เรื่องแย่ ๆ จากการใช้ระบบทรู นะครับ ผมเห็นหลายเคสมากเจอปัญหาเดียวกันกับผม ...
เริ่มเรื่องนะครับ ผมเป็นคนชอบเก็บสะสมแต้มเพื่อแลกของรางวัล ผมใช้เบอร์ทรู เบอร์เดียวนะครับ ผมพ่วงเบอร์โทรศํพท์ - E-mail ไว้ด้วยกัน แต้มจากการใช้งานจะถูกรวมเป็นคะแนนด้วยกันหมด (ผมชอบซื้อของแต่จ่ายเป็น True Wallet ทุก 25 บาท จะได้ 1 พ้อย ) และเนื่องจากช่วงต้นปีที่ผ่านมา แต้มทรูพ้อยของผม ได้หายไป ( พันกว่าแต้ม ) ถูกแลกของรวดเดียวหมด มีแต่ SMS ส่งข้อความการแลกของที่ 7-Eleven มา แต่กลับไม่มี SMS หรือ E-mail แจ้งเตือนเข้ามาถึงการ Login เข้ามาจากที่อื่นแต่อย่างใดเลยนะครับ ผมจึงไม่นิ่งนอนใจ ทักไปในเพจ " TRUE ID " เพื่อแจ้งเรื่อง แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบกลับมาในตอนแรก ผมจึงตัดสินใจไปเองที่ ช้อบทรูบนห้างสรรพสินค้า พนักงานประจำสาขาแจ้งว่า จะมีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามาแจ้งเรื่องให้เราทราบ จนถึงปัจจุบัน ตามเรื่องไปแล้วเป็นอาทิตย์ ( ไม่มีพนักงานติดต่อกลับมา ) ผมจึงได้ทักไปในเพจ " TRUE ID " อีกครั้ง กลับพบว่าสินค้าที่ถูกแลกมาเองนั้นถูกใช้ไปหมดแล้ว และพนักงานตอบเพจกลับมาได้อย่างนิ่งเฉย และสบายใจมากครับ "ให้ไปใช้สิทธิ์ที่เหลือภายในระยะเวลาที่กำหนด" ผมจึงคิดว่าทางทรู คงไม่มีการแสดงความรับผิดชอบต่อปัญหานี้แต่อย่างใด และระบบก็ไม่มีความปลอดภัยเลยครับ ผมขอฝากเรื่องราวของผมไว้ให้ พี่ๆน้องๆ ที่กำลังคิดจะใช้บริการของ ทรู หรือ คิดจะย้ายค่ายมา ทรู คำนึงถึงส่วนนี้ด้วยนะครับ ขอบคุณครับ
ปล.ผมยังลงรูปไม่ได้นะครับอยู่ในขั้นตอนระหว่างดำเนินการครับ พี่ๆน้องๆ สามารถทักหลังไมล์ผมมาได้หากใครต้องการทราบข้อเท็จจริง