ขาดตกบกพร่อง ขออภัยด้วยนะครับ ^^
รถผม CBR650F เกิดเหตุเมื่อ 4/2/61 ที่ขอนแก่น จนถึงปัจจุบัน 5/12/61 ยังไม่ได้รับรถ (เสียเวลา+เงิน+ความรู้สึก)
รถผมตกข้างทางเมื่อ 4/2/61 และ ได้ขี่รถไปที่ศูนย์เพื่อส่งเคลม (ขี่ไปเองรถยังขี่ได้) ผมขอพูดถึงแค่ตรงจุดที่มีปัญหานะครับ คือ หูยึดเครื่องยนตร์มันขาดช่างเสนอ 2 ทางในการซ่อม 1.คือเชื่อม อันนี้จะได้เร็ว 2.เปลี่ยนใหม่เลย จะต้องตรอกเลขเครื่องใหม่
ผมจึงเลือกที่จะเปลี่ยนใหม่ และ จากวันที่ส่งเคลม ผมจะโทรไปตามกับทางศูนย์ประมาณ เดือนละ 1 ครั้งพอนานเข้าปู่ผมเห็นไม่ค่อยตามปู่จึงไปตามกับทางช่างคนดูแลช่างก็แจ้งว่าเชื่อมเอาน่าจะเร็วกว่า ผมจึงตอบตกลงไป และก็มีการนัดวันรับรถ(ครั้งแรก) 15/11/61 แน่นอนครับผิดนัด และ บอกทางปู่ว่า อย่ากดดันเขา เมื่อผมเห็นว่างั้นผมจึงตามเองกับทาง สาขาใหญ่ของศูนย์ที่ผมไปซ่อม ก็ไม่ค่อยได้คำตอบ พอหันมาทาง ประกัน แต่เรื่องวงเงินการซ่อมอะไรนี้เรียบร้อยหมดแล้วนะครับ (นัดที่สอง) 30/11/61 ผิดนัดอีกเหมือนเดิม ผมจึงลองไปแจ้ง คปภ. จึงได้นัดคุยกันระหว่าง ประกัน+ศูนย์+ผม เมื่อ 3/12/61 ได้ข้อสรุปคือ ตัวหูยึดเครื่องยนตร์เชื่อมให้ผมเอารถมาใช้ก่อน และ ตัวอะไหล่ ที่เบิกมาใหม่นี้จะอยู่กับผมเพื่อรอเปลี่ยน แต่ทางช่างได้แจ้งว่า ถ้าเชื่อม ผมจะได้เสียค่าเชื่อมเอง (ศูนย์จะช่วยรับผิดชอบ 50/50กับผม) และ เมื่อเอา ตัวอะไหล่มาเปลี่ยนที่ศูนย์ ก็จะมีค่ารื้อเครื่องอีก 5,000-6,000 เพราะว่าไม่ได้อยู่ในวงเงินที่ศูนย์นำเสนอซ่อมไปรอบแรก (ความผิดผมหลอ) นัดรอบนี้คือ 15/12/61 ศูนย์ใหญ่ของไทยมีแนวทางแก้ไขปัญหาค่าใช้จ่ายที่เกินมานี้ได้ไหมเพราะ ศูนย์ที่ซ่อมให้ผมช่วยเท่าที่ผมแจ้งไป
ตอนแรกก็คิดๆอยู่ว่าจะเรียกร้องค่าเสียเวลาไหม 10 เดือนเลยนะ (ไม่รู้ว่าได้ไหมเพราะเห็นว่าต้องมีคู่กรณี)
แต่พอมาเจออะไรหลายๆอย่างที่ผมไม่โอเค โดยเฉพาะ คำพูดของช่างที่ดูแลรถผม
ผมอยากถามว่า
1.ผมพอมีช่องทางในการร้องเรียนค่าเสียเวลาผมบ้างไหม (ถ้าไม่มีค่าใช้จ่ายเกินมาคงไม่ร้องเรียน)
2.ผมต้องการ คอมเพลน ช่างนี้ทำได้ไหม
3.แล้วผมมีปัญหากับศูนย์แบบนี้ เขาจะวางยารถผมไหมครับ (มีวิธีป้องกันไหมครับ)
รูปรถผมครับ
https://www.picz.in.th/image/3eL0uD
https://www.picz.in.th/image/3eLdiy
https://www.picz.in.th/image/3eL7M9
https://www.picz.in.th/image/asdaa.3eJIV2
กดลงรูปไม่ได้ ^^ ขอบคุณครับผม
ขอมูลเพิ่มเติมติดต่อมาหลังไมค์ได้ครับ
หวังว่า AP จะผ่านมาเห็น
รถบิ๊กไบค์ ซ่อมศูนย์ นาน 10 เดือน
รถผม CBR650F เกิดเหตุเมื่อ 4/2/61 ที่ขอนแก่น จนถึงปัจจุบัน 5/12/61 ยังไม่ได้รับรถ (เสียเวลา+เงิน+ความรู้สึก)
รถผมตกข้างทางเมื่อ 4/2/61 และ ได้ขี่รถไปที่ศูนย์เพื่อส่งเคลม (ขี่ไปเองรถยังขี่ได้) ผมขอพูดถึงแค่ตรงจุดที่มีปัญหานะครับ คือ หูยึดเครื่องยนตร์มันขาดช่างเสนอ 2 ทางในการซ่อม 1.คือเชื่อม อันนี้จะได้เร็ว 2.เปลี่ยนใหม่เลย จะต้องตรอกเลขเครื่องใหม่
ผมจึงเลือกที่จะเปลี่ยนใหม่ และ จากวันที่ส่งเคลม ผมจะโทรไปตามกับทางศูนย์ประมาณ เดือนละ 1 ครั้งพอนานเข้าปู่ผมเห็นไม่ค่อยตามปู่จึงไปตามกับทางช่างคนดูแลช่างก็แจ้งว่าเชื่อมเอาน่าจะเร็วกว่า ผมจึงตอบตกลงไป และก็มีการนัดวันรับรถ(ครั้งแรก) 15/11/61 แน่นอนครับผิดนัด และ บอกทางปู่ว่า อย่ากดดันเขา เมื่อผมเห็นว่างั้นผมจึงตามเองกับทาง สาขาใหญ่ของศูนย์ที่ผมไปซ่อม ก็ไม่ค่อยได้คำตอบ พอหันมาทาง ประกัน แต่เรื่องวงเงินการซ่อมอะไรนี้เรียบร้อยหมดแล้วนะครับ (นัดที่สอง) 30/11/61 ผิดนัดอีกเหมือนเดิม ผมจึงลองไปแจ้ง คปภ. จึงได้นัดคุยกันระหว่าง ประกัน+ศูนย์+ผม เมื่อ 3/12/61 ได้ข้อสรุปคือ ตัวหูยึดเครื่องยนตร์เชื่อมให้ผมเอารถมาใช้ก่อน และ ตัวอะไหล่ ที่เบิกมาใหม่นี้จะอยู่กับผมเพื่อรอเปลี่ยน แต่ทางช่างได้แจ้งว่า ถ้าเชื่อม ผมจะได้เสียค่าเชื่อมเอง (ศูนย์จะช่วยรับผิดชอบ 50/50กับผม) และ เมื่อเอา ตัวอะไหล่มาเปลี่ยนที่ศูนย์ ก็จะมีค่ารื้อเครื่องอีก 5,000-6,000 เพราะว่าไม่ได้อยู่ในวงเงินที่ศูนย์นำเสนอซ่อมไปรอบแรก (ความผิดผมหลอ) นัดรอบนี้คือ 15/12/61 ศูนย์ใหญ่ของไทยมีแนวทางแก้ไขปัญหาค่าใช้จ่ายที่เกินมานี้ได้ไหมเพราะ ศูนย์ที่ซ่อมให้ผมช่วยเท่าที่ผมแจ้งไป
ตอนแรกก็คิดๆอยู่ว่าจะเรียกร้องค่าเสียเวลาไหม 10 เดือนเลยนะ (ไม่รู้ว่าได้ไหมเพราะเห็นว่าต้องมีคู่กรณี)
แต่พอมาเจออะไรหลายๆอย่างที่ผมไม่โอเค โดยเฉพาะ คำพูดของช่างที่ดูแลรถผม
ผมอยากถามว่า
1.ผมพอมีช่องทางในการร้องเรียนค่าเสียเวลาผมบ้างไหม (ถ้าไม่มีค่าใช้จ่ายเกินมาคงไม่ร้องเรียน)
2.ผมต้องการ คอมเพลน ช่างนี้ทำได้ไหม
3.แล้วผมมีปัญหากับศูนย์แบบนี้ เขาจะวางยารถผมไหมครับ (มีวิธีป้องกันไหมครับ)
รูปรถผมครับ
https://www.picz.in.th/image/3eL0uD
https://www.picz.in.th/image/3eLdiy
https://www.picz.in.th/image/3eL7M9
https://www.picz.in.th/image/asdaa.3eJIV2
กดลงรูปไม่ได้ ^^ ขอบคุณครับผม
ขอมูลเพิ่มเติมติดต่อมาหลังไมค์ได้ครับ
หวังว่า AP จะผ่านมาเห็น