แม่ จขกท. ต้องการยกเลิกเบอร์รายเดือนของค่าย Dtac
ซึ่งปกติ แม่ใช้เบอร์นี้ในการเล่น Internet กับ Ipad แต่เน็ตช้ามาก
ประกอบกับช่วงหลังอยู่แต่บ้านเลยอยากยกเลิกเบอร์ มาใช้ Wifi ที่บ้านอย่างเดียว
แม่พยายามไปยกเลิกเบอร์ ที่ศูนย์แถวบ้าน
แต่ทางศูนย์แจ้งว่า : คุณป้าต้องโทรไป
ยกเลิกเบอร์กับทาง call center 1678 เนื่องจากทางศูนย์ไม่สามารถปิดเบอร์ให้ได้
โทรหา call center
จขกท : ต้องการปิดเบอร์....
พนักงาน : คุณลูกค้าอยู่จังหวัดอะไร ทางเราจะได้แจ้งให้มาปิดที่จังหวัดใกล้เคียง
จขกท : แจ้งจังหวัดกับทางพนักงาน
พนักงาน : ศูนย์บริการที่จังหวัดของลูกค้าไม่มีสาขาที่สามารถปิดเบอร์ได้ คุณลูกค้าต้องมาปิดที่สำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพ ตามห้างCentral
จขกท : อ่าว พนักงานที่ศูนย์บริการแจ้งว่าให้โทรมาปิดเบอร์กับทาง call center เนี้ยต้องเสียเงินโทรมานาทีละ3บาท
แล้วบอกให้มาปิดที่ กทม.
พนักงาน : สะดวกป็นจังหวัดใกล้เคียงไหม?
จขกท : ทำไมต้องใกล้เคียง ทำไมปิดทางศูนย์บริการไม่ได้ เสียเวลาทำมาหากิน
พนักงาน : คุณลูกค้าสะดวกปิดที่ กทม.เพราะยังไงก็ต้องใช้ บัตรประชาชน ตัวจริงในการปิดเบอร์
ปล.ถ้าจะปิดเบอร์กับทางค่าย Dtac ต้องเสียเวลา มาปิดเบอร์จังหวัดใกล้เคียง หรือสะดวกมากๆๆๆก็มาปิดที่สำนักงานกรุงเทพฯ
ดูคุณแม่ จขกท.เป็นคนมีเวลามาก ค่ายอื่นก็เห็นปิดกันตามศูนย์บริการใกล้บ้าน ตามห้างได้ ค่ายนี้แปลก บริการด้านความสะดวกสบายแย่มาก
***เสียทั้งเงินเสียทั้งเวลา เหมือนต้องการจะยื้อลูกค้า แบบนี้ต้องทำไง***
ทำไมยกเลิก เบอร์รายเดือน Dtac วุ่นวายขนาดนี้?
ซึ่งปกติ แม่ใช้เบอร์นี้ในการเล่น Internet กับ Ipad แต่เน็ตช้ามาก
ประกอบกับช่วงหลังอยู่แต่บ้านเลยอยากยกเลิกเบอร์ มาใช้ Wifi ที่บ้านอย่างเดียว
แม่พยายามไปยกเลิกเบอร์ ที่ศูนย์แถวบ้าน
แต่ทางศูนย์แจ้งว่า : คุณป้าต้องโทรไป ยกเลิกเบอร์กับทาง call center 1678 เนื่องจากทางศูนย์ไม่สามารถปิดเบอร์ให้ได้
โทรหา call center
จขกท : ต้องการปิดเบอร์....
พนักงาน : คุณลูกค้าอยู่จังหวัดอะไร ทางเราจะได้แจ้งให้มาปิดที่จังหวัดใกล้เคียง
จขกท : แจ้งจังหวัดกับทางพนักงาน
พนักงาน : ศูนย์บริการที่จังหวัดของลูกค้าไม่มีสาขาที่สามารถปิดเบอร์ได้ คุณลูกค้าต้องมาปิดที่สำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพ ตามห้างCentral
จขกท : อ่าว พนักงานที่ศูนย์บริการแจ้งว่าให้โทรมาปิดเบอร์กับทาง call center เนี้ยต้องเสียเงินโทรมานาทีละ3บาท
แล้วบอกให้มาปิดที่ กทม.
พนักงาน : สะดวกป็นจังหวัดใกล้เคียงไหม?
จขกท : ทำไมต้องใกล้เคียง ทำไมปิดทางศูนย์บริการไม่ได้ เสียเวลาทำมาหากิน
พนักงาน : คุณลูกค้าสะดวกปิดที่ กทม.เพราะยังไงก็ต้องใช้ บัตรประชาชน ตัวจริงในการปิดเบอร์
ปล.ถ้าจะปิดเบอร์กับทางค่าย Dtac ต้องเสียเวลา มาปิดเบอร์จังหวัดใกล้เคียง หรือสะดวกมากๆๆๆก็มาปิดที่สำนักงานกรุงเทพฯ
ดูคุณแม่ จขกท.เป็นคนมีเวลามาก ค่ายอื่นก็เห็นปิดกันตามศูนย์บริการใกล้บ้าน ตามห้างได้ ค่ายนี้แปลก บริการด้านความสะดวกสบายแย่มาก
***เสียทั้งเงินเสียทั้งเวลา เหมือนต้องการจะยื้อลูกค้า แบบนี้ต้องทำไง***