ก่อนอื่นเลย ผมขอยืนยันชัดเจนนะครับ ว่าผมติเพื่อก่อ ผมติและตั้งคำถามหรือเสนอแนะวิธีการแก้ไขปัญหา (ที่พอจะนึกออกไวๆ) ไปด้วยครับ
จากใจคนอยากเห็นเงินงบประมาณที่มีค่าถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสม หรืออย่างน้อยก็คุ้มค่า
-------------------------------------------------------------------------------------------------
1. รูป App ใน หน้า Store อันนี้เห็นได้ชัดว่าไม่ชัดครับ มันไม่ทำให้ใช้งานได้ยากหรือมีปัญหาอะไร แต่มันทำให้ App นี้ดูเหมือน App ที่ไม่มีความเป็นมืออาชีพ และไม่น่าเชื่อถือครับ เหมือนคนทำรีบๆ ไม่ได้ใส่ใจทำให้มันดีพอครับ
2. หน้า Login ของ App ในคำว่า "กรมขนส่งทางบก" มันเป็นสีม่วง คาดว่าเป็นสีประจำหน่วยงาน ซึ่งก็ไม่ได้ผิดอะไร แต่ผิดตรงที่คนตรวจงานปล่อยให้สีประจำหน่วยงานบนชื่อหน่วยงานกลืนหายไปกับ Background ของหน้า Home ได้อย่างไร ใครคิดว่าเรื่องเล็กผมบอกเลยว่าใช่ครับ ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่เหมือนข้อบนครับ มันดูไม่มืออาชีพ เหมือนเป็นหน่วงงานกรมกองเล็กๆ ที่ไม่มีคนมีความรู้ความเข้าใจหรือมีแก่ใจทำงานเป็นคนทำงานนี้ออกมาครับ ถึงได้ไม่ใส่ใจจะเดือดร้อนว่าถ้าชื่อหน่วยงานจะจบหายไปกับพืนหลังแบบนี้จะเป็นอย่างไร
ผมไม่ได้ไปนั่งดูตอนเค้าส่งงานกันนะครับ แต่ขอเดานะครับ ว่าโจทย์น่จะประมาณว่าสี Font ชื่อหน่วยงานต้องเป็นสีเดียวกับสีประจำหน่วยงาน และพื้นหลังต้องเป็นสีม่วงด้วย แต่เอาจริงๆนะครับ มันน่าจะมีวิธีอีกเยอะครับ ที่จะทำให้ข้อความนี้ไม่จบหายไปกับพื้นหลังอย่างที่เป็นแบบนี้ครับ
3. หน้าตาปุ่มกดของ Pin ในการ Login อันนี้ดีกว่านี้ได้อีกเช่นกันครับ
นึกไม่ออก ดูงายๆ ที่คุ้นๆก็ K-Bank ครับ เรียบๆ ง่ายๆ ไม่ต้องนูน ไม่ต้องเงา แต่ดูดี
เรื่องสวยไม่สวยมันเรื่องส่วนบุคคลผมเข้าใจ แต่เชื่อเถอครับ ตอนนี้มันดูไม่ได้ดีเท่าไร ถ้าเทียบกับ App อื่นๆ ส่วนนี้ถ้าไม่ถนัด หรือ software house ที่รับงานไปไม่ถนัด ผมเสนอนะครับ ให้จ้างบริษัทที่รับออกแบบโดยตรงไปเลยครับ ผมยกตัวอย่างงานของ TCDC นะครับ อย่างพวก Web หรือ App ของเค้า ผมไม่ได้บอกว่าเค้าดีที่สุดนะครับ แต่เค้าให้ความสำคัญกับงาน Design ยอมลงทุนจ้างบริษัท Design แยกต่างหากกับฝั่ง Developer ครับ ซึ่งทำให้ผลงานเค้าออกมาเป็นเอกภาพ จะเข้าเว็บใหน หรือใช้อะไรเกี่ยวกับ TCDC เราก็จะดูและจำได้ว่าเป็น TCDC ที่สำคัญคือ ดูดีกว่าเว็บหน่วยงานที่เกือบจะเป็นราชการหรือเป็นราชการจ๋าๆอื่นๆเยอะครับ
4. ทำไม App ไม่มีให้เลือกเปลี่ยนภาษาครับ มีคนที่มีใบขับขี่ของไทยเราตั้งเยอะที่ไม่ได้ใช้ภาษาไทยเป็นภาษาหลัก หรืออ่านไม่ออก App นี้เป็นของหน่วยงานราชการที่หวังจะให้คนใช้เยอะแยะทำไมไม่มีภาษาให้เลือกครับ หรือมีแล้วเอาไปซ่อนที่ใหนครับ ทำไมไม่มีให้เลือกตั้งแต่หน้าแรกครับ
5.จากหน้า Login เฉพาะส่วนการ Login สำหรับผู้ลงทะเบียนไว้แล้ว ในส่วนนี้ ทำไมไม่มีทางเลือกสำหรับคนที่ลืม Email ครับ ถือถ้าจะไม่ให้มี forget email ซึ่งอาจจะใช้วิธีส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ใช้ลงทะเบียนก็ได้ เพื่อ Login เข้าไปแก้ไข Email หรืออาจจะใช้หนทางอื่นๆ
หรือหากไม่อยากให้เค้าทำการแก้ไขข้อมูลได้เอง ตรงนี้ก็ควรมีเบอร์ติดต่อ หรือปุ่ม Call out สำหรับโทรหาหน่วยงานเพื่อนใช้ติดต่อกรณีไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ หรือสอบถามปัญหาการ Login ไว้บ้างนะครับ
เพราะทำที่ทำอยู่ เกิดคนอย่ากใช้จริงๆแล้วติดปัญหา เค้าจะทำอย่างไร จะโทรเข้าหน่วยงานไปแล้วค่อยๆ ต่อสายไปทีละแผนกทีละโต๊ะหรือครับ?
6. ภาพจากกล้อง เวลากดเลือก Scan QR Code อันนี้ภาพที่ได้นั้นเบี้ยวมจนฝากลมๆ ที่ผมเอามาทดลองถ่ายให้ดูเบี้ยวเป็นลูกรักบี้เลยครับ
อันนี้มันแก้ไขได้นะครับ ผมยืนยัน เพราะก่อนหน้านี้ตอนผมทำงานอื่น ใน Version แรกๆที่ทีมผมทำ เราเคยเจอว่ามันเบี้ยวเหมือนกัน ซึ่งมันก็แกไขได้ไม่ยากครับ
7. ต่อจากเรื่องกล้องเบี้ยว อันนี้ผมไม่แน่ใจว่าคิดกันมาก่อนรึเปล่า แต่หน้า Scan ควรมีคำแนะนำว่าต้อง Scan QR Code จากอะไรมาประกอบนะครับ งานนี้ Dev หรือคนที่ทำงานด้วยอาจจะไม่รู้สึกอะไร แต่กับคนอื่นๆ ถ้าไม่ได้ชำนาญในการใช้ เค้าอาจจะสงสัยก็ได้ครับ แล้วถ้าไม่มีคำแนะนำชัดๆดีๆ เค้าจะผ่านไปได้อย่างไรครับ
8. การออกแบบ Form สำหรับกรอกข้อมูลนั้น ตั้งใจดี แต่ทำออกมาได้ไม่ดี
คือถ้าจะทำให้สามารถซ่อนและขยายส่วนกรอกข้อมูลได้แล้ว ควรมีลูกศรหรือเครื่องหมายอะไรสักอย่างว่า ไอ้ข้อความเทาๆนั้นมันเป็นหัวข้อ ที่สามารถกดเพื่อแสดงช่องสำหรับกรอกข้อมูลได้ ซึ่งตรงนี้ค่อนข้างสากลครับ ทำเป็นรูป 3 เหลี่ยมก็ได้ครับ ทำ 3 เหลี้ยมคว่ำสำหรับชี้ลง และ 3 เหลี่ยมชี้ขึ้น สำหรับการซ่อนข้อความก็ได้ครับ
นอกนั้นจริงๆ ผมอยากช่วยเสนอความเห็นเพิ่มเติมนะครับ แต่ว่าผมดันเจอว่า App ต่อไปที่ Back-End ไม่ได้ เข้าใจว่า Dev Team น่าจะกำลังพยามแก้ไขปัญหาอยู่ ผมเลยมาช่วย (เผือก) ดูให้เพิ่มเติมไม่ได้ครับ
-------------------------------------------------------------------------------------------------
ผมขอยืนยันและย้ำคำเดิมครับ ผมมาติเพื่อก่อครับ ผมอยากเห็น App ที่มีสิทธิ์จะใช้บ่อยๆของหน่วยงานรัฐทำออกมาดีๆ และน่าใช้ครับ
ส่วนงานที่ทำออกมาแล้วดูแปลกๆตอนนี้ ผมขอเอาใจช่วยให้พัฒนาผ่านจุดนี้ไปได้ไวๆ ครับ ตัว Features ที่ไปอ่านจากที่มีบางสื่อ Promote ผมว่าดีครับ และดีมากด้วย แต่เรื่องการออกแบบ UX/UI ต้องปรับปรุงอย่างแรงครับ
สู้ๆครับผม
ติเพื่อก่อกับ App "DLT QR Licence" ของกรมการขนส่งทางบก
จากใจคนอยากเห็นเงินงบประมาณที่มีค่าถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสม หรืออย่างน้อยก็คุ้มค่า
-------------------------------------------------------------------------------------------------
1. รูป App ใน หน้า Store อันนี้เห็นได้ชัดว่าไม่ชัดครับ มันไม่ทำให้ใช้งานได้ยากหรือมีปัญหาอะไร แต่มันทำให้ App นี้ดูเหมือน App ที่ไม่มีความเป็นมืออาชีพ และไม่น่าเชื่อถือครับ เหมือนคนทำรีบๆ ไม่ได้ใส่ใจทำให้มันดีพอครับ
2. หน้า Login ของ App ในคำว่า "กรมขนส่งทางบก" มันเป็นสีม่วง คาดว่าเป็นสีประจำหน่วยงาน ซึ่งก็ไม่ได้ผิดอะไร แต่ผิดตรงที่คนตรวจงานปล่อยให้สีประจำหน่วยงานบนชื่อหน่วยงานกลืนหายไปกับ Background ของหน้า Home ได้อย่างไร ใครคิดว่าเรื่องเล็กผมบอกเลยว่าใช่ครับ ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่เหมือนข้อบนครับ มันดูไม่มืออาชีพ เหมือนเป็นหน่วงงานกรมกองเล็กๆ ที่ไม่มีคนมีความรู้ความเข้าใจหรือมีแก่ใจทำงานเป็นคนทำงานนี้ออกมาครับ ถึงได้ไม่ใส่ใจจะเดือดร้อนว่าถ้าชื่อหน่วยงานจะจบหายไปกับพืนหลังแบบนี้จะเป็นอย่างไร
ผมไม่ได้ไปนั่งดูตอนเค้าส่งงานกันนะครับ แต่ขอเดานะครับ ว่าโจทย์น่จะประมาณว่าสี Font ชื่อหน่วยงานต้องเป็นสีเดียวกับสีประจำหน่วยงาน และพื้นหลังต้องเป็นสีม่วงด้วย แต่เอาจริงๆนะครับ มันน่าจะมีวิธีอีกเยอะครับ ที่จะทำให้ข้อความนี้ไม่จบหายไปกับพื้นหลังอย่างที่เป็นแบบนี้ครับ
3. หน้าตาปุ่มกดของ Pin ในการ Login อันนี้ดีกว่านี้ได้อีกเช่นกันครับ
นึกไม่ออก ดูงายๆ ที่คุ้นๆก็ K-Bank ครับ เรียบๆ ง่ายๆ ไม่ต้องนูน ไม่ต้องเงา แต่ดูดี
เรื่องสวยไม่สวยมันเรื่องส่วนบุคคลผมเข้าใจ แต่เชื่อเถอครับ ตอนนี้มันดูไม่ได้ดีเท่าไร ถ้าเทียบกับ App อื่นๆ ส่วนนี้ถ้าไม่ถนัด หรือ software house ที่รับงานไปไม่ถนัด ผมเสนอนะครับ ให้จ้างบริษัทที่รับออกแบบโดยตรงไปเลยครับ ผมยกตัวอย่างงานของ TCDC นะครับ อย่างพวก Web หรือ App ของเค้า ผมไม่ได้บอกว่าเค้าดีที่สุดนะครับ แต่เค้าให้ความสำคัญกับงาน Design ยอมลงทุนจ้างบริษัท Design แยกต่างหากกับฝั่ง Developer ครับ ซึ่งทำให้ผลงานเค้าออกมาเป็นเอกภาพ จะเข้าเว็บใหน หรือใช้อะไรเกี่ยวกับ TCDC เราก็จะดูและจำได้ว่าเป็น TCDC ที่สำคัญคือ ดูดีกว่าเว็บหน่วยงานที่เกือบจะเป็นราชการหรือเป็นราชการจ๋าๆอื่นๆเยอะครับ
4. ทำไม App ไม่มีให้เลือกเปลี่ยนภาษาครับ มีคนที่มีใบขับขี่ของไทยเราตั้งเยอะที่ไม่ได้ใช้ภาษาไทยเป็นภาษาหลัก หรืออ่านไม่ออก App นี้เป็นของหน่วยงานราชการที่หวังจะให้คนใช้เยอะแยะทำไมไม่มีภาษาให้เลือกครับ หรือมีแล้วเอาไปซ่อนที่ใหนครับ ทำไมไม่มีให้เลือกตั้งแต่หน้าแรกครับ
5.จากหน้า Login เฉพาะส่วนการ Login สำหรับผู้ลงทะเบียนไว้แล้ว ในส่วนนี้ ทำไมไม่มีทางเลือกสำหรับคนที่ลืม Email ครับ ถือถ้าจะไม่ให้มี forget email ซึ่งอาจจะใช้วิธีส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ใช้ลงทะเบียนก็ได้ เพื่อ Login เข้าไปแก้ไข Email หรืออาจจะใช้หนทางอื่นๆ
หรือหากไม่อยากให้เค้าทำการแก้ไขข้อมูลได้เอง ตรงนี้ก็ควรมีเบอร์ติดต่อ หรือปุ่ม Call out สำหรับโทรหาหน่วยงานเพื่อนใช้ติดต่อกรณีไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ หรือสอบถามปัญหาการ Login ไว้บ้างนะครับ
เพราะทำที่ทำอยู่ เกิดคนอย่ากใช้จริงๆแล้วติดปัญหา เค้าจะทำอย่างไร จะโทรเข้าหน่วยงานไปแล้วค่อยๆ ต่อสายไปทีละแผนกทีละโต๊ะหรือครับ?
6. ภาพจากกล้อง เวลากดเลือก Scan QR Code อันนี้ภาพที่ได้นั้นเบี้ยวมจนฝากลมๆ ที่ผมเอามาทดลองถ่ายให้ดูเบี้ยวเป็นลูกรักบี้เลยครับ
อันนี้มันแก้ไขได้นะครับ ผมยืนยัน เพราะก่อนหน้านี้ตอนผมทำงานอื่น ใน Version แรกๆที่ทีมผมทำ เราเคยเจอว่ามันเบี้ยวเหมือนกัน ซึ่งมันก็แกไขได้ไม่ยากครับ
7. ต่อจากเรื่องกล้องเบี้ยว อันนี้ผมไม่แน่ใจว่าคิดกันมาก่อนรึเปล่า แต่หน้า Scan ควรมีคำแนะนำว่าต้อง Scan QR Code จากอะไรมาประกอบนะครับ งานนี้ Dev หรือคนที่ทำงานด้วยอาจจะไม่รู้สึกอะไร แต่กับคนอื่นๆ ถ้าไม่ได้ชำนาญในการใช้ เค้าอาจจะสงสัยก็ได้ครับ แล้วถ้าไม่มีคำแนะนำชัดๆดีๆ เค้าจะผ่านไปได้อย่างไรครับ
8. การออกแบบ Form สำหรับกรอกข้อมูลนั้น ตั้งใจดี แต่ทำออกมาได้ไม่ดี
คือถ้าจะทำให้สามารถซ่อนและขยายส่วนกรอกข้อมูลได้แล้ว ควรมีลูกศรหรือเครื่องหมายอะไรสักอย่างว่า ไอ้ข้อความเทาๆนั้นมันเป็นหัวข้อ ที่สามารถกดเพื่อแสดงช่องสำหรับกรอกข้อมูลได้ ซึ่งตรงนี้ค่อนข้างสากลครับ ทำเป็นรูป 3 เหลี่ยมก็ได้ครับ ทำ 3 เหลี้ยมคว่ำสำหรับชี้ลง และ 3 เหลี่ยมชี้ขึ้น สำหรับการซ่อนข้อความก็ได้ครับ
นอกนั้นจริงๆ ผมอยากช่วยเสนอความเห็นเพิ่มเติมนะครับ แต่ว่าผมดันเจอว่า App ต่อไปที่ Back-End ไม่ได้ เข้าใจว่า Dev Team น่าจะกำลังพยามแก้ไขปัญหาอยู่ ผมเลยมาช่วย (เผือก) ดูให้เพิ่มเติมไม่ได้ครับ
-------------------------------------------------------------------------------------------------
ผมขอยืนยันและย้ำคำเดิมครับ ผมมาติเพื่อก่อครับ ผมอยากเห็น App ที่มีสิทธิ์จะใช้บ่อยๆของหน่วยงานรัฐทำออกมาดีๆ และน่าใช้ครับ
ส่วนงานที่ทำออกมาแล้วดูแปลกๆตอนนี้ ผมขอเอาใจช่วยให้พัฒนาผ่านจุดนี้ไปได้ไวๆ ครับ ตัว Features ที่ไปอ่านจากที่มีบางสื่อ Promote ผมว่าดีครับ และดีมากด้วย แต่เรื่องการออกแบบ UX/UI ต้องปรับปรุงอย่างแรงครับ
สู้ๆครับผม