คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 12
เอิ่ม เผื่อใครอ่านไม่ทัน (เราเองก็อุตส่าห์คิดว่าจะได้อ่านแท้ๆ ก๊อปทิ้งเอาไว้ให้ พอดีหมั้นไส้ ไทยคำ อังกฤษคำ)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เจอมากับตัวเอ้เองค่ะ เป็นประสบการณ์ที่แย่มากๆ อยากให้เพื่อนๆที่คิดจะบินสายการบินนี้ ลองคิดดีๆนะคะ เวลาที่คุณมีปัญหา เค้าอาจจะไม่ช่วยเหลืออะไรคุณเลยค่ะ เค้าให้คุณซื้อตั๋วใหม่อย่างเดียวค่ะ กลายเป็นซื้อตั๋ว 2 รอบแบบโดนมัดมือชกค่ะ ทำโปรถูกแค่ไหนก็เสี่ยงนะคะแบบนี้ กรุณาอ่านให้จบนะคะ ค่อยคอมเม้น.....
เอ้ได้เล่าเรื่องนี้แล้วผ่าน fb ส่วนตัวที่ xxxx
ขอเอามาเล่าในพันทิพด้วยเลยก็แล้วกันนะคะ
ใครดีไม่ดี เราดูจากเวลาที่เรามีปัญหาแล้วเค้าช่วยเหลือเรามั้ย ถ้าเค้าอยู่ในสถานะที่ช่วยได้ สำหรับสายการบินอิติแหด Etihad บอกเลยค่ะว่า "ห่วยแตกมากเรื่องบริการ!!!" นี่ก็ไม่เคยเจอสายการบินที่แย่ขนาดนี้มาก่อนในชีวิต
เรื่องมีอยุ่ว่า เอ้กลับจากตุรกี นั่งอีแหด (ขอเรียกย่อๆนะ) ก็แวะเปลี่ยนเครื่องที่เมืองอบูดาบี เพื่อนั่งอีกไฟลท์กลับกรุงเทพ แต่เอ้ดันไปลืมพาสปอร์ตไว้บนเครื่องแรกที่มาจากตุรกี โดยที่ระหว่างรอขึ้นเครื่องต่อไป เกือบ 4 ชม.นั้น เอ้ไม่รู้ตัวเลยว่าพาสปอร์ตไม่ได้อยู่กับตัว เพราะเราเป็นหวัดหนักมาก พักเครื่องก็นั่งๆนอนๆเพลียๆไป พอถึงเวลาจะขึ้นเครื่องกลับไทย ก็ถึงรู้ตัวว่าลืมพาสปอร์ตไว้บนเครื่องลำแรก เลยบอก จนท. หน้าเกท เค้าก็ให้เดินไปหา Transfer desk ให้ไปถามที่นั่น ซึ่งเอ้ว่าตอนนั้น เกทคงเปิดเลทมาก ผุ้โดยสารเยอะ เค้าเลยไม่รับปัญหาอะไรทั้งนั้นที่จะช่วยเหลือ ผดส. หน้าเกท เลยไล่ให้ไปขอความช่วยเหลือที่ Transit desk แทน ไอเราก็ไป ทั้งๆที่รุ้ว่า เครื่องใกล้จะออก (ตอนนั้นมีคนต่อคิวรอขึ้นเครื่องหลังเราประมาณ30คน) เดินไปกับหัวหน้าไกด์ ไปถึงเขาก็ประสานงานได้ว่า เก็บพาสปอร์ตเราได้จากบินเครื่องก่อนหน้าจิงๆ แต่เอาไปไว้ที่แถวๆแผนก x-ray กระเป๋า ซึ่งจริงๆก็ไม่ไกลจากที่เราอยุ่เท่าไหร่ เดินลงไปอีกชั้นนึงก็ถึงแล้ว ไอเราก็ดีใจ เจอพาสปอร์ตแล้ว ก็คิดว่าจบ เดี๋ยวเค้าเอามาให้เราแล้วก็ขึ้นเครื่อง เพราะเราก็เดินไม่ไกลจากเกทที่จะขึ้นอารม 2 นาทีก็ถึง ปรากดว่า เค้าไม่ให้ขึ้นค่ะ!!!!!!! เค้าบอกให้ซื้อตั๋วใหม่เท่านั้น!!!! แถมไล่หัวหน้าไกด์ให้ไปขึ้นเครื่อง ไกด์ไปเสด ส่วนไอ ญ. ตัวคนเดียวอย่างเราก็พยายาม Fight ว่า ทำไมไม่เอาพาสปอร์ตชั้นมาหละ และชั้นก็จะขึ้นเครื่องไปพร้อมพ่อแม่ที่รออยุ่บนเครื่อง เค้าบอก Not that easy.... งงมั้ยหละ เค้าบอกมันเปนความผิดเรา ที่เราลืมพาสปอร์ตเอง เค้าพูดว่า "it's your problem, not our problem. U cannot raise your voice like this. We try to help u" (Helpให้เสียตังแบบไม่จำเป็น) เชื่อมั้ย เอ้ไม่ได้พูดไม่ดีใส่เค้าเลยนะ เค้าบอกเอ้รู้ตัวช้าเอง เอ้ก็เลยตอบไปว่าคนเราเวลาคุณลืมของไว้ คุณรู้ตัวเลยตอนนั้นรึป่าว ถ้าคุณรู้ ของคุณก็คงไม่หายหรอก จิงมั้ย? พวกนางไม่รู้จะตอบยังไง ก็บอกให้ดิฉันเงียบปาก แล้วซื้อตั๋วกลับไทยในเช้าวันรุ่งขึ้นแทน Hello!!!!! นี่ ญ ตัวคนเดียว คุณให้นอนที่สนามบินอีกคืนนึงง่ายๆแบบนี้หรอ คุณแค่เอาพาสปอร์ตมาให้ ดิฉันก็จบ นี่คุณเลือกจะไปหากระเป๋าใต้ท้องเครื่องที่ขนผุ้โดยสารเต็มลำเพื่อเอากระเป๋าผุ้โดยสาร 3 ใบของเอ้กับพ่อออกแทน อะไรทำให้เครื่อง Delay กว่ากันคะ? ชั้นเจอพาสปอร์ตตั้งแต่เครื่องยังไม่ออก แต่คุณไม่ให้ชั้นไป พ่อสงสารลูกเลยยอมตกเครื่องเป็นเพื่อน เราก็โดนมัดมือชกซื้อตั๋วกลับเอง 2 ใบ แล้วนางก็พาไปเอาพาสปอร์ต เอ้กับพ่อก็หาที่นอนตามสภาพค่ะ ที่ชาร์ตมือถือ ก็ดันลืมเอาปลั๊กติดมา หาที่ชาร์จมือถือก็ไม่ได้ สนามบินก็หนาวมาก นอนไม่หลับเลย คำถามคือ
1. เค้าเจอพาสปอร์ต ผดส. บนเครื่อง เค้าไม่เชคหน่อยหรอคะว่า ผดส. มีเดินทางต่อรึป่าว แล้วจะขึ้นเกทต่อที่ไหน หรือไม่ได้ไปต่อ ซึ่ง either way เราก็ต้องมีพาสปอร์ต แทนที่จะประกาศซักนิด เอาไปทิ้งไว้ที่เกทใหม่ก็ได้ หรืออย่างน้อยสุด เอาไว้ที่ Transit desk ก็ยังดี เพราะเวลาเกิดปัญหา ทุกคนก็ไปที่นั่น แต่นี่เอาไปไว้อีกที่ทำไม?
2. การตัดสินใจไม่ให้ ผดส. ขึ้นเครื่องนี้ เป็นการตัดสินใจของใคร? ผดส. อย่างเรายืนยันว่า จะต้องไปลำนี้กับพ่อแม่ เค้าก็ไม่ให้ขึ้น ground officer เค้าได้แจ้งประเด็นนี้กับทาง cabin crew มั้ยว่าเกิดอะไรขึ้น การที่ จนท. หน้าเกท ไล่เราให้ไปหากราวด์ ไปจัดการปัญหาเองคืออะไร? Cabin crew รู้มั้ยว่า เจอพาสปอร์ตเรานะ แต่เค้าไม่ยอมเอามาให้เอง มามัดมือชกให้ซื้อตั๋วใหม่ที่จะออกอีก 9 ชม.อย่างเดียวคือทางแก้ที่ดีที่สุดแล้วหรอสำหรับสายการบิน..... Money cant buy the feelings นะคะ I feel that Etihad is so careless, ignorant, no sympathy, and lack of service-mind for this issue. ถ้าเหตุการณ์นี้ไปเกิดกับคนที่เค้าหาเงินมายากลำบาก คุณไม่สงสารเค้าหรอคะ ที่เค้าต้องมาทิ้งตั๋วไปฟรีๆแบบนี้ หรือถ้าคนนั้นเค้าไม่พกบัตรเครดิตมา เงินสดก็ซื้อตั๋วไม่พอ คุณจะให้เค้าติดแหง่กในสนามบินอย่างนั้นหรอ งงใจ เร่งทำยอดกับคนไม่มีทางสู้งี้หรอ?
เอ้ร้องไห้หนักมากค่ะ ตลอดเวลาที่เกิดเรื่อง เพราะเราไม่คิดว่า จนท. เค้าจะไม่เห็นใจเราขนาดนี้เลยหรอ ซึ่งมันไม่ใช่เรื่องคอขาดบาดตายเลย กะอีเรื่องแค่เอาพาสปอร์ตที่ ผดส. ทำหล่นไว้บนเครื่องมาคืนเพื่อให้เค้าได้ขึ้นเครื่องกลับประเทศไปพร้อมพ่อแม่.....
ปล.1 ขอบคุณตาแก่ที่ยอมแบก carryon เดินลงจากเครื่องมานอนพื้นสนามบินเป็นเพื่อนกัน
ปล. 2 ค่าตั๋วกลับ 2 คนขาเดียวโดนไปเฉียดๆ 1,000 usd หรือประมาณ 32,000 บาทค่ะ ส่วนเวลาที่เสียไปหรอคะ ก็ตั้งแต่ 2 ทุ่มครึ่งที่ลงเครื่องลำแรก ถึง 9 โมงเช้าที่ขึ้นเครื่องลำที่สองค่ะ 13 ชม. นี่ไอจนปวดหัวไปหมด
ปล. 3 ถ้าคุณไม่มีปัญหาอะไรก็ดีไปค่ะ แต่การลืมของแบบนี้ มันเกิดขึ้นได้กับทุกคน ถ้ามันทำให้ทุกคนบนเครื่องรอ เอ้ก็ไม่ยอมปล่อยให้เกิดขึ้นค่ะ แต่ที่เอ้ไม่พอใจ เพราะเค้ายังมีเวลาช่วยได้ แต่เค้าปล่อยเอ้ตกเครื่อง แล้วให้เราจ่ายเงินอย่างเดียว เอ้ไม่โอเครค่ะ
ปล. 4 เครื่องนั้นสรุปมาถึงไทยก่อนเวลา ครึ่งชั่วโมง เจ็บใจมั้ยหละ
ปล. 5 เอ้เขียน Feedback complaint ไปที่สายการบินแล้วค่ะ รอเค้าติดต่อกลับมาอยุ่
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เจอมากับตัวเอ้เองค่ะ เป็นประสบการณ์ที่แย่มากๆ อยากให้เพื่อนๆที่คิดจะบินสายการบินนี้ ลองคิดดีๆนะคะ เวลาที่คุณมีปัญหา เค้าอาจจะไม่ช่วยเหลืออะไรคุณเลยค่ะ เค้าให้คุณซื้อตั๋วใหม่อย่างเดียวค่ะ กลายเป็นซื้อตั๋ว 2 รอบแบบโดนมัดมือชกค่ะ ทำโปรถูกแค่ไหนก็เสี่ยงนะคะแบบนี้ กรุณาอ่านให้จบนะคะ ค่อยคอมเม้น.....
เอ้ได้เล่าเรื่องนี้แล้วผ่าน fb ส่วนตัวที่ xxxx
ขอเอามาเล่าในพันทิพด้วยเลยก็แล้วกันนะคะ
ใครดีไม่ดี เราดูจากเวลาที่เรามีปัญหาแล้วเค้าช่วยเหลือเรามั้ย ถ้าเค้าอยู่ในสถานะที่ช่วยได้ สำหรับสายการบินอิติแหด Etihad บอกเลยค่ะว่า "ห่วยแตกมากเรื่องบริการ!!!" นี่ก็ไม่เคยเจอสายการบินที่แย่ขนาดนี้มาก่อนในชีวิต
เรื่องมีอยุ่ว่า เอ้กลับจากตุรกี นั่งอีแหด (ขอเรียกย่อๆนะ) ก็แวะเปลี่ยนเครื่องที่เมืองอบูดาบี เพื่อนั่งอีกไฟลท์กลับกรุงเทพ แต่เอ้ดันไปลืมพาสปอร์ตไว้บนเครื่องแรกที่มาจากตุรกี โดยที่ระหว่างรอขึ้นเครื่องต่อไป เกือบ 4 ชม.นั้น เอ้ไม่รู้ตัวเลยว่าพาสปอร์ตไม่ได้อยู่กับตัว เพราะเราเป็นหวัดหนักมาก พักเครื่องก็นั่งๆนอนๆเพลียๆไป พอถึงเวลาจะขึ้นเครื่องกลับไทย ก็ถึงรู้ตัวว่าลืมพาสปอร์ตไว้บนเครื่องลำแรก เลยบอก จนท. หน้าเกท เค้าก็ให้เดินไปหา Transfer desk ให้ไปถามที่นั่น ซึ่งเอ้ว่าตอนนั้น เกทคงเปิดเลทมาก ผุ้โดยสารเยอะ เค้าเลยไม่รับปัญหาอะไรทั้งนั้นที่จะช่วยเหลือ ผดส. หน้าเกท เลยไล่ให้ไปขอความช่วยเหลือที่ Transit desk แทน ไอเราก็ไป ทั้งๆที่รุ้ว่า เครื่องใกล้จะออก (ตอนนั้นมีคนต่อคิวรอขึ้นเครื่องหลังเราประมาณ30คน) เดินไปกับหัวหน้าไกด์ ไปถึงเขาก็ประสานงานได้ว่า เก็บพาสปอร์ตเราได้จากบินเครื่องก่อนหน้าจิงๆ แต่เอาไปไว้ที่แถวๆแผนก x-ray กระเป๋า ซึ่งจริงๆก็ไม่ไกลจากที่เราอยุ่เท่าไหร่ เดินลงไปอีกชั้นนึงก็ถึงแล้ว ไอเราก็ดีใจ เจอพาสปอร์ตแล้ว ก็คิดว่าจบ เดี๋ยวเค้าเอามาให้เราแล้วก็ขึ้นเครื่อง เพราะเราก็เดินไม่ไกลจากเกทที่จะขึ้นอารม 2 นาทีก็ถึง ปรากดว่า เค้าไม่ให้ขึ้นค่ะ!!!!!!! เค้าบอกให้ซื้อตั๋วใหม่เท่านั้น!!!! แถมไล่หัวหน้าไกด์ให้ไปขึ้นเครื่อง ไกด์ไปเสด ส่วนไอ ญ. ตัวคนเดียวอย่างเราก็พยายาม Fight ว่า ทำไมไม่เอาพาสปอร์ตชั้นมาหละ และชั้นก็จะขึ้นเครื่องไปพร้อมพ่อแม่ที่รออยุ่บนเครื่อง เค้าบอก Not that easy.... งงมั้ยหละ เค้าบอกมันเปนความผิดเรา ที่เราลืมพาสปอร์ตเอง เค้าพูดว่า "it's your problem, not our problem. U cannot raise your voice like this. We try to help u" (Helpให้เสียตังแบบไม่จำเป็น) เชื่อมั้ย เอ้ไม่ได้พูดไม่ดีใส่เค้าเลยนะ เค้าบอกเอ้รู้ตัวช้าเอง เอ้ก็เลยตอบไปว่าคนเราเวลาคุณลืมของไว้ คุณรู้ตัวเลยตอนนั้นรึป่าว ถ้าคุณรู้ ของคุณก็คงไม่หายหรอก จิงมั้ย? พวกนางไม่รู้จะตอบยังไง ก็บอกให้ดิฉันเงียบปาก แล้วซื้อตั๋วกลับไทยในเช้าวันรุ่งขึ้นแทน Hello!!!!! นี่ ญ ตัวคนเดียว คุณให้นอนที่สนามบินอีกคืนนึงง่ายๆแบบนี้หรอ คุณแค่เอาพาสปอร์ตมาให้ ดิฉันก็จบ นี่คุณเลือกจะไปหากระเป๋าใต้ท้องเครื่องที่ขนผุ้โดยสารเต็มลำเพื่อเอากระเป๋าผุ้โดยสาร 3 ใบของเอ้กับพ่อออกแทน อะไรทำให้เครื่อง Delay กว่ากันคะ? ชั้นเจอพาสปอร์ตตั้งแต่เครื่องยังไม่ออก แต่คุณไม่ให้ชั้นไป พ่อสงสารลูกเลยยอมตกเครื่องเป็นเพื่อน เราก็โดนมัดมือชกซื้อตั๋วกลับเอง 2 ใบ แล้วนางก็พาไปเอาพาสปอร์ต เอ้กับพ่อก็หาที่นอนตามสภาพค่ะ ที่ชาร์ตมือถือ ก็ดันลืมเอาปลั๊กติดมา หาที่ชาร์จมือถือก็ไม่ได้ สนามบินก็หนาวมาก นอนไม่หลับเลย คำถามคือ
1. เค้าเจอพาสปอร์ต ผดส. บนเครื่อง เค้าไม่เชคหน่อยหรอคะว่า ผดส. มีเดินทางต่อรึป่าว แล้วจะขึ้นเกทต่อที่ไหน หรือไม่ได้ไปต่อ ซึ่ง either way เราก็ต้องมีพาสปอร์ต แทนที่จะประกาศซักนิด เอาไปทิ้งไว้ที่เกทใหม่ก็ได้ หรืออย่างน้อยสุด เอาไว้ที่ Transit desk ก็ยังดี เพราะเวลาเกิดปัญหา ทุกคนก็ไปที่นั่น แต่นี่เอาไปไว้อีกที่ทำไม?
2. การตัดสินใจไม่ให้ ผดส. ขึ้นเครื่องนี้ เป็นการตัดสินใจของใคร? ผดส. อย่างเรายืนยันว่า จะต้องไปลำนี้กับพ่อแม่ เค้าก็ไม่ให้ขึ้น ground officer เค้าได้แจ้งประเด็นนี้กับทาง cabin crew มั้ยว่าเกิดอะไรขึ้น การที่ จนท. หน้าเกท ไล่เราให้ไปหากราวด์ ไปจัดการปัญหาเองคืออะไร? Cabin crew รู้มั้ยว่า เจอพาสปอร์ตเรานะ แต่เค้าไม่ยอมเอามาให้เอง มามัดมือชกให้ซื้อตั๋วใหม่ที่จะออกอีก 9 ชม.อย่างเดียวคือทางแก้ที่ดีที่สุดแล้วหรอสำหรับสายการบิน..... Money cant buy the feelings นะคะ I feel that Etihad is so careless, ignorant, no sympathy, and lack of service-mind for this issue. ถ้าเหตุการณ์นี้ไปเกิดกับคนที่เค้าหาเงินมายากลำบาก คุณไม่สงสารเค้าหรอคะ ที่เค้าต้องมาทิ้งตั๋วไปฟรีๆแบบนี้ หรือถ้าคนนั้นเค้าไม่พกบัตรเครดิตมา เงินสดก็ซื้อตั๋วไม่พอ คุณจะให้เค้าติดแหง่กในสนามบินอย่างนั้นหรอ งงใจ เร่งทำยอดกับคนไม่มีทางสู้งี้หรอ?
เอ้ร้องไห้หนักมากค่ะ ตลอดเวลาที่เกิดเรื่อง เพราะเราไม่คิดว่า จนท. เค้าจะไม่เห็นใจเราขนาดนี้เลยหรอ ซึ่งมันไม่ใช่เรื่องคอขาดบาดตายเลย กะอีเรื่องแค่เอาพาสปอร์ตที่ ผดส. ทำหล่นไว้บนเครื่องมาคืนเพื่อให้เค้าได้ขึ้นเครื่องกลับประเทศไปพร้อมพ่อแม่.....
ปล.1 ขอบคุณตาแก่ที่ยอมแบก carryon เดินลงจากเครื่องมานอนพื้นสนามบินเป็นเพื่อนกัน
ปล. 2 ค่าตั๋วกลับ 2 คนขาเดียวโดนไปเฉียดๆ 1,000 usd หรือประมาณ 32,000 บาทค่ะ ส่วนเวลาที่เสียไปหรอคะ ก็ตั้งแต่ 2 ทุ่มครึ่งที่ลงเครื่องลำแรก ถึง 9 โมงเช้าที่ขึ้นเครื่องลำที่สองค่ะ 13 ชม. นี่ไอจนปวดหัวไปหมด
ปล. 3 ถ้าคุณไม่มีปัญหาอะไรก็ดีไปค่ะ แต่การลืมของแบบนี้ มันเกิดขึ้นได้กับทุกคน ถ้ามันทำให้ทุกคนบนเครื่องรอ เอ้ก็ไม่ยอมปล่อยให้เกิดขึ้นค่ะ แต่ที่เอ้ไม่พอใจ เพราะเค้ายังมีเวลาช่วยได้ แต่เค้าปล่อยเอ้ตกเครื่อง แล้วให้เราจ่ายเงินอย่างเดียว เอ้ไม่โอเครค่ะ
ปล. 4 เครื่องนั้นสรุปมาถึงไทยก่อนเวลา ครึ่งชั่วโมง เจ็บใจมั้ยหละ
ปล. 5 เอ้เขียน Feedback complaint ไปที่สายการบินแล้วค่ะ รอเค้าติดต่อกลับมาอยุ่
สมาชิกหมายเลข 3262927 ถูกใจ, แป้งปังปอนด์ ถูกใจ, ถ้วยกาแฟ ถูกใจ, AsMean ถูกใจ, ModernMoody ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 2402088 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 3379325 ขำกลิ้ง
▼ กำลังโหลดข้อมูล... ▼
แสดงความคิดเห็น
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
เมื่อวานใครอ่านกระทู้ตกเครื่องบินเพราะpassportหายทันบ้าง ตกลงมันจบยังไง?