สวัสดีค่ะ

พอดีเราไปจ่ายเงินค่าธรรมเนียมสมัครสอบ คือมีใบที่เราปริ้นท์จากระบบไปใบนึง พอจ่ายแล้วธนาคารให้ใบสีชมพูที่เป็นสำเนาแบบฟอร์ม bill payment มาอีกใบนึง

แต่ในใบสำเนา bill payment นี่ เขียนชื่อผิดค่ะ ตกสระอิ ไป 1 ตัว

แต่รหัส ref.1 / ref.2 ถูกต้อง มีแค่ชื่อที่ผิด พอดีเราเพิ่งมาเห็นจริงๆ คือไม่ทราบว่ามันจะมีผลอะไรไหมคะ กลัวจะกลายเป็นว่าชื่อไม่ตรงแล้วระบบจะไม่เห็นว่าเราจ่ายแล้ว

โทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ เค้าก็บอกว่าถ้าจะแก้ชื่อ ต้องไปติดต่อสาขา แต่สาขาที่เราไปจ่ายนั่นคือ เราไม่ได้ไปแถวนั้นบ่อย คือแวะไปธุระแล้วเจอธนาคารพอดีเลยจ่ายเลย

ถ้าต้องไปอีกก็คือไม่สะดวกเลยอะค่ะ คือเราก็สะเพร่าด้วยที่ไม่ได้ดูละเอียด แต่จริงๆมันเป็นความผิดของพนักงาน แต่เราต้องเป็นคนเสียเวลาไปเองหรอคะ

พอดีมาเห็นตอนดึกแล้วเลยยังไม่ได้โทรถามทางสถาบันที่สอบ ว่าต้องแก้ไหม แต่ถ้าสมมติต้องแก้จริง ธนาคารไม่สามารถทำให้ได้ โดยลูกค้าไม่ต้องเดินทางไปเองหรอคะ?

ขอบคุณค่ะ