สวัสดีครับ

รบกวนสอบถามเกี่ยวกับมือถือ OPPO A3S ครับ

อาการ ที่เจอนะครับ
1. สายเรียกเข้า
- ถ้าไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์อยู่ เวลามีสายเรียกเข้า จะมีเสียง สั่น แต่ไม่มีภาพขึ้น
ต้องกดปุ่มเปิดหน้าจอก่อน (กดแล้วเสียงหาย แต่ยังมีโทรเข้าคาอยู่) จอถึงจะติดให้กดรับ/วางสายครับ
- ถ้าระหว่างใช้งานอยู่ มีสายเข้าจะขึ้นจอเวลาสายเรียกเข้าครับ (คือขึ้นแบบเครื่องปกติๆ เลย ไม่มีปัญหาครับ)

2. โทรออก
- เวลาโทรออกอาการปกติครับ แต่พออีกฝั่งกดรับสายจะหน้าจอดับ (อาการเหมือนกดปุ่มปิดหน้าจอ)
ถ้าจะวางสาย หรือทำอะไรหลังจากโทรและมีการรับสายแล้ว ต้องกดปุ่มเปิดหน้าจอใหม่ครับ ถึงจะใช้งานต่อได้

อยากสอบถามถึงสาเหตุ และวิธีแก้ไขหน่อยครับ ผมลองกดเข้าที่การตั้งค่า
ลองดูหัวข้อและปรับตั้งค่าต่างๆ แต่ไม่หายเลยไม่รู้จะทำตรงไหนแล้วครับ