เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2562 เวลา ประมาณ 15:07 น. ได้ทำการจองซื้อ ตั๋วหนังอควาแมน ของวันพุธ ที่ 9 มกราคม 2562 ผ่านแอพ โรงหนัง SF Cinema โรบินสันตรัง รอบ 18:30 น. แถว E 8,9,10  ได้กดชำระ Debit ธนาคารกรุงไทย แล้ว โดนหักเงิน จำนวน 360 บาท ไป 2 รอบ เป็นเงินจำนวน 720 บาท ( ที่โดนหัก 2 รอบเพราะไม่ทันดูว่าโดนหักเงินแล้ว ไม่ได้รับการยืนยันว่าจอง เลยกดไป 2 รอบ มาเห็นอีกที เอ้าหักเงินไปแล้ว ) แล้ว วันที่ 8 มกราคม 2562 เวลา 15:41 น. ได้โทรติดต่อ Call center 02-268-8888 ก็บอกได้รับเรื่องไว้แล้ว แล้วก็วันที่ 9 มกราคม 2562 ก็ได้ส่งรายละเอียด ติดต่อสอบถาม ไป Customer Service ผ่านทาง Email ก็บอกรับเรื่องไว้แล้ว อยู่ระหว่างตรวจสอบรายการประสานเงินคืน คือวันนี้ 10 มกราคม 2562 ก็ได้ทำการสอบถามไปว่าใช้เวลากี่วัน ก็เงียบไม่ตอบ...........,     แบบบเสียความรู้สึกมาก เป็นคนที่ชอบดูหนัง SF มาก เจอแบบนี้ไป ดันไม่สามารถตอบได้ว่า กี่วันได้คืน พอจะหักเงินเราไม่กี่วินาที มันก็ตัดเงินใบบัญชี พอถามคืนนี้ยากเย็นมาก App SF Cinema มีปัญาหา นี้ มันเป็นความผิดของเราหรอ ถ้าชำระ ผ่านแอพไม่ได้ก็น่าจะระงับการจ่ายทาง debit น่าจะให้ความสำคัญ ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อย มีหน้าที่บริการ