เอาจริงๆผิดกฎหมาย ร้องเรียน ธนาคารแห่งประเทศไทยได้ เพราะกิจการ e-wallet เป็นกิจการในกำกับดูแลของ ธปท.
ร้องเรียนที่ https://www.1213.or.th


แต่ถ้าจะถอนเงินเฉยๆ วิธีถอนมีดังนี้
1. ไปเลือกสินค้าที่มีราคาที่ต้องจ่ายสุทธิ(ค่าของ+ค่าส่ง) เท่ากับเงินที่เราจะถอน เช่น 200 บาท
2. จากนั้นกดซื้อและกดชำระเงินด้วย Wallet
3. เสร็จแล้วให้เข้าไปดูรายการสั่งซื้อที่เราเพิ่งซื้อทันที มันจะมีปุ่มยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณต้องกดยกเลิกให้ทันก่อนร้านค้ากดรับออเดอร์
ถ้าคุณกดทัน รายการจะยกเลิกให้ทันทีและจะคืนเงิน 200 บาทกลับเข้า Wallet ซึ่งส่วนที่คืนมานี้จะเป็นส่วนที่ถอนออกมาได้
คุณก็ไปกดถอนเอาอีกที แล้วรอ 15 วันทำการ เงินจะโอนกลับเข้าบัญชีธนาคารที่คุณแจ้งไว้ตอนถอน