เนื่องจากวันที่ 10/10/2018 ช่วงเวลาประมาณ 19:00น. ผมได้ไปใช้บริการ True Shop สาขาเดอะมอลล์บางกะปิเพื่อยกเลิกเบอร์เติมเงิน 5 เบอร์ที่ไม่ใช้แล้วแต่ยังคงมียอดเงินคงค้างในระบบ ซึ่งตามขั้นตอนปกติคือต้องโอนเข้าบัญชีธนาคาร (ต้องเอาสมุดบัญชีไปด้วย) + ซิมการ์ดที่จะยกเลิก + รออีก 45 วันทำการถึงจะได้เงินคืนเข้าบัญชี แต่ผมไม่ได้เอาซิมการ์ดไป พนักงานก็ยังบริการดีมากคือทำเรื่อง swap ซิมการ์ดอันเดิมมาเป็นอันใหม่ทีละอันจนครบ 5 อัน

ระหว่างที่ทำรายการผมก็สอบถามต่อประมาณว่าจริงๆมันควรมีวิธีที่เร็วกว่านี้ในการเอายอดเงินจากระบบเติมเงินคืนให้ลูกค้าแบบไม่ต้องรอถึง 45 วันทำการ เช่น ดึงยอดออกมาจ่ายล่วงหน้าเบอร์รายเดือน (อันนี้ทำไม่ได้เพราะเป็นบริการคนละประเภทกัน ถ้าเอามาเติมเงินให้เบอร์อื่นอย่างงี้ได้) หรือเอาเข้ากระเป๋า TrueMoneyWallet ซึ่งตอนแรกพนักงานก็ไม่ทราบว่ามันทำได้ แต่ก็พยายามลองเพราะเพิ่งเห็น ณ ตอนนั้นว่าในระบบมันสามารถทำได้! ปรากฎว่าทำได้จริงๆ เงินเข้ากระเป๋า TrueMoneyWallet ทันที พนักงานถึงบอกว่าเพิ่งค้นพบวิธีนี้และผมเป็นลูกค้าคนแรกที่คืนเงินเข้า TrueMoneyWallet สรุปผมไม่ต้องรอ 45 วันทำการแล้วเย่ๆ เอาไปซื้อของ 7-11 ใช้จ่ายทั่วไปได้เลย

ทั้งนี้เวลาที่ผมทำรายการทั้งสิ้นร่วม 1 ชั่วโมงได้ นานนนนนนมาก สิ่งที่อาจต้องปรับปรุงเล็กน้อยคือระบบ upload เอกสารของ True เอง มันนานตรงนี้ และขั้นตอนการเปลี่ยนซิมกรณีที่ลูกค้าไม่ได้ซิมการ์ดมา (ทาง True CC ก็ไม่ได้แจ้งว่าต้องเอาซิมการ์ดไปด้วยตอนโทรถาม)

ส่วนพนักงานที่ให้บริการ K.Pinanong (เห็นชื่อในเอกสารที่ให้ลูกค้าเซ็นต์) ยิ้มแย้มแจ่มใส ใจเย็นตลอดเวลาที่ทำงานอันนี้ดีงามแล้ว เพราะปกติจะเจอแต่พนักงานทรูแบบกลางๆค่อนไปทางหน้าตึงเล็กน้อยเวลามาทำรายการประเภทขอส่วนลด 50%, ปิดเบอร์ หรือยกเลิกบริการบางอย่าง

สรุป ใครมีเงินเหลือในระบบเติมเงินของ TrueMoveH ต้องการยกเลิกเบอร์ + เอาเงินออกมาเข้า TrueMoneyWallet เตรียมเอกสารคือ
1. บัตรประชาชน
2. ซิมการ์ดเบอร์ที่จะยกเลิก
3. สมัคร TrueMoney ไปก่อนเพื่อความรวดเร็ว

จอบอ (จบ)