คือ ลูกน้องคนนี้อยู่กับเรามา 15 ปีความสามารถด้านดีคือ
1.ซื่อลัตย์มาก สามารถไว้ใจได้มาตลอด
2.มีความรับผิดชอบสูง มาทำงานตามวันที่บอกได้ ไม่มีเบี้ยว
3.มีความพยายามที่จะช่วย เช่นกรณีที่ลูกน้องคนอื่นขาดงานกระทันหัน คนนี้ก็มาเเทน
4.สามารถพูดจาไม่ตรงประเด็นอ้อมค้อมมากกกกก และ ทำให้งง และหาข้อแก้ตัวได้ทุกเวลา และทุกเรื่องกับสิ่งที่ถาม จนบางครั้งทำให้เราเหนื่อยจะหาคำตอบและลูกค้าเองก็งง จนยอมจ่ายเงิน
แต่ที่เราทนไม่ได้จริงๆ คือ
1.เป็นคนโง่มาก คืองานบางอย่างสอนมาตลอด แต่ก็ทำผิดพลาดมาก อยู่ได้
และไม่สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เลย แม้เเต่เรื่องง่ายๆ ทุกเรื่องเรียกเราหมด แม้แต่เรื่องง่ายๆ หลายครั้งที่เราไปแก้ให้ใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที
แต่พอสอน พอว่า ก็จะใช้ความสามารถข้อ 4 และ คิดฝังหัวว่าคนโง่กว่าเขาก็มี ดังนั้นสิ่งที่เขาเป็นไม่ใช่ปัญหา แต่ในทางตรงกันข้าม
ข้อ 2-3 รวมทั้งการที่เขาทำงานมานานมาก ควรเป็นข้อดีที่ควรได้รางวัล
2.ไม่สามารถคุมลูกน้องได้เลย ไม่ว่าลูกน้องจะพูดอะไรมาเช่น ลูกน้องของเขามาเล่าให้ฟังว่าที่ บริษัทิอื่นให้สวัสดิการดีอย่างไร ไอ้นี่ก็ เชื่อตามแล้วก็มาขอเราทันทีเลย หากไม่ได้ก็ เสียใจ เราเคยสอนเขาว่า ทุกทีมีข้อดี และ เสีย บางที่อาจจะให้เงินมาก แต่ต้องไปทำงานกลางทะเล ดังนั้นเวลาได้ยินอะไรมาต้องเอามาให้หมด ไม่ใช่ไปเอาแต่ข้อดีเขามาอย่างเดียว เเล้วเอาข้อดีของทุกๆที่ มารวมกันแล้วให้เราทำตาม แต่ เขาบอกว่าเขาคิดแบบนั้นไม่เป็น เขาคิดแต่ว่า หากที่เราจะให้ก็ให้ได้ ........
3.ลูกน้องของเขา เอาระบบอะไรของบริษัทอื่นมาเล่าให้เขาฟัง เขาก็เอามาบอกเราว่าอยากได้ ซึ่งเราก็ลงทุนให้ทุกอย่าง แต่สุดท้ายก็ใช้ไม่เป็น ระบบ hitech ที่เขาบอกว่าจะช่วยให้เขาทำงานได้ดีขึ้นก็ กลายเป็นซาก และเงินที่จ่ายไป และที่สำคัญคือ เขาเองก็ไม่ยอมรับ และไม่พัตนา มีแต่ความคิดฝังหัวว่ามีคนอื่นที่โง่กว่าเขา
อยากเอาออกไหม ไม่ แต่ไม่อยากให้เงินเดือนหรืออะไรไปมากกว่านี้แล้ว แต่ที่อยากได้คือ อยากได้คนมาทำงานเเทนหรือ ทำงานควบคู่กันไปเพื่อวันหนึ่งหากเขาไป จะได้ไม่วุ่นวาย
ปัญหาคืออะไร
1.งานที่เขาทำเป็นงานที่หาคนมาทำแทนเราไม่แน่ใจว่าจะหาคนมาทำได้ง่าย หรือ ยาก เพราะที่ผ่านมายังไม่เคยเเบบจริงๆจังๆในการหา
2.เคยลองเอาคนมา แต่สุดท้ายก็ถูกคนเก่าคนนี้กดดันทำให้คนใหม่ต้องออกไป ไม่ว่าจะเป็นทั้งเรื่องที่คนใหม่ไม่สามารถทำงานได้กับคนเก่าที่โง่ขนาดนี้
และหรือ ที่ใช้อารมณ์ดราม่าในการทำงาน
3.เราอาจจะอยู่ใน confort zone มานาน ทำให้เออ เเม้มันจะโง่มากแต่มันก็ยังมีคุณสมบัติข้ออื่นที่ ทำให้ธุรกิจไปได้ แต่เราต้องเหนื่อยบ้าง ความก้าวหน้าของธุรกิจอาจจะไม่ เเต่ ก็ไม่ได้เดือดร้อนอะไร ก็เลยช่างมัน คิดว่า บางครั้งหงุดหงิดกับความโง่ แต่เราก็ไม่ได้ต้องกินอยู่หลับนอนที่ทำงานนี่ พูดถึงเรื่องกินอยู่หลับนอน เราเคยพาเขาไปเที่ยวยุโรป เราเหมือนพาคนโง่ๆคนหนึ่งที่เป็นภาระไปเที่ยวด้วยเลย เเม้แต่วิธีจะลากกระเป๋าเดินทางขึ้นบันไดเลื่อน ที่ควรวางแนวขวางเพื่อจะได้เลื่อนได้เขายังคิดไม่ได้เลย เฮ้อออออออ
4.เป็นคนดราม่าสูง พอว่าหน่อยก็จะร้องไห้ จะลาออก และก็ เรียกร้องอยากได้เงินเดือนเพิ่ม อยากได้ โบนัสเพิ่ม ตามลูกน้องเขาที่มาใส่ไฟ ไม่ได้คิดเรื่องผลงาน หรือ ยอดของบริษัทิเลย เราเคยแม้แต่จะเสนอให้เงินเดือน ตาม intensive แต่ก็ไม่เอา กลัวว่าจะไม่ได้ กลัวว่าเงินเดือนจะไม่มั่นคง
ฟังดูแล้ว เราโคตรอยากจะได้คนใหม่มานานมากแล้ว แต่ติดตรงที่ไม่รู้จะส่งงานต่ออย่างไร นอกจากหักดิบไล่คนนี้ออกไปเลย แต่ก็ห่วงเรื่อง gap ที่จะเกิดขึ้นนั่นแหละ
เราควรทำอย่างไรดีอ่ะ
กลุ้มใจมากเรื่องลูกน้องที่โง่แต่ไม่ยอมรับและไม่สามารถเอาออกได้
1.ซื่อลัตย์มาก สามารถไว้ใจได้มาตลอด
2.มีความรับผิดชอบสูง มาทำงานตามวันที่บอกได้ ไม่มีเบี้ยว
3.มีความพยายามที่จะช่วย เช่นกรณีที่ลูกน้องคนอื่นขาดงานกระทันหัน คนนี้ก็มาเเทน
4.สามารถพูดจาไม่ตรงประเด็นอ้อมค้อมมากกกกก และ ทำให้งง และหาข้อแก้ตัวได้ทุกเวลา และทุกเรื่องกับสิ่งที่ถาม จนบางครั้งทำให้เราเหนื่อยจะหาคำตอบและลูกค้าเองก็งง จนยอมจ่ายเงิน
แต่ที่เราทนไม่ได้จริงๆ คือ
1.เป็นคนโง่มาก คืองานบางอย่างสอนมาตลอด แต่ก็ทำผิดพลาดมาก อยู่ได้
และไม่สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เลย แม้เเต่เรื่องง่ายๆ ทุกเรื่องเรียกเราหมด แม้แต่เรื่องง่ายๆ หลายครั้งที่เราไปแก้ให้ใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที
แต่พอสอน พอว่า ก็จะใช้ความสามารถข้อ 4 และ คิดฝังหัวว่าคนโง่กว่าเขาก็มี ดังนั้นสิ่งที่เขาเป็นไม่ใช่ปัญหา แต่ในทางตรงกันข้าม
ข้อ 2-3 รวมทั้งการที่เขาทำงานมานานมาก ควรเป็นข้อดีที่ควรได้รางวัล
2.ไม่สามารถคุมลูกน้องได้เลย ไม่ว่าลูกน้องจะพูดอะไรมาเช่น ลูกน้องของเขามาเล่าให้ฟังว่าที่ บริษัทิอื่นให้สวัสดิการดีอย่างไร ไอ้นี่ก็ เชื่อตามแล้วก็มาขอเราทันทีเลย หากไม่ได้ก็ เสียใจ เราเคยสอนเขาว่า ทุกทีมีข้อดี และ เสีย บางที่อาจจะให้เงินมาก แต่ต้องไปทำงานกลางทะเล ดังนั้นเวลาได้ยินอะไรมาต้องเอามาให้หมด ไม่ใช่ไปเอาแต่ข้อดีเขามาอย่างเดียว เเล้วเอาข้อดีของทุกๆที่ มารวมกันแล้วให้เราทำตาม แต่ เขาบอกว่าเขาคิดแบบนั้นไม่เป็น เขาคิดแต่ว่า หากที่เราจะให้ก็ให้ได้ ........
3.ลูกน้องของเขา เอาระบบอะไรของบริษัทอื่นมาเล่าให้เขาฟัง เขาก็เอามาบอกเราว่าอยากได้ ซึ่งเราก็ลงทุนให้ทุกอย่าง แต่สุดท้ายก็ใช้ไม่เป็น ระบบ hitech ที่เขาบอกว่าจะช่วยให้เขาทำงานได้ดีขึ้นก็ กลายเป็นซาก และเงินที่จ่ายไป และที่สำคัญคือ เขาเองก็ไม่ยอมรับ และไม่พัตนา มีแต่ความคิดฝังหัวว่ามีคนอื่นที่โง่กว่าเขา
อยากเอาออกไหม ไม่ แต่ไม่อยากให้เงินเดือนหรืออะไรไปมากกว่านี้แล้ว แต่ที่อยากได้คือ อยากได้คนมาทำงานเเทนหรือ ทำงานควบคู่กันไปเพื่อวันหนึ่งหากเขาไป จะได้ไม่วุ่นวาย
ปัญหาคืออะไร
1.งานที่เขาทำเป็นงานที่หาคนมาทำแทนเราไม่แน่ใจว่าจะหาคนมาทำได้ง่าย หรือ ยาก เพราะที่ผ่านมายังไม่เคยเเบบจริงๆจังๆในการหา
2.เคยลองเอาคนมา แต่สุดท้ายก็ถูกคนเก่าคนนี้กดดันทำให้คนใหม่ต้องออกไป ไม่ว่าจะเป็นทั้งเรื่องที่คนใหม่ไม่สามารถทำงานได้กับคนเก่าที่โง่ขนาดนี้
และหรือ ที่ใช้อารมณ์ดราม่าในการทำงาน
3.เราอาจจะอยู่ใน confort zone มานาน ทำให้เออ เเม้มันจะโง่มากแต่มันก็ยังมีคุณสมบัติข้ออื่นที่ ทำให้ธุรกิจไปได้ แต่เราต้องเหนื่อยบ้าง ความก้าวหน้าของธุรกิจอาจจะไม่ เเต่ ก็ไม่ได้เดือดร้อนอะไร ก็เลยช่างมัน คิดว่า บางครั้งหงุดหงิดกับความโง่ แต่เราก็ไม่ได้ต้องกินอยู่หลับนอนที่ทำงานนี่ พูดถึงเรื่องกินอยู่หลับนอน เราเคยพาเขาไปเที่ยวยุโรป เราเหมือนพาคนโง่ๆคนหนึ่งที่เป็นภาระไปเที่ยวด้วยเลย เเม้แต่วิธีจะลากกระเป๋าเดินทางขึ้นบันไดเลื่อน ที่ควรวางแนวขวางเพื่อจะได้เลื่อนได้เขายังคิดไม่ได้เลย เฮ้อออออออ
4.เป็นคนดราม่าสูง พอว่าหน่อยก็จะร้องไห้ จะลาออก และก็ เรียกร้องอยากได้เงินเดือนเพิ่ม อยากได้ โบนัสเพิ่ม ตามลูกน้องเขาที่มาใส่ไฟ ไม่ได้คิดเรื่องผลงาน หรือ ยอดของบริษัทิเลย เราเคยแม้แต่จะเสนอให้เงินเดือน ตาม intensive แต่ก็ไม่เอา กลัวว่าจะไม่ได้ กลัวว่าเงินเดือนจะไม่มั่นคง
ฟังดูแล้ว เราโคตรอยากจะได้คนใหม่มานานมากแล้ว แต่ติดตรงที่ไม่รู้จะส่งงานต่ออย่างไร นอกจากหักดิบไล่คนนี้ออกไปเลย แต่ก็ห่วงเรื่อง gap ที่จะเกิดขึ้นนั่นแหละ
เราควรทำอย่างไรดีอ่ะ