ขอเล่าเหตุการณ์ครับ
เมื่อวันที่ 19 กันยายน 2561 ผมได้เข้าไปใน Mobile Banking เพื่อดูเงิน แต่บังเอิญไปเห็นมีรายการแปลก ๆ ผ่านบัตรเครดิต โดยมีการสั่งอาหารออนไลน์และมีการซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่ 12-16 กันยายน จำนวน 6 รายการ โดยเป็นรายการอาหาร 4 รายการ และเป็นรายการ PAYPAL 2 รายการ รวมเงินประมาณ 14,7xx บาท
ผมตรวจสอบบัญชี PAYPAL ก็ไม่เห็นมีการใช้ยอดดังกล่าว
และได้แจ้งธนาคาร รวมถึงแจ้งความ ซึ่งธนาคารก็ได้ยกเลิกบัตรเก่าและออกบัตรใหม่ให้
จากนั้นได้สอบถามไปยัง PAYPAL ซึ่งเจ้าหน้าที่ PAYPAL ก็ได้ตรวจสอบและแจ้งว่า บัญชีผมไม่มีปัญหาอะไร ซึ่งผมได้สอบถามว่า ทำไมถึงขึ้นค่าใช้จ่าย PAYPAL เป็นไปได้หรือไม่ว่า 1 บัตรเครดิต สามารถเปิดได้หลาย Account แต่เจ้าหน้าที่ยืนยันว่าเป็นไปไม่ได้
จากนั้นเจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบและโทรกลับมายกเลิกรายการที่ขึ้น PAYPAL ทั้ง 2 รายการไป (ยอดเงิน 12,7xx บาท)
(ส่วนที่ขี้น PAYPAL เหมือนกับว่า ร้านค้าใช้การจ่ายเงินผ่าน PAYPAL แต่ไม่ได้ผ่าน PAYPAL Account เลยขึ้น PAYPAL มาในรายการ)
วันที่ 20 กันยายน มีรายการสั่งอาหารของวันที่ 15 กันยายน แสดงขึ้นมา 1 รายการ
วันที่ 21 กันยายน มีรายการสั่งอาหารของวันที่ 16 กันยายน แสดงขึ้นมา 1 รายการ
วันที่ 22 กันยายน มีรายการสั่งอาหารของวันที่ 17 กันยายน แสดงขึ้นมา 2 รายการ
รวมทั้งหมด 10 รายการ เป็นเงิน 16,9xx บาท
วันที่ 23 กันยายน รายการคืนเงินจาก PAYPAL กลับมา
วันที่ 24 กันยายน หลังสรุปยอดของงวดบัตรเครดิต ธนาคารได้ส่งแบบฟอร์ม "หนังสือปฏิเสธรายการ" มาให้ และผมได้กรอกข้อมูลและส่งเอกสารเพื่อปฏิเสธการเรียกเก็บการสั่งการอาหาร 8 รายการกลับในวันดังกล่าว
วันที่ 26 กันยายน ได้รับใบแจ้งหนี้บัตรเครดิต พบว่ามียอดที่ต้องจ่ายรวมถึงรายการสั่งอาหารทั้ง 8 รายการ เป็นเงิน 4,2xx บาท
จึงได้สอบถามไปยังธนาคารว่าจะหักเงินดังกล่าวหรือไม่ ซึ่งทางธนาคารได้โทรกลับมาในวันที่ 27 กันยายน ว่าจะ Hold ยอดดังกล่าวไว้ไม่หักเงิน
แต่ปรากฏว่า วันนี้ (7 ตุลาคม) ธนาคารกลับหักเงินจำนวนดังกล่าวไปด้วย จึงได้โทรไปสอบถามธนาคาร แต่ยังไม่มีคำตอบ
บอกว่า ขอติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง แล้วจะแจ้งกลับ
สอบถามว่า ต้องทำอย่างไรบ้างครับ และการที่ธนาคารหักเงินไปนี้ จะได้คืนหรือไม่ ทั้ง ๆ ที่แจ้งเองว่าจะไม่หักเงิน
และถ้าผมไม่แจ้ง PAYPAL ไว้ก่อน คงโดนหักไปอีกหมื่นกว่าบาทแน่นอน
หมายเหตุ
เลขบัตรรวมถึง CVV น่าจะโดนขโมยตอนนำไปรูดบัตรซื้อของ
โดนมิจฉาชีพนำเลขบัตรเครดิตไปใช้และถูกธนาคารตัดเงินทั้ง ๆ ที่แจ้งมาว่าจะ Hold ไว้ก่อน
เมื่อวันที่ 19 กันยายน 2561 ผมได้เข้าไปใน Mobile Banking เพื่อดูเงิน แต่บังเอิญไปเห็นมีรายการแปลก ๆ ผ่านบัตรเครดิต โดยมีการสั่งอาหารออนไลน์และมีการซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่ 12-16 กันยายน จำนวน 6 รายการ โดยเป็นรายการอาหาร 4 รายการ และเป็นรายการ PAYPAL 2 รายการ รวมเงินประมาณ 14,7xx บาท
ผมตรวจสอบบัญชี PAYPAL ก็ไม่เห็นมีการใช้ยอดดังกล่าว
และได้แจ้งธนาคาร รวมถึงแจ้งความ ซึ่งธนาคารก็ได้ยกเลิกบัตรเก่าและออกบัตรใหม่ให้
จากนั้นได้สอบถามไปยัง PAYPAL ซึ่งเจ้าหน้าที่ PAYPAL ก็ได้ตรวจสอบและแจ้งว่า บัญชีผมไม่มีปัญหาอะไร ซึ่งผมได้สอบถามว่า ทำไมถึงขึ้นค่าใช้จ่าย PAYPAL เป็นไปได้หรือไม่ว่า 1 บัตรเครดิต สามารถเปิดได้หลาย Account แต่เจ้าหน้าที่ยืนยันว่าเป็นไปไม่ได้
จากนั้นเจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบและโทรกลับมายกเลิกรายการที่ขึ้น PAYPAL ทั้ง 2 รายการไป (ยอดเงิน 12,7xx บาท)
(ส่วนที่ขี้น PAYPAL เหมือนกับว่า ร้านค้าใช้การจ่ายเงินผ่าน PAYPAL แต่ไม่ได้ผ่าน PAYPAL Account เลยขึ้น PAYPAL มาในรายการ)
วันที่ 20 กันยายน มีรายการสั่งอาหารของวันที่ 15 กันยายน แสดงขึ้นมา 1 รายการ
วันที่ 21 กันยายน มีรายการสั่งอาหารของวันที่ 16 กันยายน แสดงขึ้นมา 1 รายการ
วันที่ 22 กันยายน มีรายการสั่งอาหารของวันที่ 17 กันยายน แสดงขึ้นมา 2 รายการ
รวมทั้งหมด 10 รายการ เป็นเงิน 16,9xx บาท
วันที่ 23 กันยายน รายการคืนเงินจาก PAYPAL กลับมา
วันที่ 24 กันยายน หลังสรุปยอดของงวดบัตรเครดิต ธนาคารได้ส่งแบบฟอร์ม "หนังสือปฏิเสธรายการ" มาให้ และผมได้กรอกข้อมูลและส่งเอกสารเพื่อปฏิเสธการเรียกเก็บการสั่งการอาหาร 8 รายการกลับในวันดังกล่าว
วันที่ 26 กันยายน ได้รับใบแจ้งหนี้บัตรเครดิต พบว่ามียอดที่ต้องจ่ายรวมถึงรายการสั่งอาหารทั้ง 8 รายการ เป็นเงิน 4,2xx บาท
จึงได้สอบถามไปยังธนาคารว่าจะหักเงินดังกล่าวหรือไม่ ซึ่งทางธนาคารได้โทรกลับมาในวันที่ 27 กันยายน ว่าจะ Hold ยอดดังกล่าวไว้ไม่หักเงิน
แต่ปรากฏว่า วันนี้ (7 ตุลาคม) ธนาคารกลับหักเงินจำนวนดังกล่าวไปด้วย จึงได้โทรไปสอบถามธนาคาร แต่ยังไม่มีคำตอบ
บอกว่า ขอติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง แล้วจะแจ้งกลับ
สอบถามว่า ต้องทำอย่างไรบ้างครับ และการที่ธนาคารหักเงินไปนี้ จะได้คืนหรือไม่ ทั้ง ๆ ที่แจ้งเองว่าจะไม่หักเงิน
และถ้าผมไม่แจ้ง PAYPAL ไว้ก่อน คงโดนหักไปอีกหมื่นกว่าบาทแน่นอน
หมายเหตุ
เลขบัตรรวมถึง CVV น่าจะโดนขโมยตอนนำไปรูดบัตรซื้อของ