คือเรื่องมันมีอยู่ว่า
เราได้ทำการออกตั๋วเครื่องบินเพื่อที่จะเดินทางไปต่างประเทศ(ยุโรป) ซึ่งได้ออกก่อนที่จะแต่งงานและจดทะเบียนสมรส
หลังจากที่เราแต่งงาน เราจึงไปเปลี่ยนนามสกุลและทำบัตรปชช พร้อมพาสปอร์ตใหม่

เราจึงแจ้งความประสงไปทางสายการบินว่า เราต้องการเปลี่ยนนามสกุลบนตั๋วโดยสาร  เพราะจะได้ตรงกับหนังสือเดินทางของเรา
และเราก็เข้าใจว่าตามกำ icao หนังสือเดินทางและ ตั๋วต้องชื่อ สกุลเดียวกัน

ทางสายการบินจึงแจ้งเราว่าต้องมีการเก็บค่าธรรมเนียม 2000 บาท ทั้งที่แค่แก้ในระบบนิดหน่อย
และคนปกติทั่วไปจะแต่งงานกี่ครั้งเชียว หรือจะเปลี่ยนนามสกุลกันสักกี่ครั้ง (คนส่วนใหญ่)

ถ้าเป็นสายการบินต่างประเทศหรือสายการบินที่ไม่มีสำนักงานในเมืองไทย อันนี้เราจะพอเข้าใจว่ายุ่งยาก
เพราะต้องมีการประสานไปทางต่างประเทศ  แต่อันนี้คือสายการบินแห่งที่ชาติ ที่โฆษณาบ่อยว่า รักคุณเท่าฟ้า
แบบนี้เราว่าสายการบินอื่น รักเรามากกว่าตั้งเยอะ

ที่เราพูดว่าสายการบินอื่นรักเรามากกว่า เพราะ
เราไปสอบถามกับเพื่อนที่มีเคสคล้ายกับเรา เค้าบอกเราว่าสายการบินอื่นขอแค่ "หน้าสำเนาพาสปอร์ตเล่มใหม่" เค้าก็ดำเนินการเปลี่ยนให้ทันที
อันนี้ไม่ได้มโนนะ สายการบินที่ว่าเช่น AA ANA JAL Alitalia(อันนี้เราดำเนินการเอง เพราะใช้บินภายในยุโรป) หรือจะเป็นเรือสำราญที่เราจองไปก่อนหน้านี้
เค้าก็ขอแค่สำเนาหน้าแรกของเล่มใหม่เช่นกัน ที่อื่นรักเราหรือดูแลเรามากกว่าจริงๆ ถ้าการเสีย 2000 คือการรักเราเท่าฟ้า ที่อื่นคงรักเราเท่าจักรวาล

อีกอย่างคือเราเข้าใจว่าสายการบินขาดทุนอยู่ก็จริง แต่เราว่าหารายได้จากทางอื่นน่าจะดีกว่าและยั่งยืนกว่า การที่กินเล็กกินน้อยจากลูกค้า(และทำให้ลูกค้าไม่สะดวก) แต่ถ้า 2000 บาทของเราจะทำให้การบินไทยอยู่รอดเรายอมก็ได้นะ บอกมาตรงๆ

ปล.คือเราเห็นตอนเค้าแก้ไข ชื่อ มันใช้เวลาไม่กี่นาทีจริงๆ คนรักกันไม่ทำแบบนี้หรอก

จากลูกค้าที่ไม่ได้รักสายการบินเท่าฟ้า