รบกวนสอบถามหน่อยครับ
1.พอดีผมจะเปลี่ยนเครื่อง iphone ที่ใช้เลยได้ทำการสำรองข้อมูลเครื่องเก่าลงใน icloud ซึ่งผมได้ซื้อพื้นที่เพิ่มไว้แล้ว และต่อมาได้ทำการลงชื่อเข้าใช้ Apple id ในเครื่องใหม่ และทำการดึงข้อมูลใน icloud มาในเครื่องใหม่ ซึ่งข้อมูลต่าง ๆ ก็มาครบครับ ยกเว้นรูปภาพและวีดีโอที่มาไม่ครบ หายไปประมาณ 900 กว่ารูป ไม่ทราบว่ามีวิธีไหนบ้างครับ ที่จะดึงข้อมูลใน icloud มาในเครื่องใหม่ได้ครบ

2.ผมได้ทำการ login app line ในเครื่องใหม่ ซึ่งก่อนจะ login ผมก็ได้ทำการสำรองข้อมูลการแชดต่างๆ ในเครื่องเก่าเข้า icloud เรียบร้อยแล้ว แต่พอถึงขั้นตอนการ login app line ได้แจ้งเตือนมาว่าไม่สามารถดึงข้อมูลการแชดมาได้เนื่องจาก ios ของทั้ง 2 เครื่อง ไม่ตรงกัน (ios12 กับ ios12.1) ผมจึงได้ทำการอัพเดท ios และทำการ login app line อีกครั้ง คราวนี้สามารถ login ได้สำเร็จ โดยไม่มีข้อความแจ้งเตือนใดๆ แต่พอเข้าไปดูตรงข้อมูลการแชด กลับไม่มีข้อมูลอะไรอยู่เลย ไม่ทราบว่ามีวิธีไหนบ้างไหมครับที่ผมจะสามารถดึงข้อมูลการแชดให้กลับมาเหมือนเดิม