ขอหลักฐานแสดงการโอนเงินย้อนหลังที่ธนาคารกรุงไทยแบบไม่ใช้สมุดบัญชีได้มั้ยคะ

วันนี้โอนเงินชำระค่าของที่สั่งจาก shopee ที่ตู้ ATM กรุงไทยแต่สลิปไม่ออกมาค่ะ
พอโทรไปถามพนง.กรุงไทยบอกให้ส่งหลักฐานเป็นสเตทเม้นแบบย่อไป
แต่พออัพรูปหลักฐานเป็นสเตทเม้นแบบย่อลง shopee แล้วไม่ผ่านค่ะ อาจเป็นเพราะในใบไม่ได้แสดงบัญชีที่โอนไปด้วย
เลยมี SMS ส่งขึ้นมาว่าไม่ใช่หลักฐานการชำระเงิน เลยโทรไปถามพนักงาน shopee
เขาแนะนำให้ไปขอใบแสดงหลักฐานการโอนเงินแบบย่อที่ธนาคารเลย
แต่ปัญหาคือสมุดบัญชีไม่ได้อยู่กับตัวค่ะ อยากถามว่าถ้าไปขอกับธนาคารสาขาที่เราเปิดบัญชีจะสามารถขอได้มั้ยคะ
ปีที่แล้วเคยขอสเตทเม้นแบบไม่ใช้สมุดบัญชีได้อ่ะค่ะ

ปล.ทำไมตู้ ATM กรุงไทยสลิปไม่ออกมาบ่อยจังคะ แถมไม่มีอะไรขึ้นมาแจ้งเตือนก่อนโอนด้วย
ธนาคารอื่นยังมีเลย เคยใช้ตู้ ATM ที่นึงตู้นั้นสลิปไม่ออกมาบ่อยมาก แต่โชคดีที่ตอนนั้นแค่ถอนธรรมดา
นึกว่าเป็นแค่ตู้นั้นตู้เดียว มาเจอสลิปไม่ออกตอนโอนเงินในตู้อื่นอย่างงี้เดือดร้อน เครียดเลยค่ะ เงินโอนไปไม่ใช่น้อยๆ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่