แม่ของผมทำประกันชีวิตกับ AIA ตั้งแต่อายุ 48 แต่ผมไม่เคยได้อ่านกรมธรรม์ของแม่ เพราะไม่ได้อยู่ด้วยกัน เมื่อปี 59 ครบสัญญาตอนแม่อายุ 68 ผมคิดว่าแม่จะต้องได้เงินคืน แต่บริษัทประกันบอกว่าจะให้ความคุ้มครองตลอดชีพ และไม่ได้ให้คืนเงินประกันมา ซึ่งตอนนี้แม่ผมก็อายุ 70 และมีความจำเป็นต้องใช้เงิน จะขอกู้เงินตรงนั้นได้ไหม หรือจะขอคืนเงินประกันเลยได้ไหม