อย่างที่ว่าไปข้างต้นค่ะเราใช้บัตรของธนาคารกรุงไทยกดที่ตู้SCB หลังจากกดเงินแล้วตู้เกิดขัดข้องแล้วคืนบัตร พอเราไปกดตู้อื่นดันขึ้นว่าหักยอดไปแล้วแต่เราไม่ได้รับเงิน โทรหาเกือบ10นาทีก็ไม่มีคนรับค่ะ แอพ Krungthai​ Next ก็ล่มได้ตลอด พอมาเช็คแอพกรุงไทยหลังจากนั้นเห็นว่าหักค่าทำเนียม10บาทไป2รอบ ทั้งๆที่ปกติไม่เคยหัก

เราสามารถดำเนินการอะไรได้บ้างคะ?