ขอเล่าปัญหานะครับ
ผมได้ใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์ของทรู 0909724823 และได้ปิดใช้บริการไปเมื่อ12/2/2017 โดยไม่เคยค้างยอดชำระเลยตลอดที่ใช้บริการ อยู่ๆมีจดหมายลงวันที่ 16 พย. 2561 ส่งมาจาก บริษัท แซมแอนด์พี แอสโซซิเอท บอกว่าผมยังค้างชำระค่าบริการอีก 480.97บาท  ซึ่งโดยตลอดเวลาเกือบสองปีหลังจากปิดเบอร์ ไม่เคยมีจดหมายลักษณะนี้จากทรูมาทวงถามหนี้เลย และถ้าจำไม่ผิด ตอนไปปิดเบอร์ก็ได้ชำระค่าบริการเรียบร้อยแล้ว และยังมีการชำระต่อเนื่องมาอีกเดือนด้วย ผมเลยโทรไปที่ทรู  1242 เพื่อถาม ก็ได้คำตอบว่าขอตรวจสอบอีกที ณ.ตอนนี้เบอร์นี้เป็นชื่อคนอื่นถือใช้บริการอยู่ โทรไปตามเบอร์ในจดหมายของ แซมแอนด์พี  029075661-3 ก็สายไม่ว่างเลย โดยในจดหมายเร่งให้ไปชำระเงินภายใน 26 พย. 2561 ผมมีคำถามครับ
1.ผมสงสัยว่า อยู่ๆหมายเลขที่ปิดบริการไปเกือบสองปี โดยที่ผมได้เคลียร์ค่าใช้จ่ายหมดแล้ว ทำไมมีค่าใช้จ่ายค้างงอกมาได้ โดยถ้ามีจริงตลอดเกือบสองปี ทำไมผมจึงไม่ได้รับจดหมายการทวงถามเลย ทั้งๆที่ผมไม่เคยย้ายที่อยู่
2.ผมติดต่อเบอร์โทรในจดหมายไม่ได้ เลยไม่แน่ใจว่า เป็นการผิดพลาดของฝ่ายบัญชีของทรูรึป่าว เลยไม่แน่ใจว่าควรชำระไปก่อนเลยดีมั้ย
3.ผมไม่เคยค้างค่าชำระ หรือมีปัญหาใดๆเกี่ยวกับค่าบริการเลยตลอดเวลาที่ใช้หมายเลขทรู และถ้าค้างจริง ก็สามารถจ่ายได้เลย แต่ติดใจว่า อยู่ๆทำไมมีจดหมายมาทวงค่าใช้จ่าย หลังจากปิดบริการไปเกือบสองปี
4.ถ้าในอนาคต มีการทวงถามลอยๆแบบนี้อีกผมควรทำไงดีครับ เพราะหลักฐานการชำระใดๆก็ทิ้งไปหมดแล้ว เพราะผ่านมาเกือบสองปี
     ขอความกระจ่างด้วยครับ...ขอบคุณครับ
ปล. 1242 ติดต่อยากมากๆๆๆๆ
       เบอร์โทร 029075661-3 ก็โทรไม่ติดตลอด
ปล. จนท.ทรู สามารถติดต่อเพื่อคุยเรื่องนี้กับผมได้ที่ line id: dum090609