เรื่องมีอยู่ว่าเราได้ทำการสั่งจองรถยนต์ยี่ห้อMG-ZS เราได้โอนเงินค่ามัดจำไป5000บาท ในวันที่21กันยายน2561 แต่ผลการอนุมัติไฟแนนซ์ของเราไม่ผ่าน เราจึงขอยกเลิกการจองซึ่งเซลล์คนที่ดูแลเรา เค้าบอกว่ายกเลิกการจองได้ และจะทำการขอคืนเงินจองให้เราแต่รอยื่นเอกสารก่อนนะ สักประมาณ3วัน แล้วเซลล์จะให้คำตอบเราว่าจะได้เงินคืนวันไหน  เวลาผ่านไปจนถึงวันที่10 ต.ค เซลล์ก้อยังเงียบ เราเลยทักไลน์ไปถามเค้าว่าตกลงเงินค่ามัดจำรถที่เราทำเรื่องยกเลิกการจองไปจะได้คืนวันไหน เซลล์ตอบกลับมาว่าตอนนี้มาหาลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด สักวันที่15 ต.ค เด่วแจ้งอีกทีนะครับ สักพักทักมาบอกว่ารอก่อนนะครับ จนถึงวันที่ 30ต.ค เราเลยโทรหาเซลล์เพื่อจะเอาคำตอบว่าจะได้เงินคืนหรือไม่ สรุปคือเซลล์ไม่รับสาย โทรไปหลายสายมากแต่ไม่รับ ทักไลน์หาไม่ตอบ คืองง มาก สุดท้ายตอน11.00น เราตัดสินใจโทรไปที่บริษัทตามใบสั่งจองที่เราเก็บไว้โทรไปเพื่อสอบถามเรื่องนี้ว่ามันเป็นยังงัย ต้องยื่นเอกสารการคืนเงินมัดจำกี่วันถึงได้เงินคืน ทางบริษัทก้อบอกเราว่าอย่างช้าไม่เกิน2สัปดาห์ แล้วเราก้อบอกทางบริษัทด้วยว่าเราไม่สามารถติดต่อเซลล์คนนั้นได้เลย  เค้าก้อถามชื่อเซลล์จากเรา พอเราบอกไปเค้าก้อพูดแค่ อ่อคะ แล้วเด่วทางเราจะติดต่อกับผู้จัดการฝ่ายขายให้นะคะ แล้วทางเราจะติดต่อกลับไปไปเกินช่วงเย็นคะ  เราก้อรอทางบริษัทติดต่อกลับมาจนถึงตอนนี้ก้อยังเงียบ ไม่เข้าใจจริงๆคะ ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างค่ะ  
ปล. โชว์รูมMG  ที่ถนนสุขุมวิท 62 คะ