เนื่องจากเมื่อวาน ผมได้เข้าไปใช้บริการส่งพัสดุของบริษัท Kerry Express สาขาคอหงส์ หาดใหญ่ (ตรงถนนตัดใหม่ เส้นคลอง ร.5) เวลาสายๆ หน่อย คือเจ้าหน้าที่ไปกองอยู่หลังร้านกันหมดหรือยังไงครับ ไม่ออกมาให้บริการลูกค้าเลย ไอตรงเคาท์เตอร์ที่ให้บริการอยู่ก็ไม่ได้ว่าอะไรนะ แต่เห็นหลายครั้งแล้ว คือไม่มีพนักงานออกมาช่วยเหลือซัพพอร์ตกับลูกค้าเลย คือตอนนั้น จะใช้ปากกาเพื่อเขียนที่อยู่ในการส่ง คือไม่มีเลย ต้องยืมลูกค้าด้วยกันอะ แล้วเทปก็หมด ต้องไปบอกตรงเคาท์เตอร์อีก ต้องรอให้เค้าทำหน้าที่ของเค้าให้เสร็จก่อนอีก กว่าจะได้ใช้ แล้วยังจะกันกระแทก ไม่มีไว้ให้ลูกค้าอีก ต้องเรียกอีก รออีก โอ้ยย อะไรจะขนาดนั้นครับ ถ้ามันจะลำบากขนาดนี้ ไล่พนักงานออกให้หมดแล้วใช้ระบบคอมพิวเตอร์แทนดีกว่าครับ หลายเรื่องแบบนี้ แย่มากเลย แล้วลูกค้าก็รอใชบริการกันอยู่ 7- 8 คน อะ แต่ขอชื่นชมหนักงานตรงเคาท์เตอร์ 2 คนนะครับ ทำหน้าที่ได้ครอบคลุม แก้ไขสถานการณ์ได้ดีมาก