เราใช้ AIS เป็นลูกค้า Serenade Gold สนใจจะติดตั้ง AIS Fiber
เจ้าหน้าที่ให้สิทธิพิเศษ ราคา 690 บ. ได้แพคเกจตามนี้

1. ความเร็ว 100/30 Mbps
2. กล่อง AIS Playbox (เพิ่มเติมให้)

ซึ่งถ้ารวมค่า Net กับค่าโทรศัพท์ตามแพคเกจเดิมของเรา รวมทั้งหมดประมาณ 1,400 บ.

แต่เราสนใจ AIS Fiber แพคเกจนี้


เหตุผล

1. เราอยากได้ Net ที่แรงขึ้น
2. ราคาถูกกว่า ได้ทั้ง Net บ้านและมือถือ

แต่ปัญหาของเรา คือไม่อยากเปลี่ยนเบอร์
เจ้าหน้าที่แนะนำ ถ้าได้อยากได้แพคเกจนี้ ก็ต้องรับเบอร์ใหม่เท่านั้น
และแนะนำให้ยกเลิกเบอร์เดิมไป เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย

แต่เบอร์เดิมเราใช้ติดต่องาน และใช้มาหลายปีแล้ว เราไม่อยากเปลี่ยนครับ
เราเลยรู้สึกว่า AIS ไม่ค่อยยุติธรรมกับลูกค้าเก่าเลยครับ
ถ้าลูกค้าเก่าติดตั้ง Net ได้แพคเกจด้อยกว่า แถมต้องจ่ายแพงกว่า
รู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบเลยครับ

สำหรับเรื่องนี้ AIS ควรดูแลลูกค้าเก่ายังไงดีครับ ?