งง!!!! กับการ Retention ของทรูค่ะ

กระทู้คำถาม
เป็นสมาชิกทรู ปัจจุบันใช้โปร 899 ลด 50% เหลือ 450 ได้เน็ต 12Gb. โดยจะหมดสัญญา 24/11/61 นี้ และมี จนท.ทรูโทรมาแจ้งเสนอโปรใหม่ 1+++ เราก้อบอกว่า แพงไปอยากใช้แบบเดิม จนท.บอกว่าได้ แต่ลดแค่ 20% เรางง มากค่ะ
หรือต้องให้ไปใช้ค่ายอื่นที่เขามีโปรย้ายค่าย 688 ลด 50 % ได้เน็ต 20Gb.ต้องให้เราแจ้งแบบนี้ใช่ไหม จึงจะเสนอ Promotion
ทำไม ไม่ดูแลลูกค้าเก่าเลย ทั้งๆที่ประวัติการใช้บริการ คือใช้เบอร์ ทรูมา 18 ปี ก่อนหน้านั้นใช้เบอร์เก่ามา 17 ปี แล้วมาเปลี่ยนเป็นเบอร์มงคล ก้อยังคงเลือกใช้ค่ายทรู และสงสัยอีกอย่างก่อนหน้านั้นให้ Black Card พอเปลี่ยนเบอร์ ให้เปลี่ยนเป็น Red Card
สงสัยว่าการให้สิทธิพิเศษ่ไม่ได้ดูจาก ID หราคะ ….
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับท่านสมาชิกหมายเลข 4956739 ท่านสามารถแจ้งหมายเลขบริการเข้ามาทางหลังไมค์ผมยินดีดูแลครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่