย่างใด แต่เรารู้สึกว่ายอดค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บ ดูเหมือนเรียก เกินจำนวนค่ะ เราเลยมีความสงสัย เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ คนไหน พอจะมีความรู้ด้านนี้ รบกวนช่วยแชร์ความรู้หน่อยนะคะ  เนื่องจากเราพยายามหาข้อมูลแล้ว แต่เนื่องจาก facebook และ IG ไม่ได้มีสำนักงานออฟฟิศอยู่ในประเทศไทย เราไม่รู้จะปรึกษาใครค่ะ รบกวนผู้รู้นะคะ 
**** เราทราบว่า IG ได้กลายไปเป็นของ Facebook เรียบร้อยแล้วค่ะ***** เรามีข้อสงสัยตามด้านล่างดังนี้ค่ะ 

        สมมติโปรโมท  3 วัน / วันละ 150 บาท ค่าใช้จ่าย คิดเป็น 450  บาท และมีโพสอันอื่นรวมๆ ร่วมด้วยค่ะ  ซึ่งเราสามารถกดหยุดโฆษณาเมื่อไรก็ได้ ถ้าเราไม่ต้องการโปรโมทแล้ว ทาง IG จะหยุดการคิดเงินจาก accountเรา ซึ่งเราลองมาคำนวณค่าใช้จ่ายไม่น่าจะเกิน  900 บาท แต่ผลปรากฏว่าคิดเงินค่าบริการมา 1,200 บาท
ซึ่งเราไม่ทราบว่าคิดจากอะไรคะ
1. บวก Vat หรือ ภาษี เราหรือไม่
2. ค่าเงินเป็นอัตราของ ตปท. หรือไม่
3. ไม่มีใบแจ้งหนี้ใดๆ ส่งมาทาง e-mail หรือ ทาง IG หรือ Facebook ก็ตาม **ซึ่งทำให้เราไม่ทราบการใช้งานจริงๆ ว่าถูกต้องมั้ย
4. เราจะติดต่อ IG (FB) ได้อย่างไร ว่าโกงเงินเราหรือมั้ย
5. ตัดบัตรเครดิต โดยแจกแจ้งลายละเอียดแต่อย่างใด

ซึ่งล่าสุดเพิ่งโดนหักบัตร 1,600 บาท อาทิตย์ ถัดมามีเรียกหักอีก 1,600 บาท เราเลยงง ว่าหักค่าอะไรบ้าง
แต่การโฆษณาผ่าน IG นั้น เป็นช่องทางที่ดีทีเดียวค่ะ มีลูกค้าติดต่อมาเรื่อยๆ ค่ะ
รบกวนหน่อยนะคะ ไม่เอาคนกวนๆ นะคะ อยากทราบจริงๆ ได้แชร์ความรู้ให้กับคนอื่นๆ ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ