พอดีได้รับกล่อง True Id TV มา เลยลองใช้ เปลี่ยนเอากล่อง True Vision ออก แต่เราผูกรหัส True Vision เข้ากับTrue ID เรียบร้อยแล้ว
แต่ทำไมเวลาเปิดดู ช่องจาก True Vision โดนบล็อกหมด จากปกติเราดูได้ตอนใช้กล่องของ True Vision แล้วทำไมถึงดูไม่ตอนเปลี่ยนมาเป็นกล่อง True IF TVแล้วจากระบบ เราได้แพคเกต TrueID Ultimate 12 เดือน ด้วย มันคืออะไร.  โทรไปหา 1242 ครั้งแรกวันที่ 13/3/63 ทำตามเจ้าหน้าที่ทุกอยากก็ดูไม่ได้ คุยนานมาก จนเจ้าหน้าที่บอกจะส่งเรื่องตรวจสอบให้ แล้วจะติดต่อกลับถายใหน 24ชม. ผ่านไป 24ชม ไม่เห็นมีใครโทรมา เราก็ติดต่อไปใหม่แต่เป็นทางเว็บแชทของทรู วันนี้ 16/3/63 คุยเหมือนเดิมแต่เจ้าหน้าที่ไม่สามารถแก้ไขได้บอกว่าจะติดต่อกลับภายใน 15 นาที จนถึงตอนนี้ยังไม่มีใครติดต่อมา แล้วก็ผ่านไปแล้ว 5-6 ชม จากที่บอก คือแล้วยังไง บริการแบบนี้ ปล่อยให้รอ รอแล้วรออีก ดูไม่ได้เพราะอะไรก็ไม่บอก แพคเก็ตก็มีทั้งสองแต่ดูไม่ได้คืออะไร คืออยากได้คำตอบ ช่วยบอกที