https://ppantip.com/topic/38243303
จากกระทู้ด้านบนนี้

จากรูปบิลที่เรียกเก็บเงินhttps://www.picz.in.th/image/3KsyWe

จะเห็นว่ายอดเงิน248บาท คือยอดเงินที่ais คิดค่าบริการsms wallpaper (smsขยะที่จขกทไม่ได้สมัครใช้บริการ)
ซึ่งจากการที่จขกท อ่านยอดบิล และชำระเงินไป4รอบบิล และคิดว่ายอดเงินรายเดือนนี้คือยอดเงินจากการใช้internet หรือส่วนเกินจากโปรชั่นเช่นค่าโทรศัพท์ที่เกินมา เนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์เบอร์นี้จขกทให้แฟนใช้เปิดhotspot เล่นเน็ตและโทรหาครอบครัว ตัวจขกทไม่ได้ใช้เอง

จขกทจึงอยากให้ais ระบุยอดเงินพวกบริการเสริมsms ไปตรงๆเลยในบิลเรียกเก็บเงิน ว่าเป็นยอดเงิน ค่าบริการเสริมsms
อย่านำไปรวมกับค่าinternet หรือส่วนเกินโปรโมชั่นที่อาจทำให้ผู้บริโภคสับสน และaisยังยืนยันว่าจะรับผิดชอบค่าบริการส่วนเกินนี้ได้แค่3เดือนย้อนหลัง
ดังนั้นหากผู้ใช้งานaisท่านอื่นๆ ที่มียอดเงินตรงนี้ ควรโทรตรวจสอบกับAis call center ว่ามีsmsขยะมาคิดค่าบริการกับท่านหรือไม่เพื่อผลประโยชน์ของตัวท่านเอง

และหากAisยังไม่แก้ไขปรับปรุง จขกทอยากให้กสทชเข้ามาควบคุมดูแลช่องโหว่ตรงจุดนี้ อย่าให้ผู้ให้บริการเอาเปรียบผู้บริโภคได้