คือเราให้น้องลงทะเบียนสมัคร shopee ผ่าน facebook ให้ค่ะ 
ซึ่งจำไม่ได้ว่า น้องใช้เบอร์โทรใครกรอกให้วันที่ลงทะเบียน ถามน้องน้องก็จำไม่ได้ 

ปัญหาคือ ตอนนี้เราทำเรื่องคืนสินค้าไป และส่งคืนสินค้าให้ dealer ไปแล้ว dealer เองก็ได้รับสินค้าคืนแล้ว
ตอนนี้ติดอยู่ขั้นตอนที่ shopee ติดต่อมาให้ ใส่เลขบัญชีเข้าไปใน account เพื่อรับเงินคืน[url=][/url]
แต่เราไม่สามารถ add หมายเลขบัญชีเข้าไปได้ เพราะว่าเว็ปส่งรหัส OTP ไป เบอร์โทรที่น้องกรอกไว้วันที่ลงทะเบียน ซึ่งเป็นเบอร์ใครจำไม่ได้[url=][/url]
พอจะเข้าไปเปลี่ยนเบอร์โทร ระบบให้เข้าไปเปลี่ยนรหัสก่อน [url=][/url]
พอเข้าไปเปลี่ยนรหัส ระบบก็บอกให้เอา OTP ที่ส่งให้ทางมือถือ(ที่จำไม่ได้และกำลังจะเปลี่ยน) มากรอก[url=][/url]
มีวิธีเปลี่ยนเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้ add หมายเลขบัญชีลงไปใน account ได้ไหมคะ

คือทางนี้มีหลักฐานยืนยันตัวตนทุกอย่าง บัตรประชาชน ที่อยู่และเบอร์โทร(ตามประวัติที่ให้ส่งของมาทุกครั้งเวลาสั่ง)
แต่โทรไปทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่าทำอะไรไม่ได้ ยืนยันให้แจ้งเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้อย่างเดียวเลย