ต้องบอกก่อนว่าเราใช้ iphone xs max ใช้เป็น esim คือตอนซื้อ apple watch series 4 มาก็เซ็ตทุกอย่างได้ปกติ ใช้งานได้ทุกอย่าง เครื่องข่ายก็ active เรียบร้อย แต่ผ่านไป 1 วัน มันเกิดความไม่เสถียร เราเลย reset ใหม่ เท่านั้นแหละ pair apple watch ได้ แต่ set up cellular ไม่ได้อีกเลยจนบัดนี้

เราไปที่ true shop เพราะเห็นว่ามันเกี่ยวกับ cellular มันก็น่าจะเกี่ยวกับระบบกับเครื่องข่าย เราเลยมุ่งไปทรูช็อป แต่ พนง. บอกเราว่าจริงๆน่าจะเอาไปให้ apple ดูก่อนนะว่ามันเป็นยังไง apple อาจจะแก้ให้ได้ ไม่น่าจะเกี่ยวกับเครือข่ายหรอก แต่ไม่ทันละ เดี๋ยวเค้าจะลอง reset ดูให้ รับเครื่องจากเราไปนางบอกเราไม่ได้ pair เครื่อง นางเลย pair ใหม่ ทั้งที่ตอนแรกเราบอกนางไปแล้วว่าเรา pair แล้วนะ แต่ set up cellular plan ไม่ได้ พอ set ใหม่เสร็จ นางถามเราว่าไหนลูกค้าบอกว่ามัน sync ไม่ได้ คือ เดี๋ยวนะ ชั้นบอกว่ามัน set up cellular plan ไม่ได้ ไม่ได้บอกว่ามัน sync ไม่ได้นะ แล้วนางก็ลองส่ง msg โทรเข้า นางบอกก็นี่ไงมันก็ใช้ได้ แต่ที่ cellular มันขึ้นว่า activatingแล้วหมุนอยู่อย่างงั้นก็คือต้องรอ แต่มัน sync แล้ว ใช้ได้ ส่วนเรื่องการแจ้งเตือนต่างๆ นางมองว่ามันเป็นความไม่เสถียรของตัว apple watch มากกว่า แล้วนางก็บอกว่าเรียบร้อย ถ้ามีปัญหาอะไรก็ถ่าย vdo ไว้แล้วเอามาหานางใหม่ เพราะนางเช็คในระบบให้แล้ว ไม่ได้มีอะไรผิดปกติเลย นางไม่ได้ต้องล้างหรือลบอะไรเลย

สรุป เราต้องทำยังไง เราอยากสอบถาม เผื่อใครเคยเจอปัญหาเหมือนเรา ช่วยเราด้วย