ทำยังไงดี เครียดเลย ยื่นวีซ่าท่องเที่ยวอังกฤษ 3 กันยายน 2561 รอถึงวันนี้ก็ยังไม่มี sms ให้ไปรับเล่มซักที รวมเวลา 17 วันทำการ (23 วัน รวมเสาร์อาทิตย์) ออกเดินทางคืน 19 ตุลาคม แต่ที่ร้อนใจเพราะต้องใช้ passport ไปยื่น Schengen Visa ด้วย (ทริปเดินทาง London - Paris) กลัวไม่ทัน ว่าจะรอวันนี้อีกวัน ถ้าเงียบคงต้องไปถามเจ้าหน้าที่ที่ตึกเทรนดี้

ล่าสุดคือยอมเสียเงิน 5.48 ปอนด์  Email ถาม UKVI  ทางนั้นเมลกลับมาเร็วมากภายในไม่ถึงชั่วโมงว่า Made decision แล้ว เราเลยรออีกวันนึงก็ไม่มีอะไรกลับมาอีก เลยโทรถามเบอร์ Vfs Mobile Visa App Centre ว่าเข้าไปเช็คที่ตึกได้มั้ย เค้าบอกได้ พอเข้าไปก็ยื่นเมลให้เจ้าหน้าที่ดู ตามคาดคือไม่มีอะไรกลับมา ให้รอต่อไป เค้าจะ follow up ให้ เลยถามเจ้าหน้าที่ว่าใช้เวลานานมั้ย เค้าบอกตอบไม่ได้ เราถามต่อว่าทาง UKVI กับทางสถานทูตในไทยเค้าคุยกันมั้ย เค้าบอกคุย เราเลยไม่เข้าใจว่าต้องให้รออะไร ตอนนี้เข้าวันที่ 19 วันทำการแล้ว แค่ลุ้นว่าจะผ่านหรือไม่ผ่านก็แย่แล้ว นี่ต้องลุ้นทุกวันว่าจะมี sms ไปรับเล่มมั้ย การให้รอโดยที่ทาง UKVI บอกว่าตัดสินแล้ว คือรออะไร ถ้ามีเหตุผลพอก็รับได้นะ

จนถึงวันทำการที่ 22 เราทนไม่ไหว โทรไป UKVI เค้าเลยทำเรื่อง Escalate ให้ ก็รู้สึกดีขึ้น
จริงๆเจ้าหน้าที่ UKVI ก็ตอบเมลเร็วนะคะ ขอชม แต่ปัญหาคือ เค้าให้เรารอทางเมืองไทยอย่างเดียวเลย
รอผ่านไปอีกจนเข้าวันทำการที่ 24 เราก็ไม่ไหวแล้ว เข้าเทรนดี้ถามเจ้าหน้าที่ น้องๆเค้าบอกเค้าไม่มีอำนาจ ซึ่งเราเข้าใจ
แต่เราก็พูดต่อ ว่า Human error มันเกิดได้ ไม่ว่าในวงการไหน เพราะฉะนั้นมันควรต้องมีช่องทางให้แก้ไขปัญหาได้อย่างทันการณ์ ไม่ใช่ปล่อยให้รอไปเรื่อยๆ อันนี้เราบอกน้องๆว่าพูดถึงระบบโดยรวม แต่ในรายบุคคลแล้วต้องขอขอบคุณน้องๆที่เทรนดี้ที่มีความเห็นใจและพยายาม follow up ให้ ขอบคุณมากๆค่ะ