รถcity ปี 2012 เริ่มทำประกันกับสินมั่นคง เลือกประกันชั้น1 ทำมา 3 ปี คิดว่าปีที่ 4 ก็จะต่อสินมั่นคงเนี่ยแหละ ประวัติดีไม่เคยเครม

เหตุการล่าสุด..เกิดอุบัติเหตุ ชนมอไซ(คือมองไม่เห็นว่ามาจากไหน) ต้องเปลี่ยนอะไหล่ข้างหน้าใหม่4ชิ้น แต่..สเกิตข้ามไปไม่ซีเรียส แบรนไหนก็หมด แต่พวกอะไหล่ที่สามารถสั่งจากศูนย์ได้นะสิ กันชนหน้า กระจังหน้า และพาสติกในกันชนหน้า ความเข้าใจของเราคือ อะไหล่ต้องสั่งจากศูนย์ของแท้

พอเจ้าหน้าที่มาถ่ายรูปเปิดเครมเสร็จ แยกย้าย เราก็เอาเอกสารไปให้กับอู่ที่เราต้องการเปิดเครม ภายในวันนั้นเลย

ผ่านไป2สัปดาห์ เราก็ไปติดตามที่อู่ว่าสั่งของมายัง อู่บอกว่าสเกิตมาแล้ว เพราะอู่สั่งของเอง ส่วนอะไหล่อื่นๆยังไม่มา อันนี้ทางประกันเป็นคนสั่ง แฟนเราก็เลยให้โทรถามว่าประกันสั่งอะไหล่จากศูนย์ หรือที่ไหน เผื่อกระตุ้นให้เค้าดำเนินการ ได้คำตอบว่า เค้าไม่ได้สั่งจากศูนย์ แต่สั่งของมาจากไต้หวั่นให้ มีหน้ามาบอกอีกว่าก็อปเกรดA เหมือนของแท้แน่นอน พูดแบบนี้เรายิ่งไม่โอเค
เราก็เลยถามว่าทำไมคุณไม่สั่งของแท้จากศูนย์ให้ละ เค้าว่าตอนที่คุณชน แล้วเจ้าหน้าที่ไปเปิดเครม ทำไมคุณไม่แจ้งพนักงานตั้งแต่ตอนนั้นว่าอยากได้ของแท้ (แบบนี้ก็ได้หรอ) เราว่าไม่ทราบคะว่าต้องแจ้ง คิดว่าประกันชั้น1คือ ลูกค้าทุกคนไม่มีใครอยากได้ของปลอมหรอกคะ เค้าบอกว่ารถคุณเก่าแล้ว นับอายุก็ 6 ปี ถ้าเกิน 2-3 ปีจะไม่ได้อะไหล่แท้  ฟังคำตอบแล้วยิ่งเศร้าไปอีก อีกอย่างคุณก็ทำประกันกับเราแค่3ปี ไม่นานพอที่จะให้อะไหล่แท้ (ต้องอยู่กับคุณถึง10ปีไหมคะถึงเรียกนาน)แต่ละคำตอบไม่ไหวจะฟัง

ขอบคุณสำหรับคำตอบ
นี่เราผิดใช่ไหมคะ
รู้สึกเศร้าใจที่เจอคำตอบแบบนี้
เชิญทำประกันกับบริษัทสินมั่นคงและพนักงานห่วยๆแบบนี้ต่อนะคะ
เราคงเซย์บายยยยยยยยยย