วันที่ 24/03/19 แจ้งเปลี่ยนเน็ตแพคเกจ 899 ลด 200 บาท 9 เดือน รับฟรีกล่อง trueid tv พิเศษ รับสิทธิ์พิเศษตามโบรชัวร์ 4 ข้อ
มีคำถามดังนี้
1.สิทธิ์พิเศษข้อ 3 ฟรีค่าติดตั้ง + ประกันกล่อง true vision  แต่วันที่ช่างมาติดตั้งกล่อง true id (27/03/19) ไม่มีกล่อง true vison มาให้  จะมีนัดติดตั้งเพิ่มหรือไม่ แฟนอยู่บ้านไม่รู้รายละเอียดว่ามีอะไรบ้าง เห็นมีกล่องมาเลยไม่ได้ทัก และช่างก็ไม่ได้แจ้งอะไรเพิ่มเติมเกี่ยวกับกล่อง true vison
2.สิทธิ์ true id ultimate 6 เดือน จาก code ที่แถมมากับกล่อง trueid tv จะขอยกเลิกการลงทะเบียนแล้วขอ code ใหม่ได้หรือไม่ เนื่องจากเดิม มี true id อยู่แล้วและได้สิทธิ์ดูฟรี unlimited 12 เดือนถึง พ.ย.62 แต่ช่างที่มาติดให้กด code เพื่อ activate สิทธิ์ ดูฟรี ultimate 6 เดือน มันไม่ได้ไปเพิ่มเดือนหลังจาก พ.ย.62 แต่เพิ่มแพคเกจใหม่หมดอายุ ก.ย.62 ซึ่ง 2 แพคเกจนี้ช่องรายการไม่ได้ต่างกันเลย เท่ากับผมเสีย code 6เดือนไปฟรี


***รอถามเจ้าหน้าที่ไม่ไหว โทรศัพท์ครึ่งชั่วโมงยังไม่มีคนรับสาย แชทกับทรูแคร์ 2 ชั่วโมงผ่านไปก็ยังรอคิวอยู่ โดยเป็นลำดับที่  35