ซ่อมเครื่องที่ทรู กับ ปัญหาที่เกิด

ตามหัวข้อเลยค่ะ ยิ้ม
ตอนแรกเลยซื้อเครื่องมาจากศูนย์ทรู ใช้ไปใช้ไม่ไม่เคยตกไม่เคยอะไรทั้งนั้น เครื่องรวนค่ะ ชอตอยู่ๆเปิดเพลงในยูทูป เสียงดังบ้างไม่ดังบ้าง เอาไปซ่อมแจ้งอาการ ใช้เวลาประมาณ1เดือน กว่า เจ้าหน้าที่จะติดต่อมาว่าซ่อมไม่ได้แล้วเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ เราก็ถามรายละเอียดประกันเริ่มใหม่หรือจบไปเลย เขาก็บอก ประกันจบไปเลยกล่องไม่มีให้ โอเคเราก็เข้าใจ ใช้มาสักพักก็นานอยู่ มีปัญหาเครื่องดับเองเปิดเอง เราก็อดทนใช้อยู่คิดว่าเป็นเพราะการอัพ ios แต่ว่ามันไม่ใช่ !! อยู่ๆมันดับสนิทเปิดไม่ติดเลย แต่อันนี้ไม่ใช่ประเด็นค่ะ ประเด็นคือ เอาเครื่องไปซ่อม ตั้งแต่ 23/08/2561 ได้รับการติดต่อกลับมาว่า เครื่องไม่ผ่าน ต้องชำระค่าซ่อมหรือค่าเปลี่ยนเครื่องเต็มราคา เพราะเครื่องได้รับการปรับแต่ง งง สิค่ะ ทำอะไรกับเครื่องมา ตั้งแต่ได้เครื่องที่เคลมมาก็ใช้ไม่ได้ทำอะไรเลย อยู่ๆเจ้าหน้าที่บอกให้ตัดสินใจ เรายืนยันว่า ถ้าให้จ่าย2หมื่นกว่าเราไม่เอาเพราะตั้งแต่ได้มาไม่ได้ทำอะไร เจ้าหน้าที่เงียบหาย ติดต่อมาแค่ประมาณ3-4ครั้ง บอกจะไปทำเรื่องให้แล้วเงียบยาวๆเลย คือที่อยากทราบบ ซ่อมเครื่องใช้เวลานานขนาดนั้นเลยหรอ หรือ แค่ตกลงราคาไม่ได้คุณเลยไม่สามารถซ่อมให้ลูกค้าได้ สงสัยมั้ยค่ะว่า มันนานเกินไป 2 เดือน 10 วัน จนถึงวันนี้ โทรศัพท์ก็ยังไม่ได้คืน เพราะยังไม่ได้ซ่อมลูกค้าไม่ตกลงราคาที่เจ้าหน้าที่เสนอ คือ 2หมื่นกว่าบาท แบบนี้ควรทำยังไงดี รอต่อไป แต่ราคา2หมื่นกว่าบาท กับ ไอโฟน6s นี่มันจะได้เครื่องใหม่ 7-8ละนะ เฮ้ออ !!! ต้องรออีกนานแค่ไหน ??
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่