ผมต้องการ  up speed 3BB จาก 200/200 เป็น 300/300 โดยทำการกดอัพจาก app 3BB แล้ว ไม่มีจนท.ติดต่อกลับ จึงโทรไป 1530 call center แจ้งว่าจะประสานงานให้สาขาติดต่อกลับ รอ 1 วัน เงียบ วันนี้ลองติดต่อทาง pantip ได้ความว่าต้องไปติดต่อสาขาเท่านั้น

สรุปทำไมมันดูยุ่งยากจังครับ true ais ยังเปลี่ยนได้เองผ่าน app หรือ CC แนะนำว่าเอาเมนูเปลี่ยนแพคเกจออกจากแอป 3BB ออกเถอะครับ ไม่มีประโยชน์เลย ถ้าต้องเดินทางไปศูนย์บริการอยู่ดี

ที่มาบ่นคือ ในแอป เหมือนจะ user friendly แต่พอกดเปลี่ยนจริง กลับต้องไปติดต่อสาขา มันไม่ make sense นะครับ ที่สำคัญ ผมไม่ได้อาศัยอยู่ในจังหวัดที่เป็นจุดติดตั้ง จะไปติดต่อ 0 จังหวัดอื่นไม่ได้นะครับ ต้องเป็นจังหวัดที่ที่ตัวเองติดตั้งเท่านั้น !!! พอจะเข้าใจความรู้สึกไหมครับ??