ก่อนอื่นต้องบอกเกริ่นว่า ย้ายจากย้ายอื่นมาใช้ทรู ทั้งมือถือและเน็ตบ้านและเคเบิลทีวี เมื่อ 2 ปีที่แล้ว  ตอนแรกบอกให้ต้องสมัครเบอร์ทรู 1 เบอร์ ถึงจะแชร์มายังเบอร์เก่าด้วย พนักงานให้เราให้โปรโมชั่นแชร์เพลน    ลดค่าบริการให้ 50 %  พอครบปีทั้งโปรโมชั่นเน็ตและค่าบริการเก็บเต็ม พันกว่าบาท  เราก็เลยไปเปลี่ยนโปรใหม่ พนักงานหาโปรให้ใหม่ บอกยกเลิกแชร์เพลนให้  เราเคลีย์ใช้จ่ายให้หมด เปลี่ยมาสองรอบ เพราะโปรเน็ตทรูแพงและห่วยมาก  ขาดๆหาย หมุนหาสัญญาณอยู่นั่นแระ เมื่อวานพอดีมีเจ้าหน้าที่ทรูมาเดินมาสำรวจสายแถวบ้าน แฟนเลยบ่นว่าเน็ตไม่ดี ช้ามาก เจ้าหน้าที่บอกสายเน็ตพี่ยังใช้รุ่นเก่าอยู่ ให้ไปแจ้งที่สาขา ขอเปลี่ยนเป็นสายใยแก้วตัวใหม่เน็ตจะได้ดีขึ้น  แฟนไปติดต่อที่สาขา เค้าบอกว่าทำได้จะเปลี่ยนสายเน็ตให้ใหม่ แต่เช็คในระบบ พี่มีค่าใช้จ่ายค้างไว้เมื่อปีที่แล้ว 500 กว่าบาท ตอนที่พี่ยกเลิกเบอร์ทรูที่เป็นแชร์เพลน  แฟนเลยให้เราคุย  เราบอกกับเจ้าหน้าที่ว่า พี่ไม่เคยค้างจ่ายพี่ไปจ่ายที่ตู้สาขาตลอด  ในบิลที่ส่งมาที่บ้านก็ไม่มีค้าง  ในระบบข้อความที่เช็คทุกเดือนก็ไม่มี  ให้พนักงานเช็คข้อมูลอีกครั้ง เจ้าหน้าที่เลยบอกว่าระบบนี้ไม่โชว์ในบิล  ยิ่งงงไปอีก  แล้วพอจะมาเปลี่ยนสายไฟใยแก้ว  ถึงจะมาเช็คเจอ  มีแบบนี้ด้วย พี่ยืนยันว่าพี่ไม่มียอดค้าง พนักงานยืนยันว่ามี  สรุปเลยยกเลิกเน็ตบ้านไปเลย เหลือแต่เน็ตมือถือที่คิดอยู่ว่าจะไปใช้ค่ายไหนดี  เพราะเน็ตทรูบอกตรงๆ  ห่วยมาก  ยังมาเจอระบบ กับพนักงานห่วยๆ อีก เซ็ง  ตอนนี้เราควรจะย้ายค่ายไปใช้อะไรดีค่ะ