เรื่องมีอยู่ว่า ทางผมได้รับ SMS จากทาง AIS
"คุณสามารถใช้บริการ Next G Full Speed ได้ไม่จำกัด รายละเอียดเพิ่มเติม www.ais.co.th/nextg" ผมก็ลองกดเข้าไปดู ว่ามันคืออะไร และมีขั้นตอนการใช้งานอย่างไร ผมลองทำตามขั้นตอนทุกอย่างที่ได้แนะนำไว้ แต่ไม่สามารถใช้งานได้ จึงติดต่อ Call Center AIS ไปเพื่อช่วยตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ปัญหาคือ ในการติดต่อ Call Center AIS เกี่ยวกับปัญหา AIS NEXT G ที่ผมใช้งานไม่ได้ มีการให้ข้อมูลกลับไปกลับมาหลายครั้ง ดังนี้
1. Call Center AIS แจ้งว่า สามารถใช้ AIS NEXT G ได้ และกำลังส่งเรื่องให้หน่วยงานดำเนินการ
2. Call Center AIS แจ้งว่า ไม่สามารถใช้งาน AIS NEXT G จะได้งานได้ วันที่ 28 มกราคม 2562 พอดีผมย้ายค่ายจาก DTAC มา AIS ซึ่งผมก็สงสัยทำไมต้องรอให้ครบกำหนดสัญญา ตามที่ Call Center AIS แจ้ง และในเงื่อนไขของ AIS NEXT G ก็ไม่มีบอกไว้ ตามรายละเอียดด้านล่าง
ซึ่งค่าบริการ ผมใช้ต่อเดือนก็ตรงตามเงื่อนไข แต่ก็ยังไม่สามารถใช้บริการได้
3. Call Center AIS แจ้งว่า สำหรับเคสของผม สามารถใช้งาน AIS NEXT G ได้ และส่งเรื่องให้หน่วยงานดำเนินการ
4. Call Center AIS แจ้งว่า ไม่สามารถใช้งาน AIS NEXT G ได้ เนื่องจากสัญญาตอนที่ผมย้ายค่ายมา เป็น Promotion ลดราคา คือ Package ดังกล่าว ราคาอยู่ที่ประมาณ 1099 บาท ลดเหลือ ประมาณ 825 บาท ใน 12 รอบบิล ทำให้ไม่สามารถใช้งาน AIS NEXT G ได้ จะใช้ได้หลังจากวันที่ 28 มกราคม 2562 ไปแล้ว หรือ หลังจากที่ครบกำหนดสัญญา และเรียกเก็บค่าบริการ package เต็มจำนวน 1099 บาท จึงจะสามารถใช้งาน AIS NEXT G ได้
สรุป ตอนนี้ ผมไม่สามารถใช้งานเทคโนโลยี AIS NEXT G ได้ แต่สงสัยว่า ดังนี้
1. จะส่ง SMS ให้ผมทำไมไม่ทราบ ถ้าผมใช้งานไม่ได้และผมได้รับ SMS ไม่ต่ำกว่า 6 ครั้ง หรือถ้ามีเงื่อนไขที่แอบแฝงแบบนี้
2. ในเงื่อนไขของการใช้งาน AIS NEXT G ก็ไม่มีบอกว่า ย้ายค่ายมา AIS ถ้าติด Promotion ส่วนลดราคา แล้วจะไม่สามารถใช้บริการได้ มีบอกอย่างเดียว คือ ใช้ Package 4G Max ตั้งแต่ 599 บาทขึ้นไป สามารถใช้งาน NEXT G ได้ แต่ปัจจุบันของผมใช้ 4G Max Speed UNLIMITED Package 1099 บาท แม้ได้ส่วนลดเหลือ 825 บาท ก็ควรจะต้องใช้งานได้หรือไม่ ตามเงื่อนไขที่ประกาศในเว็บไซต์ของทาง AIS ด้านบน ฝากไปถึง AIS ครับ
AIS NEXT G เงื่อนไขการใช้งานที่มีอะไรที่มากกว่าที่ประกาศลงในเว็บไซต์
1. Call Center AIS แจ้งว่า สามารถใช้ AIS NEXT G ได้ และกำลังส่งเรื่องให้หน่วยงานดำเนินการ
2. Call Center AIS แจ้งว่า ไม่สามารถใช้งาน AIS NEXT G จะได้งานได้ วันที่ 28 มกราคม 2562 พอดีผมย้ายค่ายจาก DTAC มา AIS ซึ่งผมก็สงสัยทำไมต้องรอให้ครบกำหนดสัญญา ตามที่ Call Center AIS แจ้ง และในเงื่อนไขของ AIS NEXT G ก็ไม่มีบอกไว้ ตามรายละเอียดด้านล่าง
ซึ่งค่าบริการ ผมใช้ต่อเดือนก็ตรงตามเงื่อนไข แต่ก็ยังไม่สามารถใช้บริการได้
3. Call Center AIS แจ้งว่า สำหรับเคสของผม สามารถใช้งาน AIS NEXT G ได้ และส่งเรื่องให้หน่วยงานดำเนินการ
4. Call Center AIS แจ้งว่า ไม่สามารถใช้งาน AIS NEXT G ได้ เนื่องจากสัญญาตอนที่ผมย้ายค่ายมา เป็น Promotion ลดราคา คือ Package ดังกล่าว ราคาอยู่ที่ประมาณ 1099 บาท ลดเหลือ ประมาณ 825 บาท ใน 12 รอบบิล ทำให้ไม่สามารถใช้งาน AIS NEXT G ได้ จะใช้ได้หลังจากวันที่ 28 มกราคม 2562 ไปแล้ว หรือ หลังจากที่ครบกำหนดสัญญา และเรียกเก็บค่าบริการ package เต็มจำนวน 1099 บาท จึงจะสามารถใช้งาน AIS NEXT G ได้
สรุป ตอนนี้ ผมไม่สามารถใช้งานเทคโนโลยี AIS NEXT G ได้ แต่สงสัยว่า ดังนี้
1. จะส่ง SMS ให้ผมทำไมไม่ทราบ ถ้าผมใช้งานไม่ได้และผมได้รับ SMS ไม่ต่ำกว่า 6 ครั้ง หรือถ้ามีเงื่อนไขที่แอบแฝงแบบนี้
2. ในเงื่อนไขของการใช้งาน AIS NEXT G ก็ไม่มีบอกว่า ย้ายค่ายมา AIS ถ้าติด Promotion ส่วนลดราคา แล้วจะไม่สามารถใช้บริการได้ มีบอกอย่างเดียว คือ ใช้ Package 4G Max ตั้งแต่ 599 บาทขึ้นไป สามารถใช้งาน NEXT G ได้ แต่ปัจจุบันของผมใช้ 4G Max Speed UNLIMITED Package 1099 บาท แม้ได้ส่วนลดเหลือ 825 บาท ก็ควรจะต้องใช้งานได้หรือไม่ ตามเงื่อนไขที่ประกาศในเว็บไซต์ของทาง AIS ด้านบน ฝากไปถึง AIS ครับ