พึ่งได้เครื่องปริ้นท์มาวันนี้ ใหม่แกะกล่องเลยค่ะ เครื่องปริ้นท์ทำงานได้ปกติทุกอย่าง เว้นแต่ว่าสั่งปริ้นท์ไม่ได้ เอกสารไม่ออก
พอกดสั่งปริ้นจะมีหน้าต่างเล็กๆเด้งขึ้นมาว่า "Error while printing" (ลงไดร์เวอร์แล้วนะคะ มีสถานะเครื่องปริ้นท์ขึ้นเป็นปกติค่ะ)

อยากทราบวิธีแก้ปัญหา โทรหาศูนย์แล้วช่วยอะไรไม่ค่อยได้
ลองทำมาหลายวิธีแล้วค่ะ ปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ก็ทำแล้ว ลบและลงไดร์เวอร์ใหม่ก็ทำแล้ว ถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่ก็ทำแล้ว รีสตาร์ทคอมก็ทำแล้ว แก้ปัญหาเบื้องต้นบ้างแล้วค่ะแต่ไม่หาย

ปล. ตอนนี้ตัวปริ้นเตอร์สามารถทำงานในส่วนอื่นๆได้ปกติค่ะ ไม่ว่าจะแสกนใดใดเข้าคอม หรือถ่ายเอกสารสีขาวดำ ก็ทำได้
แต่ที่ทำไม่ได้คือสั่งปริ้นท์ออกมา งงเหมือนกันค่ะ

อยากทราบวิธีแก้ปัญหาค่ะ ตามอ่านมาหลายกระทู้แล้วที่มีอาการเดียวกัน แต่ไม่ค่อยช่วยเท่าไหร่
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ