เผอิญผมอยากจะซื้อโซฟาสองชุดไปไว้ใช้ที่บ้านและคอนโด วันนี้ (11 ก.พ.)
ผมเลยได้เปิด website ห้างขายของแต่งบ้านใหญ่ห้างนึง เจอชุดโซฟาที่น่าสนใจ

และก็พบข้อความโปรโมชั่นดังในภาพ คือ ห้างแจ้งว่าจะมี Midnight sale ถ้าซื้อ online ช่วง 2 ทุ่มถึง ตึ 2
ซึ่งวันนี้จะมีโปรโมชั่นวันสุดท้ายพอดี


ร่วมกับมีโปรโมชั่นกับธนาคารสีม่วงลด 15% ถ้าซื้อวันจันทร์ ก็จะได้โปรโมชั่น on-top ลด 15%
ซึ่งวันจันทร์วันนี้ (11 ก.พ.) เป็นวันสุดท้ายของโปรโมชั่นนี้ เพราะวันอื่นจะได้ลด 8%


ผมก็เลยคิดว่าคืนนี้ (วันจันทร์ที่ 11 ก.พ.) หลังเสร็จงาน (ซึ่งผมจะเสร็จงานประมาณ 23.00)
จะสั่งซื้อสินค้าตามที่ตั้งใจไว้

ปรากฏว่าผมได้เข้า website ห้าง H...P ช่วงประมาณ 23.00 น.เลือกสินค้าเสร็จจนถึงประมาณ 23.15 น.
กำลังจะจ่ายเงิน ปรากฏว่า website ห้าง H...P ขึ้นมาว่า


"Site is under maintenance"

ผมได้ลองเข้า website เป็นระยะๆตั้งแต่วันที่ 11 ก.พ. เวลา 23.15 น.จนถึงเที่ยงคืนวันที่ 11 ก.พ.
ก็ยังเข้า website ไม่ได้ (ช่วงแรกที่เข้า website ไม่ได้ ผมลืมถ่ายรูปได้ เลยถ่ายตอนประมาณเวลา 23.49 น.ดังในรูป)

ในฐานะลูกค้าคนนึงของห้างนี้ จึงขอเรียนเสนอแนะห้าง H...P.... ว่า
ถ้าจะจัดโปรโมชั่นแบบนี้ เช่น Midnight sale
ทางห้างควร maintain website ให้เสถียร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวลาที่จัดโปรโมชั่น
เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าได้โดยไม่มีปัญหา
ทางลูกค้าจะได้ไม่เสียความรู้สึกแบบนี้ครับ

หรือถ้าห้างจะ update website ซึ่งขณะนั้นบางที website อาจจะใช้งานไม่ได้
ทางห้างก็ควรจะแจ้งล่วงหน้าไว้บน website ว่าจะ update
ช่วงเวลาใด ลูกค้าจะได้เตรียมตัวซื้อสินค้าก่อนช่วงเวลานั้นครับ

ขอแสดงความนับถือ

ป.ล.จนถึงขณะนี้ เวลาที่จะโพสต์กระทู้ ทาง website ก็ยังเข้าไม่ได้ครับ (12 ก.พ. 00.54 น.)