ยืม ID เพื่อนมานะคะ จขกท.อยากจะแชร์ประสบการณ์ที่เพิ่งเจอมาสดๆร้อนๆ เมื่อวันที่ 30/10/2561 นี่เอง
เรื่องของเรื่อมีอยู่ว่า Facebook ของแม่เราโดนแฮ็ก แชท Inbox มาคุยกะเราเหมือนแบบที่เราคุยกะแม่ปกติ
คือแม่เราจะเป็นแบบว่าขี้ลืม จำUser จำPassword อะไรไม่ค่อยได้ เราต้องช่วยจำตลอด
และนี่ก็เริ่มมีให้โอนเงินซื้อของใน Shopee
ด้วยความที่แม่ชอบซื้อของมาเซอร์ไพรส์อยู่เป็นประจำ เราก็ยังไม่ได้เอะใจอะไร แล้วก็ส่งมาให้โอนอีก
โอนครั้งที่ 2 ผ่านไป ก็ส่งมาให้โอนอีก แต่ครั้งนี้มีเพื่อนแม่มาเกี่ยวด้วย ซึ่งเพื่อนแม่คนนี้เราก็สนิท
เราก็โอนไปอีก ด้วยความที่ไม่เอะใจ ก็ยังเข้าใจว่าเป็นแม่เราจริงๆ
มันส่งมายอด 10,190 บาท แต่โชคยังช่วยเรา เพราะเงินในบัญชีที่มี Internet Banking ของเราไม่พอ
ก็ยังไม่หยุดนะ ไปเปลี่ยนยอดส่งมาใหม่อีก
ที่นี้เราเริ่มเบื่อ เริ่มรำคาญละว่าทำไมจะต้องให้เราโอนให้ (ก็ยังไม่เอะใจว่าหรือจะไม่ใช่แม่เรา)
สั่งเยอะขนาดนั้ ก็เลยบอกให้แม่ใช้เป็นบัตรเครดิตแทน หรือไม่ก็เป็นเก็บเงินปลายทาง
แต่ขนาดว่าเบื่อก็ยังโอนรอบสุดท้ายนี้ให้ไป
แต่ก็ยังๆๆ ยังไม่หยุด จะมาขอยืมใช้บัตรเครดิตเราอีก มาขอเลขบัตรเรา ซึ่งเราก็งง เพราะว่า
แม่เองก็มีบัตร แต่มันก็มาเล่นมุขว่าแม่อยู่บ้านเพื่อน ลืมเอากระเป๋าตังมา
(บ้านเพื่อนคนนี้อยู่ไม่ไกลจากบ้านเรานัก โชคดีของมันไปอีกกกก บวกกับว่าแม่เราขี้ลืม)
ซึ่งหลังจากนี้แหละที่เรารู้ตัวแล้วว่าไม่ใช่แม่เรา ความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของเราจริงๆ ทั้งๆทีก็งง
แต่ก็ถ่ายรูปบบัตรเครดิตให้มันไป แต่ว่าก็เป็นโชคดีที่คนแฮ็กมันใส่เลขวันหมดอายุบัตรผิด
และเลข OTP ที่เราส่งให้มันก็ยังใส่ผิด ทางเจ้าหน้าที่บัตรเครดิตก็โทรมาหาเรา เหมือนว่าพิมผิดหลายครั้ง
เราก็เลยโทรหาแม่เราจริงๆ และปรากฎว่า แม่เราไม่รู้เรื่องอะไรเลย ไม่ได้เล่นมือถือ ไม่ได้สั่งซื้อ หรือซื้อของอะไร
ตอนนั้นเราตกใจ ช็อคมากกกกก บอกแม่ว่าเราโดนหลอกให้โอนเงิน Facebook แม่โดนแฮ็ก
ส่วนแม่เราพอวางสายไปก็พยายามจะไปเข้า Facebook ตัวเอง ก็เข้าไม่ได้
หลังจากนั้นเราก็รีบไปแจ้งความทันที เรื่องเกิดตอนประมาณ 17.33 น. รู้ตัวว่าโดนหลอกและไปแจ้งความตอน 20.45 น.
ตำรวจก็รับเรื่องไว้ และให้คำแนะนำว่า ให้เราเอาใบแจ้งความนี้ไปยื่นคำร้องกับธนาคารที่ทำธุรกรรม
ซึ่งเราก็รู้แล้วล่ะว่าโอกาสที่จะได้เงินคืนมันน้อยมาก คนโดนแบบนี้ก็เยอะ แต่คนอื่นส่วนใหญ่ที่โดน
ก็ถูกหลอกให้โอนเข้าบัญชีบุคคลธรรมดา แต่นี่คือบัญชีของ Shopee ที่เวลาใครซื้อของอะไรก็ต้องโอนเข้าบัญชีกลางตัวนี้
เราก็เลยโทรเข้า Call Center Shopee เผื่อหวังว่าทางเว็บจะสามารถตรวจสอบอะไรให้ได้บ้าง
อย่างน้อยก็ช่วยระงับการสั่งซื้อไว้ก่อน โดยเจ้าหน้าที่ได้แต่พูดว่าไม่สามารถเช็คได้ นอกจากว่าจะมี
เลขการสั่งซื้อ หรือบัญชี/ชื่อผู้ใช้ แต่ทางเราก็แย้งไปว่า เรามีหลักฐานการโอน ยอดเงิน และเวลาที่แน่นอน
ทำไมทางคุณถึงไม่สามารถเช็คได้ว่า ยอดเงินนี้ โอนเวลานี้ ออเดอร์การสั่งซื้อคืออะไร เจ้าหน้าที่ก็พูดเหมือนเดิม
ว่าเช็คไม่ได้ ทั้งๆที่ความเป็นจริงมันมีโอกาสน้อยมากที่จะมีการโอนเงินเข้าไปเป็นยอดเดียวกันเวลาเดียวกัน
เราก็วางสายไปในวันนั้น (30/10/2561)
เช้าวันที่ 31/10/2561 เราก็พยายามโทรไปที่ Call Center Shopee อีก ก็ได้คำตอบเหมือนเดิม เราขอความกรุณา
ขอความช่วยเหลือจากเขา ว่ามันจะมีทางใดที่ทำได้บ้าง เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถช่วยอะไรได้
เราเลยเข้าFacebook ของ Shopee และ Inbox ไปเผื่อว่าจะมีใคร หรือคำแนะนำอะไรที่เป็นประโยชน์ที่จะช่วยเราได้
แต่ก็ไม่ได้เหมือนกัน
โดยส่วนตัวเราเองก็ทั้งซื้อทั้งขายของใน Shopee เป็นประจำ เลยคิดว่าทางเว็บน่าจะมีมาตราการอะไรที่จะ
สามารถตรวจเช็คได้มากกว่านี้ อย่างน้อยตอนที่เราโทรไปขอความช่วยเหลือ ก็น่าจะถามยอดเงินที่เราโอน
เวลาที่โอน หรือถามเลขที่บัญชีอะไรจากเราสักนิด แต่นี่คือปฏิเสธท่าเดียวว่าไม่สามารถเช็คได้
เราไม่ได้จะเอาเรื่องอะไรกับ Shopee แต่เราสงสัยถึงกระบวนการหรือขั้นตอนของ Shopee จริงๆ
เพราะอย่างเวลาที่มีคนมาซื้อของร้านเรา คนซื้อก็ต้องโอนเงินเข้าบัญชีของ Shopee
ทาง Shopee ก็ต้องตรวจสอบว่าออเดอร์นี้ได้มีการชำระ/โอนเงินค่าสินค้ามาแล้ว ร้านค้าจึงจะส่งของให้
หลังจากที่คนซื้อได้ตรวจสอบและยืนยันว่าได้รับสินค้าแล้ว ทาง Shopee ถึงจะโอนเงินให้กับร้านค้าอีกที
คือเราโดนโกง โดนหลอกให้โอนอ่ะ เราไม่มีเลขออเดอร์ หรือชื่อ หรือรหัสผู้ใช้อะไรเลย
ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าหากมีเลขออเดอร์ หรือชื่อ หรือรหัสผู้ใช้ จึงจะเช็คได้
แล้วจะให้เราไปหามาจากไหน เรามีแค่หลักฐานการโอน ยอดเงิน เวลาโอนที่แน่นอนแค่นั้นอย่างที่บอกไป
ในกรณีนี้เราอยากให้เป็นอุทาหรณ์ สำหรับใครๆหลายคน มิจฉาชีพมีมากมายหลายรูปแบบ
เราเองก็ไม่ได้ทันระวัง เราโทษว่ามันเป็นความผิดของเราเอง ไม่ได้จะไปโทษใคร และก็ไม่ได้หวังว่าจะได้เงินคืน
อย่างน้อยก็ขอให้คนที่มันหลอกคนอื่น โกงคนอื่น ได้รับผลของการกระทำของมันในครั้งนี้ไวๆ เราอาจจะไม่ใช่คนแรก
แต่ก็อยากให้เป็นคนสุดท้ายที่เจอเรื่องแบบนี้ ไม่อยากให้คนอื่นต้องมาเจอแบบเราอีก
โดนแฮ็ก Facebook ถูกหลอกให้โอนเงินซื้อของใน Shopee
เรื่องของเรื่อมีอยู่ว่า Facebook ของแม่เราโดนแฮ็ก แชท Inbox มาคุยกะเราเหมือนแบบที่เราคุยกะแม่ปกติ
คือแม่เราจะเป็นแบบว่าขี้ลืม จำUser จำPassword อะไรไม่ค่อยได้ เราต้องช่วยจำตลอด
และนี่ก็เริ่มมีให้โอนเงินซื้อของใน Shopee
ด้วยความที่แม่ชอบซื้อของมาเซอร์ไพรส์อยู่เป็นประจำ เราก็ยังไม่ได้เอะใจอะไร แล้วก็ส่งมาให้โอนอีก
โอนครั้งที่ 2 ผ่านไป ก็ส่งมาให้โอนอีก แต่ครั้งนี้มีเพื่อนแม่มาเกี่ยวด้วย ซึ่งเพื่อนแม่คนนี้เราก็สนิท
เราก็โอนไปอีก ด้วยความที่ไม่เอะใจ ก็ยังเข้าใจว่าเป็นแม่เราจริงๆ
มันส่งมายอด 10,190 บาท แต่โชคยังช่วยเรา เพราะเงินในบัญชีที่มี Internet Banking ของเราไม่พอ
ก็ยังไม่หยุดนะ ไปเปลี่ยนยอดส่งมาใหม่อีก
ที่นี้เราเริ่มเบื่อ เริ่มรำคาญละว่าทำไมจะต้องให้เราโอนให้ (ก็ยังไม่เอะใจว่าหรือจะไม่ใช่แม่เรา)
สั่งเยอะขนาดนั้ ก็เลยบอกให้แม่ใช้เป็นบัตรเครดิตแทน หรือไม่ก็เป็นเก็บเงินปลายทาง
แต่ขนาดว่าเบื่อก็ยังโอนรอบสุดท้ายนี้ให้ไป
แต่ก็ยังๆๆ ยังไม่หยุด จะมาขอยืมใช้บัตรเครดิตเราอีก มาขอเลขบัตรเรา ซึ่งเราก็งง เพราะว่า
แม่เองก็มีบัตร แต่มันก็มาเล่นมุขว่าแม่อยู่บ้านเพื่อน ลืมเอากระเป๋าตังมา
(บ้านเพื่อนคนนี้อยู่ไม่ไกลจากบ้านเรานัก โชคดีของมันไปอีกกกก บวกกับว่าแม่เราขี้ลืม)
ซึ่งหลังจากนี้แหละที่เรารู้ตัวแล้วว่าไม่ใช่แม่เรา ความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของเราจริงๆ ทั้งๆทีก็งง
แต่ก็ถ่ายรูปบบัตรเครดิตให้มันไป แต่ว่าก็เป็นโชคดีที่คนแฮ็กมันใส่เลขวันหมดอายุบัตรผิด
และเลข OTP ที่เราส่งให้มันก็ยังใส่ผิด ทางเจ้าหน้าที่บัตรเครดิตก็โทรมาหาเรา เหมือนว่าพิมผิดหลายครั้ง
เราก็เลยโทรหาแม่เราจริงๆ และปรากฎว่า แม่เราไม่รู้เรื่องอะไรเลย ไม่ได้เล่นมือถือ ไม่ได้สั่งซื้อ หรือซื้อของอะไร
ตอนนั้นเราตกใจ ช็อคมากกกกก บอกแม่ว่าเราโดนหลอกให้โอนเงิน Facebook แม่โดนแฮ็ก
ส่วนแม่เราพอวางสายไปก็พยายามจะไปเข้า Facebook ตัวเอง ก็เข้าไม่ได้
หลังจากนั้นเราก็รีบไปแจ้งความทันที เรื่องเกิดตอนประมาณ 17.33 น. รู้ตัวว่าโดนหลอกและไปแจ้งความตอน 20.45 น.
ตำรวจก็รับเรื่องไว้ และให้คำแนะนำว่า ให้เราเอาใบแจ้งความนี้ไปยื่นคำร้องกับธนาคารที่ทำธุรกรรม
ซึ่งเราก็รู้แล้วล่ะว่าโอกาสที่จะได้เงินคืนมันน้อยมาก คนโดนแบบนี้ก็เยอะ แต่คนอื่นส่วนใหญ่ที่โดน
ก็ถูกหลอกให้โอนเข้าบัญชีบุคคลธรรมดา แต่นี่คือบัญชีของ Shopee ที่เวลาใครซื้อของอะไรก็ต้องโอนเข้าบัญชีกลางตัวนี้
เราก็เลยโทรเข้า Call Center Shopee เผื่อหวังว่าทางเว็บจะสามารถตรวจสอบอะไรให้ได้บ้าง
อย่างน้อยก็ช่วยระงับการสั่งซื้อไว้ก่อน โดยเจ้าหน้าที่ได้แต่พูดว่าไม่สามารถเช็คได้ นอกจากว่าจะมี
เลขการสั่งซื้อ หรือบัญชี/ชื่อผู้ใช้ แต่ทางเราก็แย้งไปว่า เรามีหลักฐานการโอน ยอดเงิน และเวลาที่แน่นอน
ทำไมทางคุณถึงไม่สามารถเช็คได้ว่า ยอดเงินนี้ โอนเวลานี้ ออเดอร์การสั่งซื้อคืออะไร เจ้าหน้าที่ก็พูดเหมือนเดิม
ว่าเช็คไม่ได้ ทั้งๆที่ความเป็นจริงมันมีโอกาสน้อยมากที่จะมีการโอนเงินเข้าไปเป็นยอดเดียวกันเวลาเดียวกัน
เราก็วางสายไปในวันนั้น (30/10/2561)
เช้าวันที่ 31/10/2561 เราก็พยายามโทรไปที่ Call Center Shopee อีก ก็ได้คำตอบเหมือนเดิม เราขอความกรุณา
ขอความช่วยเหลือจากเขา ว่ามันจะมีทางใดที่ทำได้บ้าง เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถช่วยอะไรได้
เราเลยเข้าFacebook ของ Shopee และ Inbox ไปเผื่อว่าจะมีใคร หรือคำแนะนำอะไรที่เป็นประโยชน์ที่จะช่วยเราได้
แต่ก็ไม่ได้เหมือนกัน
โดยส่วนตัวเราเองก็ทั้งซื้อทั้งขายของใน Shopee เป็นประจำ เลยคิดว่าทางเว็บน่าจะมีมาตราการอะไรที่จะ
สามารถตรวจเช็คได้มากกว่านี้ อย่างน้อยตอนที่เราโทรไปขอความช่วยเหลือ ก็น่าจะถามยอดเงินที่เราโอน
เวลาที่โอน หรือถามเลขที่บัญชีอะไรจากเราสักนิด แต่นี่คือปฏิเสธท่าเดียวว่าไม่สามารถเช็คได้
เราไม่ได้จะเอาเรื่องอะไรกับ Shopee แต่เราสงสัยถึงกระบวนการหรือขั้นตอนของ Shopee จริงๆ
เพราะอย่างเวลาที่มีคนมาซื้อของร้านเรา คนซื้อก็ต้องโอนเงินเข้าบัญชีของ Shopee
ทาง Shopee ก็ต้องตรวจสอบว่าออเดอร์นี้ได้มีการชำระ/โอนเงินค่าสินค้ามาแล้ว ร้านค้าจึงจะส่งของให้
หลังจากที่คนซื้อได้ตรวจสอบและยืนยันว่าได้รับสินค้าแล้ว ทาง Shopee ถึงจะโอนเงินให้กับร้านค้าอีกที
คือเราโดนโกง โดนหลอกให้โอนอ่ะ เราไม่มีเลขออเดอร์ หรือชื่อ หรือรหัสผู้ใช้อะไรเลย
ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าหากมีเลขออเดอร์ หรือชื่อ หรือรหัสผู้ใช้ จึงจะเช็คได้
แล้วจะให้เราไปหามาจากไหน เรามีแค่หลักฐานการโอน ยอดเงิน เวลาโอนที่แน่นอนแค่นั้นอย่างที่บอกไป
ในกรณีนี้เราอยากให้เป็นอุทาหรณ์ สำหรับใครๆหลายคน มิจฉาชีพมีมากมายหลายรูปแบบ
เราเองก็ไม่ได้ทันระวัง เราโทษว่ามันเป็นความผิดของเราเอง ไม่ได้จะไปโทษใคร และก็ไม่ได้หวังว่าจะได้เงินคืน
อย่างน้อยก็ขอให้คนที่มันหลอกคนอื่น โกงคนอื่น ได้รับผลของการกระทำของมันในครั้งนี้ไวๆ เราอาจจะไม่ใช่คนแรก
แต่ก็อยากให้เป็นคนสุดท้ายที่เจอเรื่องแบบนี้ ไม่อยากให้คนอื่นต้องมาเจอแบบเราอีก